Solucionar problemas de lembrete no Microsoft To Do para Android

Dispositivos Samsung que executam o Android 11

Há várias configurações de otimização em dispositivos Samsung em execução no Android 11. 

Permita que o Fazer use o processamento em segundo plano fazendo o seguinte: 

1. Vá para Aplicativos Recentes e pesquise Por Fazer.

2. Pressione o ícone Tarefas Pendentes e selecione Bloquear o aplicativo.

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização da bateria fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações > Aplicativos e selecione Fazer.

2. Vá para Informações do Aplicativo > bateria >otimizar o uso da bateria e, em seguida, habilite a opção Para Fazer.

3. Vá para Configurações >Aplicativos.

4. Selecione o menu de ponto triplo ( . . . ) e selecione Acesso Especial para >otimizar o uso da bateria.

5. Verifique se o To Do está habilitado.

Verifique outras configurações de otimização do Android 11 fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >bateria e dispositivo.

2. No canto superior direito, selecione o menu de ponto triplo ( . . . ).

3. Selecione Automação e desabilite a otimização automática diária e a economia de energia adaptável.

4. Vá para Configurações >bateria e dispositivo > mais configurações de bateria e desabilite a bateria adaptável.

5. Vá para Configurações >bateria e cuidados do dispositivo > limites de uso em segundo plano e desabilite Colocar aplicativos não utilizados em sono.

6. Verifique se To Do não faz parte das listas de aplicativos em suspensão ou em suspensão profunda.

Dispositivos Samsung executando o Android 9 ou 10 

As otimizações de bateria são ativadas por padrão nessas versões do Android. Certifique-se de que as otimizações de bateria sejam ignoradas pelo To Do sempre que houver uma atualização ou depois de reiniciar o dispositivo. 

Gerencie a configuração de Aplicativos Não Utilizados fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >dispositivo >bateria >. . . . > configurações.

2. Se necessário, desmarque o aplicativo Tarefas Pendentes nas listas de aplicativos Em Suspensão e Desabilitado .

3. Desative a opção Desabilitar automaticamente aplicativos não utilizados .

Desabilite otimizações de aumento de jogos em seu dispositivo fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >Aplicativos.

2. Selecione Game Booster e desabilite todas as opções relevantes.

3. Selecione o Serviço de Otimização de Jogos e remova todas as permissões relevantes.

4. Selecione o aplicativo Inicializador de Jogos e desabilite-o.

Dispositivos Samsung executando o Android 7 ou 8

Adicione o aplicativo Tarefas Pendentes à lista de Aplicativos Não Monitorados em seu dispositivo fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >dispositivo >bateria >aplicativos não monitorados.

2. Selecione o ponto triplo ( . . . . ) menu para adicionar To Do à lista.

Dispositivos Samsung que executam o Android 6 ou inferior

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização da bateria fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >Aplicativos.

2. Selecione o ponto triplo ( . . . . ) , selecione Acesso Especial para > Otimizar o Uso da Bateria e verifique se To Do não está selecionado.

Asus Zenfone

List To Do as a protected app by doing the following:

1. Abra o aplicativo Gerenciador móvel .

2. Vá para Boost >Habilitar o Boost >de Aplicativos Protegidos .

3. Verifique se o To Do está na lista.

Configure To Do para ser executado quando o dispositivo for iniciado fazendo o seguinte: 

1. Vá para o Gerenciador móvel > PowerMaster > Auto Start Manager.

2. Verifique se a Inicialização Automática está habilitada para o aplicativo To Do.

Permitir processamento em segundo plano

1. Vá para o Gerenciador móvel > configurações > PowerMaster (ou opções de economia de bateria).

2. Desmarque a opção Limpar em suspender e negar automaticamente os aplicativos das opções de inicialização automática.

Huawei Honor 6

Permita notificações para Tarefas Pendentes fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >De notificação.

2. Selecione Notificar para Fazer para receber notificações por push.

List To Do as a protected app by doing the following:

1. Vá para Configurações >economia de energia > aplicativos protegidos.

2. Habilite a opção Para Fazer.

Huawei Honor 8

Permita notificações para Tarefas Pendentes fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >de Notificação & Barra de Status >Centro de Notificação.

2. Verifique se As notificações de permissão e a exibição de prioridade estão ativas para o To Do.

List To Do as a protected app by doing the following:

1. Vá para Configurações >Configurações Avançadas > Gerenciador de Bateria.

2. Selecione aplicativos protegidos.

3. Habilite a opção Para Fazer.

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização da bateria fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >Aplicativos > Avançado.

2. Selecione Ignorar otimizações de bateria e, em seguida, selecione Fazer.

Huawei P8 Lite

Permita notificações para Tarefas Pendentes fazendo o seguinte:

1. Acesse o aplicativo Gerenciador de Telefonia e selecione Gerenciador de Notificações.

2. Selecione Regras e verifique se a tarefa pendente está configurada para enviar notificações.

3. Verifique se outras configurações nesta página podem estar bloqueando notificações.

Configure To Do para ser executado quando o dispositivo for iniciado fazendo o seguinte:

1. Acesse o aplicativo Gerenciador de Telefonia e selecione Gerenciador de Inicialização.

2. Habilite a opção Para Fazer.

Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização da bateria fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >Configurações Avançadas > Battery Manager >aplicativos protegidos.

2. Habilite a opção Para Fazer.

Huawei P9 Plus

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização da bateria fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >Aplicativos >configurações > acesso especial > Ignorar Otimização de Bateria.

2. Selecione Permitir o Fazer.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite e Mate 9 Pro

Verifique as configurações de Inicialização de Aplicativo fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >inicialização >aplicativo.

2. Selecione Gerenciar Manualmente e, em seguida, habilite todas as opções para Tarefas Pendentes.

Configure To Do para ser executado quando o dispositivo for iniciado fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >Todos os >De inicialização.

2. Habilite a opção Para Fazer.

Dispositivos OnePlus que executam o Android 7 e versões anteriores

Configure To Do para ser executado quando o dispositivo for iniciado fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >Aplicativos.

2. Selecione o ícone de engrenagem e, em seguida, selecione Inicialização Automática do Aplicativo.

3. Habilite a opção Para Fazer.

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização da bateria fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >Aplicativos.

2. Selecione o ícone de engrenagem e, em seguida, selecione Acesso Especial > Otimização da Bateria.

3. Desative a opção Para Fazer.

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização avançada da bateria fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >bateria > de bateria.

2. Selecione o menu de ponto triplo ( . . . ) e, em seguida , selecione Otimização Avançada/Aprimorada.

3. Desabilite todas as opções para Fazer.

Dispositivos OnePlus executando o Android 8 ou posterior

Defina seu dispositivo para ignorar a otimização da bateria fazendo o seguinte:

1. Vá para Configurações >bateria >de bateria.

2. Selecione Aplicativos Não Otimizados e, em seguida, selecione Todos os aplicativos.

3. Defina Como Fazer para Não otimizar.

Para limpar o armazenamento de aplicativos To Do, faça o seguinte: 

1. Vá para Configurações >Gerenciamento >Aplicativos Recentes.

2. Verifique se a limpeza Normal está habilitada para Fazer.

Desative a otimização avançada fazendo o seguinte: 

1. Vá para Configurações >bateria >de bateria.

2. Selecione o menu de ponto triplo ( . . . ) e, em seguida, selecione Otimização Avançada/Aprimorada.

3. Desabilite todas as opções para Fazer.

Habilitar lembretes recorrentes 

Tente o seguinte:

• Para que uma tarefa recorrente ocorra, primeiro conclua a tarefa anterior na mesma série antes de uma nova tarefa ser criada.

• Verifique se você está conectado à Internet, caso contrário, a próxima tarefa em uma série recorrente não será criada.

Verifique se o telefone tem conectividade com a Internet

Para receber notificações, seu dispositivo deve estar conectado à Internet. Você pode verificar isso abrindo um navegador móvel e visitando qualquer site público.

Se o site for carregado com êxito, você está pronto para começar!

Verificar sua Economia de Dados

Para confirmar que o modo de Proteção de Dados não está impedindo notificações em seu dispositivo, use seu dispositivo Android sem ele por um tempo se você o tiver habilitado no momento.

Vá para Configurações >Rede & Internet > Data Usage > Data Saver para alterar a configuração.

Desativar Não Incomodar

Verifique se a opção Não Incomodar está desativada para seu dispositivo Android indo para Configurações > Notificações. 

Limpar o cache do aplicativo To Do 

Em seu dispositivo Android, vá para Configurações > Aplicativos. Pesquise e selecione o aplicativo Pendente , selecione Armazenamento e desmarque o cache. 

Reinicie o aplicativo ou seu dispositivo 

• Se os problemas de notificação persistirem depois de seguir as sugestões de solução de problemas aplicáveis neste artigo, reinicie o aplicativo Tarefas Pendentes e tente novamente. 

• Se reiniciar o aplicativo não ajudar, tente reiniciar o dispositivo.

Fale conosco

Se você continuar encontrando problemas com notificações de Tarefas Pendentes em seu dispositivo Android, entre em contato conosco para obter assistência adicional.