Como resgatar pontos do Microsoft Rewards
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Microsoft account Dashboard da conta MicrosoftExistem muitos Prémios disponíveis para si , da Amazon à Xbox, todos da Microsoft.
Assim que tiver pontos suficientes, as recompensas elegíveis ficarão visíveis na página Recompensas. Poupe para um grande item e gaste os seus pontos em recompensas mais pequenas ao longo do caminho – seja como for que queira resgatar os seus pontos, estamos consigo. Vamos acompanhar o seu progresso de pontos, para que possa continuar a ganhar e a gastar sem contar com os dedos.
Nota: As ofertas variam consoante o país/região. Certifique-se de que resgata os seus pontos de recompensa na mesma região em que se inscreveu. Não utilize uma VPN ao tentar resgatar pontos. Ao resgatar pontos, utilize um número de telefone móvel ou fixo para autenticação e não um número de telefone VoIP.
Não consigo ver o cartão de oferta do Microsoft Rewards que pretendo
Alguns cartões de oferta nem sempre estão disponíveis através do Microsoft Rewards - verifique com frequência!
Entretanto, existem sempre excelentes aplicações, filmes, jogos, sorteios e muito mais disponíveis, tudo da Microsoft.
Explore a página Resgatar para ver o que está disponível agora.
Nota: Pedimos desculpa, mas os nossos consultores de Suporte ao Cliente não conseguem fornecer detalhes quando os cartões de oferta serão reabastecidos ou removidos.
Estou a ter um problema ao resgatar os meus pontos do Microsoft Rewards
Se estiver a ter um problema ao resgatar os seus pontos do Microsoft Reward, poderá ser um dos seguintes problemas:
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Poderá ter introduzido o código errado: Certifique-se de que o código enviado para o seu número de telefone corresponde ao código que está a introduzir. Se tiver tido demasiadas tentativas falhadas para concluir a verificação do telemóvel, tem de aguardar 48 horas antes de tentar novamente.
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O número de telefone fornecido pode já ter sido utilizado em várias contas do Microsoft Rewards: Existe uma limitação no número de contas (máximo de 6 contas por agregado familiar) que podem ser associadas a um número de telefone. Forneça um número de telefone diferente para poder resgatar os seus pontos do Microsoft Rewards.
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Poderá ter tentado resgatar pontos do Microsoft Rewards com um número de telefone VoIP: Precisará de um telemóvel ou número de linha fixa para resgatar pontos do Microsoft Rewards. Os números de IP de voz (VoIP) não são permitidos. Este requisito está descrito no Contrato de Serviços Microsoft. Para resgatar os seus pontos, terá de fornecer um número de telefone não VoIP funcional.
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Se recebeu uma mensagem de erro a indicar que está atualmente em viagem: Os pontos do Microsoft Rewards têm de ser resgatados na mesma região que a sua conta Microsoft e não podem ser resgatados enquanto viajam noutro mercado/região. Aguarde até regressar ao seu país/região de origem para continuar a utilizar o Microsoft Rewards.
Nota: Tentar resgatar um item de fora do seu mercado atual é uma violação da política do programa. Só deve resgatar recompensas oferecidas no seu mercado atual, uma vez que as ofertas e recompensas variam entre conta, região e mercado. Certifique-se de que não está a utilizar um proxy ou serviço VPN que possa ocultar a sua verdadeira localização.
Ver quantos pontos do Microsoft Rewards tem
Para ver quantos pontos do Microsoft Rewards tem, verifique o dashboard do Microsoft Rewards:
Sugestão: Se fez recentemente uma compra na Microsoft Store, revenda ou online, também pode ver informações detalhadas sobre os pontos que ganhou ao fazer compras com a Microsoft. Inicie sessão na sua conta Microsoft e consulte Comprar & Ganhar Histórico. Tenha em atenção que os pontos do Microsoft Rewards expirarão se não ganhar ou resgatar nada dentro de 18 meses.
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Se não conseguir encontrar o que procura aqui, preencha o formulário de Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipa de suporte irá contactá-lo.
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