Ter notificações ativas no aplicativo Microsoft Family Safety ajudará a garantir que você seja notificado em qualquer cenário que possa afetar a segurança física e digital da sua família. Se você não estiver recebendo notificações em seu dispositivo iOS, aqui estão algumas etapas que você pode passar para corrigir o problema.

Ativar notificações de Segurança da Família em dispositivos iOS

1. Instale o aplicativo Segurança da Família se você ainda não tiver feito isso e certifique-se de estar in-locar

2. Verifique se Segurança da Família tem Acesso à Notificação por: 

  • Vá para Configurações > Notificações

  • Selecione "Segurança da Família" em Estilo de Notificação. 

  • Certifique-se de permitir que as notificações estão definidas como "On"

3. Escolha um tipo de alerta e estilo de faixa

4. Se o dispositivo estiver executando uma versão 14 ou inferior do iOS, certifique-se de que o modo Não Incomodar está definido como "Desligado"

5. Se o dispositivo estiver executando uma versão 15 ou superior do iOS:

A partir do iOS 15, o modo de foco interferiria com as notificações recebidas. Você precisa dar autorização de Segurança da Família para notificá-lo quando estiver no modo de foco

  • Vá para Configurações ->Focus

Para cada modo de foco:

  • Toque no modo

  • Selecionar Aplicativos em Notificações Permitidas

  • Selecione Adicionar aplicativo em aplicativos permitidos

  • Selecione Segurança da Família na lista

Agora, o Segurança da Família deve ser capaz de notificá-lo mesmo que você tenha um modo de foco ligado. 

Se você instalou recentemente o Family Safety ou restaurou de um backup, abra o aplicativo para começar a receber notificações.

Se nenhuma dessas etapas corrigir seu problema, envie emails familysafetyfeedback@microsoft.com

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