Ce trebuie făcut dacă sursa de alimentare sau încărcătorul Surface nu funcționează

Lumina LED ar trebui să fie aprinsă atunci când conectorul de alimentare este atașat la dispozitivul Surface.

Dacă lumina LED de pe încărcătorul Surface clipește, clipește intermitent sau se stinge, iată ce trebuie să faceți:

1. Verificați cablurile și resetați unitatea de alimentare: Deconectați încărcătorul de la dispozitivul Surface, deconectați cablul de alimentare de la priza de alimentare din perete, apoi deconectați orice accesorii USB.

   Așteptați cel puțin 10 secunde. Acest lucru îi oferă timp încărcătorului să se reseteze.

   După aceea, curățați conectorul cu o lavetă moale, uscată și fără scame și verificați dacă există deteriorări. (Înlocuiți cablurile deteriorate.) Reconectați încărcătorul la priza de alimentare și la dispozitivul Surface.

   

2. Conectați-l în alt mod: Întoarceți conectorul încărcătorului la 180 de grade, apoi verificați dacă lumina LED se aprinde și determinați dacă dispozitivul Surface începe să se încarce din nou.

3. Încercați o altă sursă de alimentare: Conectați încărcătorul la o altă priză, la un alt dispozitiv de protecție la supratensiune sau la un alt cablu de alimentare.

4. Dacă utilizați un Surface Dock: Dacă bateria dispozitivului Surface este goală, încărcați-o mai întâi utilizând sursa de alimentare care a fost proiectată pentru dispozitivul dvs. Surface. După aceea, încercați să-l încărcați din nou cu Surface Dock.

5. Încercați să utilizați o altă sursă de alimentare Surface sau un încărcător PD USB-C: Dacă aveți disponibilă o altă sursă de alimentare Surface, încercați să o utilizați pentru a încărca dispozitivul Surface. Dacă dispozitivul Surface are un port USB-C, încercați în schimb să utilizați un încărcător USB-C PD. Dacă acestea funcționează sau dacă nu aveți o altă sursă de alimentare Surface sau un încărcător PD USB-C, inițiați o comandă de serviciu pentru sursa de alimentare. În caz contrar, inițiați o comandă de service pentru dispozitivul Dvs. Surface.