Configurar o e-mail numa aplicação de e-mail do Android

Selecione a sua aplicação de e-mail incorporada do Android:

Aplicação Gmail Aplicação E-mail da Samsung

Antes de começar, atualize a aplicação Gmail para a versão mais recente:

Abra a Google Play Store no seu telemóvel ou tablet.
Escreva "Gmail" na barra de pesquisa e, em seguida, selecione Atualizar.

: Se a opção Atualizar não estiver disponível, isso significa que já tem a versão mais recente.

Passo 1 #x2 Abra a aplicação Gmail.

Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo > Definições > Adicionar conta > Exchange e Microsoft 365.

: NÃO selecione "Outlook, Hotmail e Live", a não ser que pretenda sincronizar apenas os e-mails, e não calendário/contatos.

Selecione Exchange

Passo 2 #x2 Introduza o seu endereço de e-mail completo e toque em Seguinte.

Introduza a sua palavra-passe e toque em Seguinte.

Adicionar o seu endereço de e-mail Introduzir a palavra-passe

Passo 3 #x2 Siga os passos para o tipo de conta:

Utilizadores do Outlook.com: saltar este passo
Para contas do Exchange ou outras contas, talvez você tenha que pedir ao seu administrador de TI ou provedor de e-mail as definições do servidor e configurar a sua conta manualmente.
Microsoft 365 escolar ou profissional: poderá ver um ecrã de Pedido de redirecionamento . Toque em OK.

No ecrã de definições do Servidor de receção, altere o seu servidor para outlook.office365.com.

Passo 4 #x2 Siga quaisquer pedidos que possa obter para permissões de segurança ou dispositivo, definições de sincronização e muito mais.

Clique em OK nas mensagens que forem apresentadas.

Se tiver uma conta escolar ou profissional do Microsoft 365, também poderá ser-lhe pedido para confirmar a Administração remota de segurança e aprovar medidas de segurança adicionais. Neste caso, selecione OK ou Ativar.

Passo 5 #x2 Aceda à caixa de entrada que acabou de configurar. Se vir um e-mail com a indicação "Ação Necessária para Sincronizar E-mail", abra-o e toque em Utilizar outra aplicação de correio.

Se não vir esta mensagem e os e-mails estiverem a ser sincronizados, ignore este passo.

Clique na ligação para ativar a sincronização

Passo 6 #x2 Puxe para baixo a barra de notificação do Android ao percorrer para baixo a partir da parte superior do ecrã.

Se vir uma notificação a indicar "Não é possível sincronizar o calendário e os contactos", toque na mesma. Em seguida, toque em Permitir para conceder acesso e já está!

: Se não for apresentado um erro de sincronização, verifique se o seu calendário e os seus contactos estão a ser sincronizados.

Se não conseguir adicionar a sua conta de e-mail à aplicação Gmail, experimente os Passos de Configuração Manual abaixo:

Abra a aplicação Gmail. Aceda a Definições > Adicionar conta > Outro.

Selecione Outra

Introduza o seu endereço de e-mail completo e, em seguida, toque em Configuração Manual > Exchange.

Selecione Configuração Manual Selecione Exchange

Introduza a sua palavra-passe e toque em Seguinte.

Para definições de servidor, defina as seguintes, se estiverem disponíveis:

Definições de Servidor de Entrada

Domínio\Nome de Utilizador Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.
Palavra-passe Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.
Servidor
- Introduza eas.outlook.com para qualquer conta de e-mail que termine em @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, incluindo outras contas alojadas em Outlook.com.
- Utilize outlook.office365.com para quaisquer contas escolares ou profissionais alojadas no Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
: Se estiver a configurar uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do seu Servidor Exchange, contacte o seu administrador.
Porta Utilize 443 ou 993.
Tipo de segurança Selecione SSL/TLS ou certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.

Definições de Servidor SMTP de Envio

Servidor SMTP
- Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.
- Utilize smtp.office365.com se tiver uma conta Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
- Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.
Tipo de Segurança Selecione TLS.
Número da Porta Introduza 587. Toque em Seguinte.

Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança. Também lhe poderá ser pedido para definir as suas definições de sincronização e um nome a apresentar.

: Se utilizarMicrosoft 365 para Pequenas e Médias Empresas também lhe poderá ser pedido que atribua um controlo de segurança adicional. Neste caso, selecione Ativar.

Agora aceda à sua caixa de entrada. Se vir uma mensagem com a indicação "Ação Necessária", siga estes passos:

: Se não vir uma mensagem como esta e todos os seus e-mails estiverem a ser sincronizados, não precisa de concluir este passo.

Toque na mensagem de e-mail para abri-la.
Toque na ligação Utilizar outra aplicação de correio para ativar a sincronização com a aplicação Gmail.

Clique na ligação para ativar a sincronização

Está a tentar sincronizar o calendário e os contactos?

Consoante a sua versão do Android, poderão ser necessários passos adicionais para sincronizar corretamente o seu calendário e contactos:

Desloque para baixo a barra de notificações do Android ao percorrer para baixo a partir da parte superior do ecrã do dispositivo.
Se vir uma notificação a indicar "Não é possível sincronizar o calendário e os contactos", toque na mesma.

: Se não vir uma notificação de erro de sincronização, o seu calendário e contactos deverão estar a ser sincronizados.

O Gmail irá pedir para aceder. Toque em Permitir, siga as instruções e está pronto!

: A sincronização do e-mail, calendário, contactos e tarefas poderá demorar alguns minutos. Se o seu dispositivo não conseguir ligar-se à sua conta de e-mail, certifique-se de que o seu endereço de e-mail e palavra-passa foram escritos corretamente.

Permitir contactos Permitir o calendário

Pode configurar a sua conta de e-mail manualmente com IMAP ou POP em vez de Exchange ActiveSync. Isto significa que apenas o seu e-mail será sincronizado com o seu telemóvel, não com o calendário ou contactos. O que são o POP e o IMAP?

Abra a aplicação Gmail. Aceda a Definições > Adicionar conta > Outro.
Introduza o seu endereço de e-mail completo, como oseunome@hotmail.com e, em seguida, toque em Configuração Manual.
Selecione Pessoal (IMAP) ou Pessoal (POP3).
Introduza a sua palavra-passe e toque em Seguinte.

: Se for apresentado um erro de segurança, feche a aplicação Gmail e, em seguida, siga os passos novamente.
Se lhe for pedido para introduzir definições, utilize as seguintes para as opções disponíveis:
Definições de Servidor de Entrada
- Domínio\Nome de Utilizador Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.
- Palavra-passe Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.
- Servidor
  
  Utilize imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.
  
  Utilize pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.
  
  Utilize outlook.office365.com para contas escolares ou profissionais no Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
  
  Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.
- Porta
  
  Utilize 993 para IMAP.
  
  Utilize 995 para POP.
- Tipo de segurança Selecione SSL/TLS certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar uma ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.
Definições de Servidor SMTP de Envio
- Servidor SMTP
  
  Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.
  
  Utilize smtp.office365.com se tiver uma contaMicrosoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
  
  Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.
- Tipo de Segurança Selecione TLS.
- Número de Porta Introduza 587. Toque em Seguinte.
Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança e a definição de um nome a apresentar.
Agora está pronto para utilizar o seu e-mail na aplicação Gmail do Android.

Imagem de uma linha cinzenta Abra a aplicação Email Samsung e toque em Adicionar Conta se for a sua primeira vez.

Em alternativa, aceda às Definições da aplicação > Adicionar conta.

Definições > Adicionar conta

Imagem de uma linha cinzenta Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Toque em Iniciar sessão.

: Se a aplicação de e-mail detetar o seu fornecedor, poderá ser redirecionado para um ecrã de início de sessão diferente.

Endereço de e-mail e palavra-passe

Imagem de uma linha cinzenta Se lhe for pedido para selecionar o tipo de conta, selecione Microsoft Exchange ActiveSync para sincronizar contactos e calendários.

Imagem de uma linha cinzenta Toque em Sim ou Ok para confirmar as definições e permissões. O que vê pode variar consoante o tipo de conta que estiver a configurar.

Toque em Sim para aceitar as permissões

Imagem de uma linha cinzenta Se tiver ativado a verificação de dois passos, irá verificar a sua identidade com o método escolhido.

A sincronização do e-mail, calendário, contactos e tarefas poderá demorar alguns minutos.

Imagem de uma linha cinzenta Se vir um e-mail a indicar "Ação Necessária para Sincronizar", abra-a e toque em Utilizar outra aplicação de Correio. Se não vir esta mensagem, ignore este passo.

Abrir o e-mail com a indicação "Ação necessária" Clique na ligação para ativar a sincronização

Se ainda não conseguir configurar o seu e-mail, experimente os passos da Configuração manual da aplicação E-mail da Samsung abaixo:

Abra a aplicação E-mail da Samsung. Aceda a Definições > Adicionar Conta.

Introduza o seu endereço de e-mail completo e palavra-passe. Toque em Configuração Manual.

Selecione Configuração Manual

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync.

Selecione Microsoft Exchange ActiveSync

Para definições de servidor, defina as seguintes, se estiverem disponíveis:

Definições de Servidor de Entrada

Domínio\Nome de Utilizador Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.
Palavra-passe Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.
Servidor Exchange
- Introduza eas.outlook.com para qualquer conta de e-mail que termine em @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com ou @live.com, incluindo outras contas alojadas em Outlook.com.
- Utilize outlook.office365.com para quaisquer contas escolares ou profissionais alojadas no Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
: Se estiver a configurar uma conta baseada no Exchange e não souber o nome do seu Servidor Exchange, contacte o seu administrador.
Porta Utilize 443 ou 993.
Tipo de segurança Selecione SSL/TLS ou certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.

Definições de Servidor SMTP de Envio

Servidor SMTP
- Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.
- Utilize smtp.office365.com se tiver uma conta Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
- Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.
Tipo de Segurança Selecione TLS.
Número da Porta Introduza 587. Toque em Seguinte.

Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança. Também lhe poderá ser pedido para definir as suas definições de sincronização e um nome a apresentar.

Se utilizar Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas também lhe poderá ser pedido que atribua um controlo de segurança adicional. Neste caso, selecione Ativar.

Pode configurar a sua conta de e-mail manualmente através de IMAP em vez de Exchange ActiveSync. Isto significa que apenas o seu e-mail será sincronizado com o seu telemóvel, não com o calendário ou contactos. O que são o POP e o IMAP?

Abra a aplicação E-mail da Samsung.
Aceda a Definições > Adicionar Conta.
Introduza o seu endereço de e-mail completo e palavra-passe. Toque em Configuração Manual.
Selecione Conta IMAP ou Conta POP3 para sincronizar apenas o seu e-mail.
Se lhe for pedido para introduzir definições, utilize as seguintes para as opções disponíveis:
Definições de Servidor de Entrada
- Domínio\Nome de Utilizador Certifique-se de que o seu endereço de e-mail completo é apresentado. Por exemplo, oseunome@outlook.com.
- Palavra-passe Utilize a palavra-passe que utiliza para aceder ao seu e-mail.
- Servidor
  
  Utilize imap-mail.outlook.com para contas IMAP do Outlook.com.
  
  Utilize pop-mail.outlook.com para contas POP do Outlook.com.
  
  Utilize outlook.office365.com para contas escolares ou profissionais no Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
  
  Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.
- Porta
  
  Utilize 993 para IMAP.
  
  Utilize 995 para POP.
- Tipo de segurança Selecione SSL/TLS certifique-se de que a caixa de verificação Utilizar uma ligação segura (SSL) está selecionada e, em seguida, toque em Seguinte.
Definições de Servidor SMTP de Envio
- Servidor SMTP
  
  Utilize smtp-mail.outlook.com se estiver a utilizar uma conta do Outlook.com.
  
  Utilize smtp.office365.com se tiver uma conta Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas.
  
  Para contas de e-mail do Exchange, contacte o seu fornecedor de e-mail ou administrador do sistema.
- Tipo de Segurança Selecione TLS.
- Número de Porta Introduza 587. Toque em Seguinte.
Siga as instruções apresentadas, incluindo as permissões de segurança e a definição de um nome a apresentar.
Agora está pronto para utilizar o seu e-mail na aplicação E-mail da Samsung!

Está a ter problemas? Estamos aqui para o ajudar.

Este artigo foi atualizado pela última vez a 13 de agosto de 2018 graças aos seus comentários. Se ainda precisar de ajuda para configurar o e-mail no seu dispositivo Android, informe-nos de forma mais pormenorizada sobre a sua pergunta na caixa de comentários abaixo para podermos abordá-la no futuro.

Contacte o suporte da Microsoft relativamente à configuração do seu e-mail Microsoft 365 ou Outlook.com.
Se tiver uma conta escolar ou profissional que utilize contas do Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas ou contas baseadas no Exchange, fale com o seu administrador do Microsoft 365 para obter suporte técnico.