Решение проблем с синхронизацией OneDrive

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок облака OneDrive в области уведомлений в правой части панели задач.
   
   

   Примечание: Возможно, вам потребуется нажать стрелку Показывать скрытые значки рядом с областью уведомлений, чтобы увидеть значок OneDrive, или нажать и ввести "выбрать значки", чтобы отобразить сначала параметр настроек области уведомлений, а затем — Microsoft OneDrive. Если значок не отображается в области уведомлений, это может означать, что приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку  , введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите пункт OneDrive для работы и учебы в результатах.

2. Щелкните Просмотреть в Интернете

Если вам не удается получить интернет-доступ к OneDrive для работы и учебы, обратитесь к администратору своей сети.

OneDrive для работы и учебы постоянно обновляется. Убедитесь, что вы установили последние обновления.

Если вы не используете Microsoft 365 и вам нужно приложение для синхронизации OneDrive для работы и учебы, вы можете скачать его бесплатно.

Убедитесь в том, что размер файла, который вы хотите синхронизировать, не превышает 2 ГБ. Если появляется сообщение об ошибке, например "Этот файл слишком большой, и его невозможно выложить" или "Уменьшите размер файла, чтобы его можно было выложить в…", попробуйте запаковать файл. Кроме того, можно попытаться уменьшить размер файла рисунка.

Длина пути, включая имя файла, не должна превышать 250 символов. Пример слишком длинного пути к файлу:
C:\Пользователи\<ИмяПользователя>\Изображения\Сохраненные\2014\Январь\Праздник\НовыйГод\Семья…

Сократите имя файла или вложенных папок, сохраненных в OneDrive или выберите вложенную папку, расположенную ближе к папке верхнего уровня.

Узнайте больше об ограничениях при синхронизации файлов и папок.

Конфликты синхронизации могут возникать, если вы одновременно с кем-то отправляете файлы в OneDrive для работы и учебы или вы внесли изменения в свою папку OneDrive для работы и учебы на другом компьютере, для которого в это время выполняется синхронизация. Кроме того, проблемы с синхронизацией могут возникать после изменения файлов в автономном режиме.

Во избежание конфликтов переименуйте измененные файлы или папки, присвоив им уникальные имена, и повторно сохраните их.

Попробуйте открыть файл или папку и убедитесь в том, что у вас есть разрешение на сохранение его копии. Если вам не удается найти файл в сети, обратитесь к ее администратору.

Перед синхронизацией большой библиотеки OneDrive для работы и учебы убедитесь в том, что у вас достаточно доступного места на диске компьютера.  

Если свободного места недостаточно, можно удалить или переместить часть файлов (воспользуйтесь советами по освобождению места на диске), либо попробовать частичное скачивание, выбрав какие папки OneDrive нужно синхронизировать с компьютером.

Выполните указанные ниже действия, чтобы восстановить подключение для синхронизации с OneDrive для работы и учебы, и проверьте, устранена ли проблема.

Если у вас возникли проблемы с синхронизированной папкой библиотеки, иногда проще всего остановить синхронизацию библиотеки, а затем синхронизировать файлы с OneDrive в Windows, как если бы они ни были в первый раз.

Если вы не знаете точный адрес библиотеки, откройте сайт группы SharePoint и перейдите к вашим документам. Отображаемый URL-адрес и будет путем к библиотеке.

Синхронизацию можно запустить с сайта группы SharePoint, щелкнув значок "Синхронизация".

1. Узнайте, как установить OneDrive и установить необходимую версию.

2. Щелкните значок , найдите OneDrive, а затем откройте OneDrive для работы и учебы.  

   Примечание: Если вы увидите вариант OneDrive, не выбирайте его, потому что это может быть новая версия OneDrive для личной учетной записи.

3. После начала установки OneDrive введите свои учетные данные и нажмите кнопку Войти, чтобы настроить свою учетную запись. 

4. Сведения о том, как включить папку "Мои документы" в OneDrive. Убедитесь в том, что вы синхронизируете нужные папки.