Pentru a obține service personal pentru dispozitivul dvs. Surface, puteți vizita un furnizor de servicii autorizat Microsoft pentru a obține servicii de calitate efectuate de experți de încredere, utilizând componente certificate.
Cum să vă pregătiți dispozitivul Surface pentru un furnizor de servicii autorizat
-
Înainte de a trimite dispozitivul Surface la service, încercați să utilizați Kitul de instrumente de diagnosticare Surface pentru a remedia problemele uzuale cu software-ul. Consultați Remedierea problemelor uzuale cu Surface utilizând aplicația Surface și Kitul de instrumente de diagnosticare Surface pentru mai multe informații.
-
Înainte de a ajunge la furnizorul autorizat (ASP), faceți backup datelor dvs. Datele de pe dispozitivul Surface pot fi șterse ca parte a procesului de service. Cu toate acestea, dacă preferați, vă puteți șterge singur datele înainte de vizită.
-
Aduceți chitanța originală, factura sau o copie pentru a confirma starea garanției dispozitivului dvs. Dar dacă nu puteți furniza o factură, nu vă faceți griji! ASP vă va verifica starea garanției cu numărul de serie al dispozitivului Surface. Consultați pagina Actualizați garanția cu dovada de cumpărare pentru mai multe informații.
-
Dacă dispozitivul sau accesoriul este deteriorat, termenii garanției vor determina dacă acesta poate fi remediat sau înlocuit.
-
Dacă dispozitivul sau accesoriul este în afara perioadei de garanție și nu aveți o garanție extinsă, este posibil să nu fie înlocuit și poate fi necesar să plătiți pentru reparațiile efectuate.
-
Serviciile de asistență (inclusiv serviciile profesionale de inspecție hardware, depanare și recuperare a sistemului) pot varia în funcție de locație. Consultați furnizorul ASP local pentru detalii.
Parteneri și locații participante
Pentru locații curente și mai multe informații, vă rugăm să vizitați site-ul currys "pentru a rezerva o reparație.
Dacă nu locuiți lângă un Furnizor de servicii autorizat sau aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne.
