Applies ToSurface

Repararea automată și componentele de înlocuire disponibile sunt destinate reparării în afara garanției și necesită cunoștințe și competențe tehnice pentru a finaliza reparațiile electronice complexe. Dacă aveți experiență tehnică și aveți instrumentele potrivite, Microsoft are o serie de componente de înlocuire și ghiduri de service care vă permit să efectuați reparațiile.

Pentru a afla mai multe despre dispozitivul dvs. și despre procesul de auto-reparare, vă recomandăm să:

Este important să revizuiți materialele pentru modelul dvs. înainte de a cumpăra componente de schimb și înainte de a începe repararea.

Efectuați depanarea

Iată câteva sfaturi utile și utile pe care le puteți încerca înainte de a decide dacă să vă reparați singur.

Documentație de revizuit

Revizuire ghiduri serviciu

Dispozitiv

Componente de înlocuire

Surface Pro 7

Afișează Surface Pro 7 deschise și gata de utilizare.

  • Suport

Surface Pro 7+

Afișează dispozitivul Surface Pro 7 + deschis și gata de utilizare.

  • Suport

  • Unitate solidă ce se poate elimina (rSSD)

  • Ușă SSD

Surface Pro 8

Afișează Surface Pro 8 deschise și gata de utilizare.

  • Suport

  • Ușă SSD

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Afișare

Surface Pro 9

Afișează Surface Pro 9 deschise și gata de utilizare.

  • Suport

  • Afișare

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Husă spate (Bucket)

  • Difuzor

  • Baterie

  • Modul termic

  • Cameră din față & spate

  • Camera foto și puntea Wi-Fi

  • Butonul De alimentare & volum

  • Ușă SSD

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Placa

Surface Pro 9 5G

Afișează Surface Pro 95G deschis și gata de utilizare.

  • Suport

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Husă spate (Bucket)

  • Difuzor

  • Baterie

  • Modul termic

  • Cameră din față & spate

  • Pachet cameră

  • Afișare

  • Butonul De alimentare & volum

  • Ușă SSD

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Placa

Surface Pro 10 for Business/Surface Pro 10 cu 5G for Business

Captură de ecran cu Surface Pro 10 for Business în modul laptop, cu tastatura Surface Pro cu stocarea creionului și Creionul Surface subțire cu ecranul orientat spre exterior și Copilot și Windows pe ecran.

  • Suport

  • Modul Microfon

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Difuzor (stânga și dreapta)

  • Incintei

  • Baterie

  • Modul termic

  • Camera din față și din spate

  • Modul afișare

  • Butonul Alimentare și volum

  • Kit de introducere a dispozitivelor

  • Ușă unitate de stare solidă 

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Placa

Surface Pro (a 11-a ediție)/Surface Pro (a 11-a ediție) cu 5G

Surface Pro (a 11-a editon) pe tastatura cu platină a suportului, orientată spre stânga cu o floare pe ecran.

  • Suport

  • Modul Microfon

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Difuzor (stânga și dreapta)

  • Incintei

  • Baterie

  • Modul termic

  • Camera din față și din spate

  • Modul afișare

  • Butonul Alimentare și volum

  • Kit de introducere a dispozitivelor

  • ușă rSSD 

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Placa

  • Conector cartelă SIM (Surface Pro (a 11-a ediție) cu doar 5G)

Surface Pro X

Afișează dispozitivul Surface Pro X, deschis și gata de utilizare.

  • Suport

  • Unitate solidă ce se poate elimina (rSSD)

  • Ușă SSD

  • Afișare

Surface Laptop 3

Afișează dispozitivul Surface Laptop 3 deschis și gata de utilizare.

  • Afișare

  • Tastatură

  • Șuruburi & picioare

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

Surface Laptop 4

Afișează Surface Laptop 4 deschise și gata de utilizare.

  • Afișare

  • Tastatură

  • Șuruburi & picioare

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

Surface Laptop 5

Afișează Surface Laptop 5 deschise și gata de utilizare.

  • Afișare

  • Tastatură

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Baterie cu carcasă

  • Picioare

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Placa

  • Modul termic

Surface Laptop 6 pentru business

Captură de ecran cu Surface Laptop for Business, cu ecranul orientat spre exterior și Copilot în Windows pe ecran.

  • Afișare asamblare

  • Asamblare tastatură

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Baterie

  • Incintei

  • Picioare

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Placa

  • Modul termic

  • Difuzor

  • Mufă audio

Surface Laptop (a șaptea ediție)

Surface Laptop (al șaptelea Editon) orientat spre stânga cu flori pe ecran.

  • Afișare asamblare

  • Tastatură 

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Baterie

  • Incintei

  • Picioare

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Placa

  • Modul termic

  • Difuzor

  • Mufă audio

Surface Laptop SE

Afișează dispozitivul Surface Laptop SE, deschis și gata de utilizare.

  • Afișare

  • Suport

  • Picioare

  • modul Wi-Fi

  • Difuzoare

  • Placa

  • Incintei

  • Baterie

  • Port de alimentare

Surface Laptop Go 2

Afișează Surface Laptop Go 2 deschis și gata de utilizare.

  • Afișare

  • Tastatură (cu sau fără cititor de amprente)

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Baterie

  • Picioare

  • Portul de încărcare al conectării Surface

Surface Laptop Go 3

Afișează partea frontală și laterală a Surface Laptop Salt 3.

  • Afișare

  • Tastatură (cu sau fără cititor de amprente)

  • Unitate SSD

  • Picioare

  • Surface Connect

  • Baterie

  • Placa

Surface Go 4

Afișează dispozitivul Surface Go 4, deschis și gata de utilizare.

  • Suport

  • SD Slot

  • Afișare

  • Camere

  • cameră Windows Hello

  • Placa

  • Balamale

  • Difuzoare

  • Baterie

  • Type Cover Connector

Surface Laptop Studio

Afișează Surface Laptop Studio deschis și gata de utilizare.

  • Afișare

  • Tastatură

  • Portul de încărcare al conectării Surface

  • Mufe audio usb-C &

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Placă cosmetică

  • Tastatură/Trackpad

  • Picioare

  • Baterie cu carcasă

Surface Laptop Studio 2

Afișează partea frontală și laterală a Surface Laptop Studio 2.

  • Afișare

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Tastatură

  • Picioare

  • Placă cosmetică

  • Mufă audio

  • Surface Connect

  • Cititor microSD

  • Baterie și carcasă

  • Porturi USB-C

  • Porturi USB-A

  • Placa

Surface Studio 2+

Afișează Surface Studio 2+ deschise și gata de utilizare.

  • Unitate solidă amovibilă (rSSD)

  • Afișare

  • Modul termic

  • Unitate sursă de alimentare internă

  • Picioare

  • Placa

Achiziționați componente de înlocuire pentru dispozitivul Dvs. Surface

Componentele de înlocuire cu auto-reparare sunt destinate reparării în afara garanției . Disponibilitatea părților poate varia în funcție de țară și se poate modifica din cauza restricțiilor lanțului de aprovizionare, a cererii clienților și a problemelor asociate.

Piesele sunt disponibile pentru cumpărare de la Microsoft Online Storeși iFixit. Toate componentele de înlocuire pentru fiecare reparare sunt notate în ghidurile de service pentru modelele Surface aplicabile. Revizuiți complet ghidul de service pentru modelul Surface, astfel încât să puteți cumpăra componenta de înlocuire potrivită pentru repararea dorită. Revizuirea ghidului corespunzător vă va pregăti și vă va permite să fiți confortabil să efectuați aceste reparații.

Întrebări frecvente

  • Dispozitivul acceptă auto-repararea?

  • Partea înlocuitoare va remedia problema?

  • Aveți abilități tehnice pentru a finaliza repararea?

  • Aveți instrumentele corecte pentru procesul de reparare, așa cum se explică în ghidurile de service?

Dacă răspunsul este nu la oricare dintre întrebările de mai sus, vă sugerăm să duceți dispozitivul la un furnizor de servicii autorizat sau să configurați o comandă de reparare în afara garanției. Mai multe informații pot fi găsite în Cum să obțineți service sau reparare pentru Surface.

Dacă răspunsul este da la întrebările de mai sus, puteți cumpăra de la Microsoft Online Storeși iFixit.

Repararea dispozitivului cu o componentă de schimb nu afectează garanția limitată Microsoft; totuși, orice deteriorare a dispozitivului rezultată dintr-o reparare efectuată de altă persoană decât Microsoft sau de un Furnizor de servicii autorizat nu va fi acoperită de garanția limitată Microsoft.

Microsoft nu poate oferi informații despre părțile care vor remedia problema specifică cu care se confruntă dispozitivul dvs. Decizia vă aparține și ar trebui să se bazeze pe informațiile primite de la ghidurile de servicii, combinate cu orice rezultate de diagnosticare.

Dacă achiziționați o componentă de schimb, veți primi partea și componentele colaterale relevante (cum ar fi șuruburile, dacă este cazul). Instrumentele necesare pentru reparare se comercializează separat prin iFixit: Manualul de reparare gratuită.

Instrumentele necesare vor fi listate în ghidurile de serviciu.

Asistența pentru clienți Microsoft nu oferă ajutor pentru finalizarea unei reparării. Dacă este necesar ajutor, puteți cumpăra servicii de reparare în afara garanției, ducându-l la un Furnizor de servicii autorizat care oferă servicii în afara garanției sau puteți iniția o comandă de reparare în afara garanției la Microsoft.

Da, componenta și regiunea de înlocuire specifice vor determina garanția aplicabilă. Puteți găsi mai multe informații în Microsoft Online Storeși iFixit.

Componentele de înlocuire disponibile pentru dispozitivele Surface sunt listate mai sus pe această pagină. Puteți cumpăra aceste componente de înlocuire pentru dispozitivele Surface lansate la sau după 9 aprilie 2024 timp de cel puțin 3 ani după încheierea producției dispozitivului în următoarele țări sau regiuni: Statele Unite ale Americii, Canada, Australia, Noua Zeelandă, Taiwan, Spațiul Economic European, Elveția și Regatul Unit. Disponibilitatea componentelor înlocuitoare variază în funcție de dispozitiv, de țară sau regiune și, în timp.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.