Depanarea conectării Surface la un ecran extern
Applies To
SurfaceDacă ați urmat pașii recomandați de la Conectarea Dispozitivului Surface la un ecran extern pentru a vă conecta la monitorul extern, cum ar fi televizorul, monitorul sau proiectorul, și întâmpinați probleme iată câteva lucruri de încercat.
Căutați actualizări de sistem
Puteți verifica rapid starea driverelor Surface și firmware-ul utilizând aplicația Surface.
-
În aplicația Surface, extindeți Ajutor și asistență pentru a verifica starea actualizării.
-
Dacă există actualizări disponibile, selectați butonul Căutați actualizări pentru a deschide Windows Update și a instala actualizările disponibile.
Notă: Dacă nu aveți instalată aplicația Surface, puteți descărca aplicația Surface din Microsoft Store. După ce s-a descărcat, selectați Start, căutați Surface, apoi selectați aplicația din lista de rezultate.
Resetarea alimentarii monitorului extern
Deconectați monitorul de la priza de alimentare și apoi conectați-l din nou.
Verificați setările de intrare video
Dacă v-ați conectat dispozitivul Surface la un ecran extern, asigurați-vă că monitorul extern este setat la portul curent. De exemplu, dacă utilizați o conexiune DisplayPort la un ecran extern, acel ecran trebuie setat să recunoască DisplayPort ca semnal de intrare video.
Notă: Printre setările de intrare video uzuale se numără USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Input și Source.
Verificați setarea versiunii de port de pe monitorul extern
Majoritatea ecranelor externe au un meniu pe ecran care ajustează versiunea de port utilizată de ecran. Ajustarea acestei setări poate produce rezultate mai bune.
Urmați instrucțiunile din manualul ecranului sau consultați site-ul web al producătorului.
Dublați sau extindeți ecranul pe monitorul extern
Apăsați tasta siglă Windows + P și confirmați că alegerea selectată este corectă.
Verificați cablurile video
Utilizarea cablurilor de înaltă calitate este o parte esențială a conexiunii funcționale la monitorul extern. Vă recomandăm să utilizați proiectat pentru accesorii Surface.
Pentru mai multe recomandări, consultați Conectați Surface la un ecran extern.
Pentru o configurație cu mai multe monitoare
Pentru ecranele externe compatibile cu legarea în serie, contactați producătorul ecranului pentru detalii și specificații privind configurarea.
De exemplu, iată cum să configurați un lanț de margarete cu DisplayPort:
-
Utilizând un cablu Mini DisplayPort la DisplayPort, conectați Mini DisplayPort de pe surface la intrarea DisplayPort de pe primul ecran extern. Dacă doar unul dintre ecranele externe are un port de ieșire, conectați mai întâi dispozitivul Surface la acel ecran extern.
-
Conectați portul de ieșire al primului ecran extern la portul de intrare DisplayPort al celuilalt ecran extern.
-
Urmați instrucțiunile producătorului monitorului pentru a seta ambele ecrane externe să utilizeze DisplayPort 1.2 ca sursă de intrare. De exemplu, acest lucru poate fi denumit Multi-Stream Transport (MST), care permite ca primul ecran să transmită semnalul pe al doilea monitor extern.
Verificați placa video
Dacă utilizați un adaptor (cum ar fi un adaptor USB-C la HDMI, USB-C la DisplayPort sau USB-C la VGA), verificați conexiunea. Scoateți adaptorul și reintroduceți-l ferm, pentru a vă asigura că este conectat la dispozitivul Surface. Vă recomandăm să utilizați proiectate pentru accesorii Surface sau USB-C Surface pentru a afișa adaptoarele.
Încercați adaptorul pe un alt monitor extern
Pentru a vedea dacă adaptorul video funcționează, conectați dispozitivul Surface la un alt televizor, monitor sau proiector. Dacă ceea ce se află pe ecranul Surface nu se afișează pe un alt ecran extern, poate fi necesar să înlocuiți adaptorul.
Goliți memoria cache de afișare
Iată cum să goliți memoria cache:
-
Detașați dispozitivul Surface de la Surface Dock sau deconectați monitorul de la dispozitivul Surface.
-
Descărcați fișierul registry Surface Dock. Alegeți să Deschideți fișierul. Acest fișier va goli memoria cache, indiferent dacă aveți sau nu un suport de andocare.
-
Selectați și rulați surface dock registry.reg.
-
Selectați Da pentru a permite modificările la dispozitivul Surface, selectați Da pentru a confirma, apoi selectați OK pentru a închide.
-
Reporniți dispozitivul Surface, reconectați Dock și/sau monitoarele și încercați din nou să utilizați monitorul extern.
Subiect corelat
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.
