Устранение проблем с приложением OneDrive для Windows Phone

Если автоматическая отправка данных камеры не работает или отправляются только некоторые из фотографий, выполните действия ниже.

1. Проверьте подключение к Wi-Fi.

2. Если вы не подключены к Wi-Fi, проверьте мобильный OneDrive параметры отправки камеры при лимитных подключениях не отключаются.

3. Некоторые фотографии могли быть добавлены в > "Месяц" в рамках камеры.

Если отправка данных с камеры занимает слишком много времени, но сообщение об ошибке не выводится, возможно, в альбоме камеры слишком много фотографий.

Примечание.Задержка может быть больше, если в фотографии включены данные распознавания лиц и расположения. Кроме того, добавление файлов может выполняться медленнее, если скачивание имеет более высокий приоритет, чем отправка.

Чтобы решить эту проблему, переместите часть фотографий из альбома камеры в другую папку.

Чтобы принудительно синхронизировать OneDrive, необходимо открыть приложение OneDrive на устройстве.

Проверьте Параметры > использования >аккумулятора >OneDrive > (параметры). Будут отключаться параметры Управление автоматически и Управление вручную. Выберите Управление вручную, а затем в включить запуск в фоновом режиме.

Кроме того, OneDrive использует службы Location, чтобы развести приложение, чтобы проверить, синхронизируются ли новые фотографии в фоновом режиме. Перемещение с устройства включает приложение, а не приложение постоянно проверяет, нет ли новых фотографий и использует больше заряда батареи.

Если синхронизация не работает, OneDrive не запускается или OneDrive аварийное начало работы, попробуйте ненастройный сброс:

1. Когда телефон включен, нажмите и удерживайте нажатой громкость + кнопки питания, пока телефон не виброзит и не перезапустится.

Обратите внимание, что во время процесса не следует касаться экрана устройства (даже если отображается подсказка "Отключить отключить слайд").

Если это не помогает, вы также можете попробовать жесткий сброс.

1. Резервное копирование данных.

2. Выполните жесткий сброс звонков.

Если синхронизация не работает, OneDrive не запускается или OneDrive аварийное начало работы, попробуйте сбросить приложение:

1. Откройте приложение и щелкните меню .

2. Нажмите Параметры  .

3. Щелкните О OneDrive.

4. Нажмите кнопку Сбросить приложение и подтвердите действие.

Кроме того, в списке приложений перейдите к Параметры> Apps> Apps & Features> OneDrive> Дополнительные параметры> Сброс

Если у вас возникают проблемы при подключении к сети Wi-Fi и вы не можете подключиться к Интернету, попробуйте устранить проблемы с подключением Wi-Fiв Windows 10 Mobile.

Если это не помогает, вы также можете попробовать жесткий сброс.

1. Резервное копирование данных.

2. Выполните жесткий сброс звонков.

Возможно, файл открыт в другом приложении. Сохраните изменения в файле, закройте приложение и повторите отправку файла.

Слишком длинный путь (включая имя файла). Путь должен содержать не более 442 символов. Сократите имя файла или вложенных папок в OneDrive или выберите вложенную папку, расположенную ближе к папке верхнего уровня, а затем повторите попытку.

Возможно, файл был перемещен, переименован или удален до того, как вы попытались его передать. Найдите файл, а затем передайте его еще раз.

Не удается передать файл, так как его размер превышает доступный объем хранилища OneDrive. Чтобы узнать оставшееся место или получить больше места, коснитесь меню затем коснитесь i рядом с именем вашей учетной записи, чтобы увидеть общий объем хранилища и доступное пространство. Кроме того, можно открыть страницу хранилища через Интернет.

Переименуйте отправляемый файл.

Имя файла содержит недопустимые символы. Измените имя файла, чтобы оно не начиналось и не заканчивалось пробелом, не заканчивалось точкой и не содержало следующих символов: / \ < > : * " ? |

Для файлов и папок запрещены такие имена: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9