Responder a respostas de texto abertas em relatórios do Pulse
Como autor do Viva Pulse, você pode responder às respostas de texto recebidas em seus relatórios do Pulse e ter uma conversa individual com o entrevistado. Você não saberá com quem está conversando porque os dados identificáveis deles foram removidos da conversa. O respondeente é notificado de que sua identidade está oculta do autor.
Esse recurso pode ajudar o autor do Pulse a entender e reunir mais contexto por trás das respostas de texto abertas que eles recebem como parte de suas solicitações do Pulse.
Observação: Esse recurso só está disponível para solicitações do Pulse enviadas após 1º de setembro de 2024.
Iniciar uma nova conversa em um relatório do Pulse
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Como autor do Pulse, você pode exibir a opção de responder a uma nova resposta de texto aberta selecionando o ícone de conversa ao lado dele.
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Um painel à direita é aberto com a resposta de texto aberta realçada e uma caixa de mensagem para você elaborar uma mensagem e iniciar uma nova conversa.
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Envie a mensagem e selecione Enviar.
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O participante do Pulse que compartilhou essa resposta de texto aberta agora é notificado por email e chat do Teams que eles têm uma nova conversa.
Observações:
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Quando a primeira conversa é iniciada, o relatório é compartilhado automaticamente com todos os participantes. Você pode selecionar para compartilhar os resultados da pesquisa e postar a mensagem.
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Embora o relatório seja compartilhado com todos os participantes, a conversa fica visível apenas para você e o usuário que compartilhou a resposta de texto aberta. Não é visível para todos os telespectadores de relatório compartilhados.
Responder a uma conversa do Pulse
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Se um autor tiver iniciado uma conversa com você, você poderá selecionar o link Ir para conversa na notificação por email para abrir o relatório do Pulse.
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Você pode exibir a mensagem do autor da pesquisa e a resposta de texto aberta que você forneceu como parte da solicitação pulse.
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Redigir sua resposta de mensagem e selecione Enviar para enviar a resposta da mensagem de volta ao autor.
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O autor do pulso agora é notificado por email e feed de atividades do Teams sobre a resposta da mensagem para uma conversa que eles haviam iniciado.
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O autor e o participante podem responder às mensagens. Ambos serão notificados quando uma nova resposta de mensagem for postada.
Excluir uma mensagem de conversa do Pulse
Os administradores do Viva Pulse podem excluir qualquer mensagem que pertença à conversa em um relatório do Pulse. Para excluir uma mensagem, os administradores podem navegar até o relatório do Pulse e selecionar o ícone de exclusão ao lado da mensagem.
Observação: Depois de excluídas, as mensagens não podem ser recuperadas pelo autor do Pulse ou pelo administrador do Viva Pulse.
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