Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru iOS

Dacă videoclipurile dvs. OneDrive nu se redau, doar că au sunet, tampon foarte mult atunci când sunteți conectat la o rețea de telefonie mobilă, poate fi necesar să alegeți una dintre aceste alternative.

• Conectați-vă la Wi-Fi. Unele dispozitive și rețele pot avea lățime de bandă limitată în anumite momente.

• Descărcați videoclipul. Selectați videoclipul, apoi alegeți să descărcați.

• Treceți videoclipul offline. Selectați videoclipul, apoi Faceți disponibil offline.

Este posibil ca utilizatorii iOS 16 să nu poată utiliza gestul de panoramare cu două degete pentru a selecta mai multe fișiere în OneDrive. Cunoaștem această problemă și lucrăm la o soluție.

Soluție

Selectați mai întâi o fotografie, apoi glisați cu două degete pentru a selecta mai multe fișiere sau fotografii.

Începând cu data de 30.07.21, pentru a utiliza caracteristica de partajare Whiteboard, utilizatorii iOS trebuie să fie în aplicația 12.2.6 sau o versiune mai nouă. Actualizați la cea mai recentă versiune pentru a utiliza caracteristica de partajare Whiteboard. Rețineți că această caracteristică este disponibilă doar pentru conturileOneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, nu și pentru planurile pentru acasă și personale.

Dacă din albumul camerei lipsesc unele fotografii, cauza poate fi faptul că mai multe fotografii au aceeași marcă de timp. Acest lucru se poate întâmpla dacă faceți fotografii în rafală sau primiți mai multe fotografii din aplicațiile de mesagerie.

Pentru a vă asigura că toate fotografiile sunt încărcate în OneDrive, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația mobilă OneDrive.

2. Accesați Fișiere și navigați acolo unde doriți să fie fotografiile.

3. Selectați   pentru a adăuga fișierele lipsă.

Aplicația OneDrive nu sincronizează automat fișierele.

Aplicația OneDrive vă permite să încărcați albumul camerei și alte imagini și vă permite să descărcați toate fișierele pe care le aveți la OneDrive.com. 

Odată cu iOS 11, Apple a introdus noi formate de imagine și video, care nu sunt compatibile cu mai multe dispozitive și servicii. Asigurați-vă că OneDrive este actualizat, activându-l în Configurări > General > Reîmprospătare în fundal.

Pentru a readuce videoclipurile înapoi la formatul standard, procedați astfel:

1. Accesați Configurări iOS

2. Atingeți Cameră

3. Atingeți Formate

4. Selectați „Cele mai compatibile”

Acest lucru va face ca fiecare videoclip pe care îl veți realiza în continuare se să redea corect peste tot. Înțelegem că aveți deja videoclipuri în noul format, așadar, în timp ce lucrăm să actualizăm OneDrive, puteți face următoarele lucruri pentru a reda aceste videoclipuri:

1. Navigarea la videoclip în OneDrive

2. Atingeți fișierul video

3. Atingeți comanda Offline din dreapta sus (norul cu pictograma de descărcare)

4. Odată ce videoclipul este disponibil offline, îl veți putea reda.

Dacă aplicațiaOneDrive nu se lansează sau continuă să se blocheze, reinstalați aplicația:

1. Dezinstalați aplicația OneDrive apăsând lung pe pictograma aplicației OneDrive. Atingeți „X” în colț, apoi acceptați mesajul de confirmare pentru a o șterge.

2. Impuneți o repornire a dispozitivului. Citiți instrucțiunile de repornire a asistenței Apple pentru versiunea dvs. de dispozitiv/iOS.

3. Reinstalați aplicația OneDrive din App Store.

4. Asigurați-vă că OneDrive este actualizat, activându-l în Configurări > General > Reîmprospătare în fundal.

Este posibil ca fișierul să fie deschis în altă aplicație. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți aplicația, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Există restricții la numele de fișiere care pot fi încărcate în OneDrive. Citiți lista completă de nume de fișiere și tipuri de fișiere nevalide în OneDrive.

Un fișier nu se încarcă dacă nu încape în spațiul de stocare OneDrive disponibil. Pentru a vedea spațiul rămas sau a obține mai mult spațiu de stocare, accesați pagina Stocare online.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Dacă aplicația și fișierele sale ocupă mult spațiu de stocare pe dispozitivul mobil, urmați acești pași.

1. Deschideți aplicația Setări iOS și selectați General, apoi Stocare iPhone.

2. Selectați Descărcați aplicațiile neutilizate.

3. Defilați în jos și selectați OneDrive.

4. Selectați Descărcare aplicație.

5. Veți primi un mesaj care vă informează că aplicația va fi ștearsă, dar documentele și datele sale vor rămâne. Atingeți Aplicație de descărcare.