A sua palavra-passe do Outlook.com é a mesma que a palavra-passe da sua Conta Microsoft.
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Vá para Segurança da conta Microsoft e selecione Segurança da palavra-passe.
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Como medida de segurança, poderá ser-lhe pedido que verifique a sua identidade com um código de segurança. Decida se quer receber o código de segurança por e-mail ou telemóvel. Ser-lhe-á pedido que verifique o seu endereço de e-mail ou os últimos quatro dígitos do seu número de telemóvel e, em seguida, selecione Enviar código. Quando receber o código, introduza-o e selecione Submeter.
Sugestão: Se não conseguir obter o código por e-mail ou telemóvel, poderá conseguir introduzir um endereço de e-mail diferente do que está a tentar recuperar. Vá para a página Recuperar a sua conta e siga as instruções.
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Introduza a sua palavra-passe atual, introduza a nova palavra-passe e, em seguida, selecione Guardar.
Esqueci-me da palavra-passe
Vá para a página Recuperar a sua conta e siga as instruções. Para saber mais sobre como repor a sua palavra-passe, consulte Repor a palavra-passe de uma conta Microsoft esquecida.
Alguém acedeu à minha conta do Outlook.com de modo ilícito
Se suspeitar que a sua conta do Outlook.com foi acedida de modo ilícito, consulteAlguém acedeu à minha conta Outlook.com de modo ilícito.
A minha conta do Outlook.com foi bloqueada
Se a sua conta do Outlook.com tiver sido bloqueada, consulte Desbloquear a minha conta do Outlook.com.
Consulte Também
Ainda precisa de ajuda?
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Para obter suporte no Outlook.com, clique aqui ou selecione Obter Ajuda na barra de menus e introduza a sua questão. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Para nos contactar em Outlook.com, terá de iniciar sessão. Se não conseguir iniciar sessão, clique aqui. |
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Para obter mais ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação. |
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