Compromissos Virtuais

Analisar seu uso

Com Teams Premium e Compromissos virtuais, você obtém métricas importantes, como não-shows, tempos de espera e análise em nível de calendário para ajudar a impulsionar os resultados dos negócios e melhorar a experiência de compromisso para seus clientes.

Guia Análise em Compromissos virtuais

A análise requer uma licença de Teams Premium. Consulte Microsoft Teams Premium – Visão geral dos administradores para obter mais informações.

  1. No Teams, abra o aplicativo Compromissos virtuais e selecione a guia Análise.

  2. Escolha um Relatório que você deseja ver, incluindo o intervalo Data e selecione Executar relatório.

Passe o mouse sobre partes do grafo para ver detalhes específicos, como o número de compromissos para cada dia.

Abaixo do gráfico está uma tabela que fornece informações detalhadas para cada compromisso associado ao seu departamento que ocorreu durante o intervalo de datas selecionado. A tabela mostra as seguintes informações:

  • A hora de início (UTC) é a data e a hora em que um membro da equipe e um participante estão presentes na reunião ou quando a primeira atividade de um dos participantes aconteceu na reunião.

  • A ID da reunião é a ID exclusiva da reunião.

  • Espera de lobby time é a diferença de tempo entre quando um participante entra pela primeira vez no lobby para quando esse mesmo participante ou um participante diferente é admitido na reunião por um membro da equipe.

  • A duração é a diferença de tempo entre a hora de início e quando a última pessoa sai da reunião. Se um membro da equipe e um participante não participarem da reunião, a duração será mostrada como 0 (zero).

  • Status mostra o status da reunião.

    • Concluído: se um ou mais funcionários e participantes ingressarem na reunião e a reunião tiver terminado. Ou, se um ou mais participantes ingressarem na reunião e a reunião tiver terminado.

    • Sem show: se um membro da equipe ingressar na reunião, mas nenhuma outra pessoa participar, e a reunião tiver terminado.

  • O tipo de produto indica se o compromisso virtual foi agendado por meio do Bookings ou do conector do Teams EHR. No futuro, incluirá API do Graph.

  • Os participantes são o número máximo de funcionários e participantes presentes na reunião a qualquer momento durante toda a duração da reunião.

  • O departamento é o calendário de reservas ou departamento hospitalar ao qual a reunião pertence.

  • Premium indica se um compromisso usou um recurso de Compromissos virtuais avançado no Teams Premium.

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Relatório de uso de Compromissos virtuais do Microsoft Teams

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