Controlar as minhas encomendas do Microsoft Rewards
Applies To
Microsoft accountSe quiser controlar a sua encomenda do Microsoft Rewards depois de resgatar um prémio, inicie sessão na página Recompensas com a sua conta Microsoft, selecione Resgatar e, em seguida, selecione Histórico de encomendas. Na página Histórico de encomendas, localize a sua encomenda e, em seguida, procure em Estado.
Também pode controlar a sua encomenda no e-mail de confirmação que foi enviado para o endereço de e-mail principal na sua conta Microsoft. Se não recebeu um e-mail de confirmação, selecione Reenviar na página Histórico de Encomendas para lhe enviar outra cópia. Se precisar de alterar esse endereço de e-mail principal, consulte Alterar o meu e-mail principal do Microsoft Rewards.
Por que motivo foi cancelada a minha encomenda de Recompensas Microsoft?
Pedimos desculpa pelas complicações. As encomendas de recompensas podem ser canceladas devido a várias razões.
Os motivos mais comuns pelos quais uma encomenda pode ter sido cancelada são:
-
Os pontos do Rewards têm de ser resgatados na região em que se inscreveu.
-
Está a tentar resgatar pontos de recompensa em várias regiões.
-
Pode estar a utilizar uma VPN. Não utilize VPNs ao resgatar pontos.
-
Utilize um número de telefone móvel ou fixo para autenticar a sua conta ao tentar resgatar pontos do Rewards. Não utilize um número de telefone VoIP.
-
O Prémio que tentou encomendar pode estar esgotado ou indisponível.
Se tiver dúvidas sobre o tempo limitado que o Magzter oferece, consulte as FAQ.
Precisa de mais ajuda?
Se não conseguir encontrar o que procura aqui, preencha o formulário de Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipa de suporte irá contactá-lo.
Precisa de mais ajuda?
Quer mais opções?
Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.
As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.
