Usar sinais de relatório em Microsoft Viva Amplify para entender o desempenho da campanha

Utilize sinais de relatórios no Microsoft Viva Amplify para compreender melhor a influência que a sua campanha e as publicações correspondentes estão a ter nos leitores e pessoas na sua organização.

Viva Amplify relatórios permitem que os membros da campanha vejam o alcance e o impacto que uma campanha, ou publicação específica, teve em todos os destinatários de forma rápida e fácil. Viva Amplify relatórios centralizam-se num utilizador de localização única a partir de vários pontos finais e permite que os relatórios sejam gerados com dados organizacionais sobrepostos para fornecer informações mais significativas e ajudar os comunicadores empresariais a compreender melhor o sucesso de uma campanha.Pode definir objetivos de Campanha com base em sinais de relatórios e ver o progresso em relação aos mesmos no resumo Da campanha.

Descrição geral dos sinais de relatórios
Ver relatórios detalhados para cada publicação
Ver reações da audiência
Personalizar a vista de relatório
Escolher uma vista de fuso horário para relatórios
Como os sinais de utilizador são recolhidos e calculados
Exportar dados do relatório

Sinais de relatórios de campanha e publicação

Viva Amplify fornece dois níveis de relatórios de utilização: um agregado de todos os visualizadores e promoções para a campanha e dados individuais específicos de uma publicação.

Os relatórios específicos da publicação têm os mesmos dados de utilização de alto nível que os dados da campanha. No entanto, os relatórios de publicação também fornecem a capacidade de agrupar por e discriminar resultados para fornecer informações mais detalhadas.

Paire o cursor sobre uma linha de gráfico para ver um card com dados para um ponto específico no tempo.

Signal	Explicação
Visualizadores únicos	O número de pessoas que abriram um item numa campanha
Promoções	O número total de partilhas, reencaminhamentos e etiquetados menciona uma campanha ou publicação recebida

O gráfico Visualizadores exclusivos mostra dados históricos, com uma vista predefinida dos últimos 7 dias. Pode selecionar um período de tempo diferente no menu pendente. Também pode ativar ou desativar a opção Ver discriminação do canal para ver as tendências de dados de cada canal de distribuição. Também pode optar por ativar ou desativar a apresentação de pontos finais específicos na legenda.

O card Promoções mostra o número total de partilhas, @mentions e reencaminhamentos de e-mail para todo o histórico da campanha ou publicação. Pode selecionar diferentes períodos de tempo, ver uma discriminação por canal de distribuição e ativar ou desativar a apresentação de pontos finais específicos.

O indicador de percentagem é o montante atribuído a cada canal de distribuição relativamente à audiência total endereçável no momento em que as publicações foram publicadas. Por exemplo, se o total de visualizadores Exclusivos indicar que 33% abriram uma publicação e o gráfico de barras do canal de distribuição do Outlook indicar 27%, significa que os restantes 6% dos visualizadores viram a publicação num ou mais canais que não o Outlook. Saiba mais sobre como as percentagens são calculadas nos relatórios Amplify.

Ver relatórios detalhados para cada publicação

A secção de relatório detalhada da página fornece a capacidade de aprofundar os dados de utilização disponíveis para esta publicação específica.

A ligação Detalhes da publicação mostra informações sobre onde esta publicação foi enviada/publicada/publicada e as diferenças nos títulos da publicação para cada canal de distribuição exclusivo. Por exemplo, se a publicação tiver sido publicada no SharePoint com o título "Contoso HR bem-vindo a Abrir Inscrição" e o assunto de e-mail correspondente for "Concluir a Inscrição Aberta hoje", verá estes dois títulos diferentes nos detalhes da publicação.

A secção Relatório detalhado da página fornece métricas de utilização para cada canal de distribuição em que um item foi publicado e permite-lhe obter informações sobre o envolvimento da audiência ao compreender como as audiências estão a reagir a esta publicação.

Reações

Além das Vistas e Promoções, as reações explícitas dos utilizadores podem ser quantificadas num relatório detalhado. Estas incluem reações como um polegar para cima, um rosto sorridente, e muito mais. Pode optar por ver reações para todos os tempos ou para um período de tempo específico.

Nem todos os canais de distribuição fornecem aos utilizadores a capacidade de reagir ao conteúdo e, mesmo quando as reações são possíveis, diferentes canais de distribuição utilizam idiomas ou gestos diferentes para representar uma intenção de utilizador semelhante. Viva Amplify relatórios agregam intenções de utilizador semelhantes em três categorias: positivas, negativas e outras.

Reação	Definições
Positive	Gostos, polegares para cima, cara sorridente, coração, nos diferentes destinos de publicação são grupos como reações positivas.
Negativo	Rosto triste, polegares para baixo são considerados reações negativas e são agrupados
Outro	Quando a intenção do utilizador é ambígua, a reação é classificada como neutra. Isto é diferente de um utilizador que expressa indiferença, mas que uma reação foi registada pelo sistema, mas não é claro o que o utilizador pretendia expressar. Por exemplo, a reação "Surpresa" sem contexto seria classificada como não positiva ou negativa.

Filtrar e organizar os seus relatórios para personalizar a sua vista

Existem duas formas de visualizar os dados de utilização; pelo local onde o item foi publicado ou pela dimensão de perfil dos visualizadores. Para utilizar dimensões de perfil, Viva Amplify tem de ser configurado para utilizar dados organizacionais.

Importante: Viva Amplify relatórios só mostra sinais relacionados com dimensões de perfil a partir da data da sua integração com dados organizacionais no Microsoft 365. Não serão apresentados dados anteriores à data de integração.

A utilização de uma combinação destas duas formas de visualizar dados fornece as melhores informações para alcançar e interagir com uma determinada publicação na sua organização.

Por exemplo, para compreender se as pessoas no escritório de Vancouver da Contoso viram a publicação como um e-mail ou no site do SharePoint, pode utilizar a seguinte vista:

Selecione Agrupar por e Canal para organizar os dados por pontos finais.
Em seguida, selecione Divisão por e Localização para obter os detalhes das localizações do escritório dos visualizadores.

Observação: As etiquetas e a disponibilidade de diferentes dados organizacionais disponíveis para serem utilizados nas listas pendentes Grupo e Discriminação dependerão dos dados organizacionais disponibilizados pelo seu administrador e da forma como os perfis de utilizador são definidos na sua organização.

Termo	Definição
Canal de distribuição	O destino onde uma publicação chega aos visualizadores, como o SharePoint ou o Outlook
Dimensões do perfil organizacional	Categorizações que dependem das origens disponíveis e das definições determinadas pelo administrador do M356, como localização, nível, título e muito mais. Estas informações são acedidas através da filtragem com a opção Agrupar por e Discriminação por

Escolher uma vista de fuso horário

Pode alternar entre a hora local e a hora UTC para facilitar a compreensão dos sinais de relatórios. Para escolher o fuso horário a ver, aceda a um relatório de campanha ou publicação e selecione Editar vista. Ativar ou desativar Ver fuso horário da página como UTC. Quando a UTC estiver ativada, os cartões irão apresentar que estão em UTC junto ao carimbo de data/hora da última atualização.

Recolher e calcular sinais de utilizador

Viva Amplify agrega sinais de utilizador para utilizadores licenciados Amplify sempre que os utilizadores interagem com publicações que foram publicadas ou publicadas com Viva Amplify. Os canais de distribuição disponibilizam sinais de utilizador ao Microsoft Graph. Viva Amplify recolhe os dados de sinais do Microsoft Graph e anonimiza ao controlar o comportamento e as interações. Saiba mais sobre como as percentagens são calculadas nos relatórios Amplify.

Observações:

Os sinais de utilizador não licenciados podem não ser comunicados com precisão.
O Microsoft Graph e os relatórios de Viva Amplify internos podem conter pontos de dados diferentes consoante o canal de distribuição, porque nem todos os canais de distribuição fornecem o mesmo nível de integração com o Microsoft Graph. Por exemplo, o SharePoint fornece apenas aos utilizadores opções de reação positivas, enquanto o Teams permite reações positivas, negativas e neutras.

Independentemente dos sinais disponíveis, Viva Amplify apenas armazena a contagem e não as informações do utilizador. No caso de os dados organizacionais estarem a ser utilizados para ativar o Grupo por e Discriminação ao comunicar a funcionalidade nos relatórios detalhados da publicação, os dados de sinal anonimizados são armazenados (por exemplo, um gestor ou um utilizador na localização X). Para evitar que os membros da campanha consigam identificar utilizadores individuais pelo seu comportamento, os grupos de dados organizacionais e as opções de discriminação só estão disponíveis quando o número de sinais atingir um limiar pré-determinado.

Esta tabela detalha os diferentes estados que os membros da campanha podem encontrar ao abrir os relatórios de Amplify, juntamente com uma explicação e descrição do que o utilizador pode esperar ver para cada estado.

Estado da recolha de dados	Quando é que isto acontece?	O que veem os utilizadores no Amplify?
Ainda não existem dados	Se tentar ver o relatório antes de terem sido gerados sinais	O relatório será apresentado desde que a publicação foi publicada, mas mostrará um estado vazio.
Ponto final não utilizado	Uma publicação não é enviada para todos os pontos finais. Por exemplo, pode ser enviado para o Teams, mas não para o SharePoint.	O ponto final não utilizado não é apresentado no relatório.
Abaixo do limiar	O tamanho total da população é demasiado pequeno ou não existem utilizadores suficientes envolvidos.	A opção Agrupar por ou Discriminar por categoria não será apresentada. Todos os sinais disponíveis serão apresentados na categoria Outro.
A propriedade do perfil é nula	Alguns utilizadores têm um valor nulo para uma determinada propriedade.	Se estiverem disponíveis sinais de utilizador, mas o relatório estiver a agrupar ou a dividir por uma propriedade para a qual um ou mais utilizadores têm valores nulos, será apresentada uma categoria Não Categorizada.

Transferência de dados

Existem três formas de exportar dados de Viva Amplify relatórios: Copiar como imagem, Exportar para CSV e Exportar para o PowerPoint. Copiar uma imagem é uma forma fácil de ver um aspeto de um relatório, enquanto as opções de CSV e PowerPoint permitem-lhe fazer análises mais aprofundadas.

Copiar como imagem

Pode colar uma card do relatório na área de transferência ao selecionar Copiar como imagem no card. Pode ver isto em qualquer aplicação de ambiente de trabalho ou browser que suporte cortar e colar a partir da área de transferência.

Exportação para CSV

Exportar o relatório como um ficheiro de .CSV gera um ficheiro no seu computador que contém todos os dados disponíveis para o relatório subjacente. Esta opção pode ajudá-lo a fazer mais análises e manipulações de dados do que as disponíveis na experiência de relatórios Viva Amplify.

Pode transferir os dados sob a forma de um ficheiro CSV para ambos:

O nível de campanha agregado, incluindo todos os dados exclusivos de Visualizadores e Promoções.
Os dados de vista rápida, que estão disponíveis na Vista rápida, card para todos os itens publicados na campanha.

Ao transferir os dados para um relatório de publicação detalhado, os dados exclusivos de Visualizadores e Promoções correspondentes específicos da publicação que está a ser visualizada são transferidos como CSV, bem como os dados de cada canal de distribuição disponíveis na vista atual. Se a opção Agrupar por e Divisão por tiverem sido utilizadas pelo Ben, o CSV transferido refletirá a definição e fornecerá apenas os dados correspondentes.

Observação: A utilização da opção de filtro não afeta os dados transferidos para o ficheiro. Os filtros só alteram a vista, enquanto a transferência fornece todos os dados disponíveis com as definições Agrupar por e Discriminar atuais.

Exportar para o PowerPoint

Exportar para o PowerPoint gera um ficheiro do PowerPoint pronto a partilhar no seu computador. Cada card do relatório de Amplify, conforme configurado ao exportar, é apresentado como um diapositivo. Lembre-se de configurar o seguinte antes de exportar: UTC ou hora local, divisão do canal e canais ativados ou desativados e o período de tempo que pretende que o relatório mostre.