Rozwiązywanie problemów z portem USB-C w urządzeniu Surface
Applies To
SurfaceOto informacje o portach USB-C w urządzeniu Surface i porady dotyczące rozwiązywania problemów. Urządzenia Surface z portem USB-C mogą:
-
Ładowanie urządzeń zewnętrznych
-
Ładowanie urządzenia Surface
-
Wyświetlanie sygnału wideo na monitorach zewnętrznych
-
Przesyłanie plików
-
Używanie urządzeń zewnętrznych zgodnych ze standardem USB-C
Czynności opisane na tej stronie dotyczą następujących urządzeń:
Surface Book 2 i nowsze, wszystkie modele Surface Go, Surface Laptop 3 i nowsze, wszystkie modele Surface Laptop Go, wszystkie modele Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 i nowsze, wszystkie modele Surface Pro X i Surface Studio 2 i nowsze.
Rozwiązywanie problemów z portami USB-C
Jeśli masz problemy z portem USB-C w urządzeniu Surface lub adapterem USB-C, spróbuj najpierw.
Odłącz urządzenie USB-C, a następnie zamknij tablet Surface, wybierając pozycję Uruchom > zasilanie > Zamknij. Po 10 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 20 sekund, aż pojawi się logo systemu Windows, zniknie, a następnie pojawi się ponownie. Następnie podłącz ponownie urządzenie USB-C.
Uwaga: Aby uzyskać ogólne informacje na temat rozwiązywania problemów z portem USB-C, zobacz Rozwiązywanie problemów z portem USB-C w systemie Windows.
Moje urządzenie zewnętrzne nie ładuje się
-
Jeśli używasz koncentratora USB-C, spróbuj podłączyć urządzenie USB-C bezpośrednio do urządzenia Surface.
-
Odłącz i podłącz je ponownie.
-
Użyj kabla dołączonego w zestawie urządzenia. Nie wszystkie kable zgodne ze standardem USB-C obsługują wszystkie funkcje.
Moja ładowarka USB-C nie ładuje urządzenia Surface
Upewnij się, że używasz ładowarki USB-C PD, która zapewnia co najmniej taką moc, jak zasilacz, który został zaprojektowany dla urządzenia Surface. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Port USB-C i szybkie ładowanie urządzenia Surface.
Sygnał wideo nie jest wyświetlany na monitorze zewnętrznym
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z podłączaniem urządzenia Surface do wyświetlacza zewnętrznego.
Moje urządzenie nie jest rozpoznawane
-
Jeśli używasz koncentratora USB-C, spróbuj podłączyć urządzenie USB-C bezpośrednio do urządzenia Surface.
-
Odłącz i podłącz je ponownie.
-
Użyj kabla dołączonego w zestawie urządzenia. Nie wszystkie kable zgodne ze standardem USB-C obsługują wszystkie funkcje.
-
Jeśli w zestawie urządzenia był zasilacz, podłącz urządzenie do niego.
Pobierz najnowsze aktualizacje
Aby szybko sprawdzić kondycję sterowników i oprogramowania układowego urządzenia Surface, użyj aplikacji Surface.
-
W aplikacji Surface rozwiń pozycję Pomoc i obsługa techniczna, aby sprawdzić stan aktualizacji.
-
Jeśli są dostępne aktualizacje, wybierz przycisk Sprawdź aktualizacje, aby otworzyć usługę Windows Update i zainstalować dostępne aktualizacje.
Uwaga: Jeśli nie masz zainstalowanej aplikacji Surface, możesz pobrać aplikację Surface ze sklepu Microsoft Store. Po pobraniu wybierz ekran Start, wyszukaj Surface, a następnie wybierz aplikację z listy wyników.
Informacje o rozwiązywaniu problemów z dodatkowym adapterem USB-C.
Adaptery USB-C są zaprojektowane tak, aby były w pełni wyposażone w Windows 10/11 i wymagają portu USB-C na komputerze skonfigurowanym do odtwarzania wideo. Sprawdź w danych technicznych swojego urządzenia, czy obsługuje ono standard USB-C.
Adaptery USB-C nie mają przełączników wł./wył. ani diod LED sygnalizujących zasilanie, błędy i działanie funkcji. Jeśli adapter nie odpowiada, wyjmij go, uruchom ponownie urządzenie, a następnie ponownie spróbuj użyć adaptera.
Powiązane tematy
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
