Explore o Skype for Business

Nova aparência

Se você for um usuário regular da versão comercial do Skype, o Skype for Business lhe parecerá muito familiar: você se sentirá à vontade com a lista de Contatos, os ícones, os botões e os indicadores de presença, e até mesmo com os sons do aplicativo. Saiba mais.

É claro que todos os recursos essenciais do Lync continuam a existir, como o botão Ações Rápidas, que permite enviar mensagens instantâneas ou telefonar para um contato (e muito mais) com apenas um clique ou toque.

Na janela de reunião do Skype, a organização simplificada de controles e menus torna mais fácil encontrar o comando que você precisa. Na janela de conversa, o texto de chat é formatado para que você possa ver facilmente quem está falando, e as conversas com guias permitem manter o controle de várias discussões ao mesmo tempo.

Se você já teve alguém enviar um arquivo durante uma conversa de mensagem instantânea, então a Visualização da transferência de arquivo é outro recurso da nova aparência do Skype for Business que você apreciará. Quando alguém envia um arquivo a você, selecione baixar na janela de mensagem instantânea para atualizar o ícone do arquivo ou clique com o botão direito do mouse ou toque e segure para encaminhar, Visualizar ou excluir.

Faça uma chamada pelo Skype for Business usando o áudio do seu telefone de mesa

Se você tiver um sistema telefônico em Microsoft 365 telefone de mesa e seu departamento de ti configurou-o para funcionar com o Skype for Business você poderá pesquisar por pessoas em sua organização e fazer chamadas para elas dentro da interface de usuário do Skype for Business, enquanto o áudio para a chamada flui pelo seu telefone de mesa do sistema de telefone padrão. Você também pode fazer chamadas do cliente Skype for Business usando qualquer telefone perto de você (como um celular, o telefone de casa ou do hotel). A pessoa que você está chamando vê seu número de telefone como se você estivesse discando do número de telefone principal de sua empresa. Quando você faz uma chamada do Skype for Business com áudio roteado por meio do telefone de mesa, você consegue um áudio excelente, além de:

• IM – para que você possa copiar/colar rapidamente uma URL que você deseja compartilhar, por exemplo

• Compartilhamento de área de trabalho e de aplicativos, para que você possa mostrar o que está explicando e resolver problemas mais facilmente

• Anexos - envie arquivos para a outra pessoa sem sair do Skype for Business

Os administradores de servidor habilitam este recurso para a empresa. Os usuários finais têm capacidade limitada de configuração, o que inclui ativar ou desativar o recurso para suas contas individuais (depois que é habilitado no nível empresarial) e definir o número de telefone para o qual o Skype for Business deverá ligar. Se o número tiver sido definido e bloqueado pelo administrador, as opções de chamada de saída não estarão disponíveis.

Para obter mais informações, consulte fazer uma chamada no Skype for Business, mas usar seu sistema telefônico no Microsoft 365 Desk Phone para áudio

Integração com o diretório do Skype

Os usuários do Skype for Business podem se conectar pela Internet com centenas de milhões de usuários do Skype diretamente da interface de usuário do Skype for Business. O primeiro passo é pesquisar seus contatos.

1. Na caixa de pesquisa no modo de exibição de Contatos da janela principal do Skype for Business, digite um nome, endereço de mensagens instantâneas ou número de telefone para adicionar à sua lista (se esse contato fizer parte da sua organização). À medida que você digita, os resultados da pesquisa começarão a aparecer abaixo da caixa de pesquisa e as guias mudarão de Grupos, Status, Relacionamentos e Novo:

   

   para Meus contatos e Skype Directory:

   

2. Se a pessoa que você estiver pesquisando fizer parte da sua organização, mantenha a guia Meus Contatos selecionada (que é o padrão). Quando Meus Contatos for selecionado, o Skype for Business pesquisa o catálogo de endereços da sua organização.

   Se a pessoa que você está procurando não fizer parte de sua organização, mas você souber que ela tem uma conta do Skype, clique na guia Diretório do Skype para pesquisar essa pessoa entre os milhões de usuários do Skype. Saber o nome de usuário do Skype e localização ajudará a restringir e acelerar a pesquisa. Você também pode pesquisar usando o endereço de email ou a conta da Microsoft (por exemplo, JohnDoe@outlook.com).

   Observação: Seu administrador habilita ou desabilita a pesquisa do Diretório do Skype de acordo com as políticas de pesquisa de sua organização. Se você não visualizar uma guia do Diretório do Skype como a mostrada na captura de tela acima, você não poderá pesquisar por usuários do Skype.

Ao pesquisar contatos no diretório do Skype, você pode adicioná-los à sua lista de contatos, fazer uma conversa por mensagens instantâneas, ver as informações de presença deles e fazer uma chamada de áudio ou com vídeo. Observe que o diretório do Skype contém apenas informações de contato para usuários do Skype, não para usuários do Skype for Business. Um usuário do Skype que queira adicionar um usuário do Skype for Business à lista de contatos deve usar o endereço de email completo do usuário do Skype for Business, como Joe@contoso.com.

Monitor de Chamadas

O Monitor de Chamadas é um recurso popular do Skype que agora está disponível no Skype for Business. Com o monitor de chamadas, você pode se mover para trás e para frente entre uma janela Skype for Business inteira, para aqueles momentos em que está participando ativamente da chamada e uma versão compacta que permite que você continue monitorando o andamento da chamada e ative o mudo ou encerre a chamada, enquanto estiver em foco em outras tarefas.

A janela compacta do Monitor de Chamadas é exibida durante uma chamada de vídeo ou de áudio sempre que a janela de conversa principal é minimizada. Para exibir a janela inteira de conversa novamente, basta clicar ou tocar duas vezes no Monitor de Chamadas.

Classificar Minha Chamada

O recurso Classificar Minha Chamada permite que os administradores do Skype for Business Server 2015 coletem dados de chamadas, acessem relatórios padrão e exportem dados brutos para análise posterior. Os usuários são solicitados a responder a uma pesquisa após concluírem uma chamada.

Os relatórios do recurso Classificar Minha Chamada não estão disponíveis para administradores de locatários do Skype for Business Online no momento.

Acesso rápido aos controles de chamada

O acesso ao teclado de discagem e controles de chamada é muito melhor. Para planos de chamada em chamadas Microsoft 365, o teclado de discagem e os controles de chamada permanecem visíveis durante a chamada. Para outras chamadas, o teclado de discagem e os controles de chamada podem ser acessados com apenas um clique.

Emoticons

Agora o Skype for Business inclui o mesmo conjunto de emoticons encontrado na versão de consumidor do Skype. Você pode desativar os emoticons no Skype for Business indo até Opções > IM. Nenhuma configuração de servidor está disponível.