Восстановление учетных данных учетной записи из Microsoft Authenticator
Вы можете восстановить или восстановить учетные данные учетной записи, сохраненные Microsoft Authenticator.
Важно:
-
Не войдите в систему перед восстановлением учетных данных учетной записи. Если вы выполнили вход, выйдите, прежде чем продолжить восстановление учетной записи. Узнайте, как это сделать.
-
Восстановление и восстановление можно выполнять только на одном устройстве: то есть учетные записи, резервные копии с помощью устройства iOS не могут быть восстановлены на устройстве Android.
-
Войдите в учетную запись iCloud. Здесь хранятся учетные данные.
-
На мобильном устройстве откройте Authenticator и выберите Восстановить из резервной копии.
Важно: Перед входом выберите Восстановить из резервной копии или Начать восстановление.
-
Войдите в учетную запись восстановления с помощью личной учетной записи Майкрософт, которую вы использовали во время резервного копирования. Учетные данные учетной записи будут восстановлены на новом устройстве.
-
На мобильном устройстве откройте Authenticator и выберите Восстановить из резервной копии.
Важно: Перед входом выберите Восстановить из резервной копии или Начать восстановление.
-
Войдите в учетную запись восстановления с помощью личной учетной записи Майкрософт, которую вы использовали во время резервного копирования. Учетные данные учетной записи будут восстановлены на новом устройстве.
Не удается увидеть восстановление из резервной копии?
Если при открытии Authenticator вы не видите раздел Восстановление из резервной копии или Начать восстановление , вам потребуется удалить или выйти из всех учетных записей, чтобы восстановить учетные данные учетной записи. Узнайте, как это сделать.
Не удается восстановить учетные данные учетной записи Authenticator
Если вам не удается восстановить или восстановить учетные данные вашей учетной записи Authenticator, так как вы не можете получить доступ к учетной записи резервного копирования, наши агенты поддержки не могут помочь, к сожалению.
Если вам не удается подключиться к iCloud или войти в нее, обратитесь в службу поддержки Apple. Чтобы получить доступ к учетной записи резервного копирования Майкрософт, используйте вспомогательное средство входа в учетную запись Майкрософт.Вспомогательное средство входа
После восстановления учетных записей аутентификатора отображается сообщение "Требуется действие"
Если рядом с учетной записью отображается сообщение Действие требуется, для использования может потребоваться дополнительная проверка.
-
На экране Учетные записи в приложении Authenticator коснитесь учетной записи, которую требуется восстановить, чтобы открыть полноэкранное представление учетной записи.
-
Коснитесь плитки для восстанавливаемой учетной записи, а затем выберите параметр для входа для восстановления. Введите пароль, а затем подтвердите адрес электронной почты или номер телефона в качестве дополнительной проверки.
См. также
Дополнительные сведения
Общие рекомендации см. в статье Устранение неполадок с Microsoft Authenticator.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
