Rozwiązywanie problemów z podłączaniem urządzenia Surface do wyświetlacza zewnętrznego
Applies To
SurfaceJeśli wykonano zalecane czynności opisane w temacie Podłączanie tabletu Surface do wyświetlacza zewnętrznego w celu podłączenia go do wyświetlacza zewnętrznego, takiego jak telewizor, monitor lub projektor, i masz problemy z wypróbowaniem poniższych rozwiązań.
Sprawdzanie dostępności aktualizacji systemu
Aby szybko sprawdzić kondycję sterowników i oprogramowania układowego urządzenia Surface, użyj aplikacji Surface.
-
W aplikacji Surface rozwiń pozycję Pomoc i obsługa techniczna, aby sprawdzić stan aktualizacji.
-
Jeśli są dostępne aktualizacje, wybierz przycisk Sprawdź aktualizacje, aby otworzyć usługę Windows Update i zainstalować dostępne aktualizacje.
Uwaga: Jeśli nie masz zainstalowanej aplikacji Surface, możesz pobrać aplikację Surface ze sklepu Microsoft Store. Po pobraniu wybierz ekran Start, wyszukaj Surface, a następnie wybierz aplikację z listy wyników.
Resetowanie zasilania wyświetlacza zewnętrznego
Odłącz monitor od gniazdka elektrycznego, a następnie podłącz go ponownie.
Sprawdzanie ustawień wejścia wideo
Jeśli tablet Surface został podłączony do wyświetlacza zewnętrznego, upewnij się, że ekran zewnętrzny jest ustawiony na bieżący port. Jeśli na przykład używasz połączenia DisplayPort z wyświetlaczem zewnętrznym, ten wyświetlacz musi być ustawiony tak, aby rozpoznawał DisplayPort jako sygnał wejściowy wideo.
Uwaga: Typowe ustawienia wejścia wideo to USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Wejście i Źródło.
Sprawdzanie ustawienia wersji portu na ekranie zewnętrznym
Większość ekranów zewnętrznych ma menu ekranowe, które dostosowuje wersję portu używaną przez ekran. Dostosowanie tego ustawienia może polepszyć wyniki.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w instrukcji obsługi ekranu lub sprawdź witrynę internetową producenta.
Duplikowanie lub rozszerzanie ekranu na ekran zewnętrzny
Naciśnij z logo systemu Windows + P i potwierdź, że wybrany wybór jest poprawny.
Sprawdź kable wideo
Używanie wysokiej jakości jest istotnym elementem działającego połączenia z monitorem zewnętrznym. Zalecamy używanie opcji Zaprojektowane pod kątem akcesoriów Surface.
Aby uzyskać więcej rekomendacji, zobacz Podłączanie urządzenia Surface do wyświetlacza zewnętrznego.
W przypadku konfiguracji wielu monitorów
W przypadku monitorów zewnętrznych zgodnych z szeregowym łańcuchem należy skontaktować się z producentem wyświetlacza w celu uzyskania szczegółowych informacji o konfiguracji i specyfikacjach.
Oto przykład, jak skonfigurować połączenie szeregowe z displayportem:
-
Za pomocą Mini DisplayPort i DisplayPort podłącz port Mini DisplayPort w urządzeniu Surface do wejścia DisplayPort pierwszego wyświetlacza zewnętrznego. Jeśli tylko jeden z wyświetlaczy zewnętrznych ma port wyjściowy, najpierw podłącz tablet Surface do tego wyświetlacza zewnętrznego.
-
Podłącz port wyjściowy pierwszego wyświetlacza zewnętrznego do portu wejścia DisplayPort innego wyświetlacza zewnętrznego.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta monitora, aby ustawić jako źródło wejściowe oba monitory zewnętrzne jako źródło danych wejściowych, używając portu DisplayPort 1.2. Może to być na przykład nazywane multi-Stream Transport (MST), co umożliwia pierwszemu wyświetlaczowi przekazywanie sygnału do drugiego wyświetlacza zewnętrznego.
Sprawdź adapter ekranu
Jeśli używasz adaptera, np. USB-C/HDMI, USB-C/DisplayPort lub USB-C/VGA, sprawdź połączenie. Odłącz adapter i ponownie podłącz go solidnie, aby upewnić się, że jest on połączony z urządzeniem Surface. Zalecamy używanie adapterów do wyświetlania urządzeń Surface z akcesoriami Surface lub Surface USB-C.
Wypróbuj adapter w innym monitorze zewnętrznym
Aby sprawdzić, czy karta wideo działa, podłącz urządzenie Surface do innego telewizora, monitora lub projektora. Jeśli nie możesz wyświetlić zawartości ekranu urządzenia Surface na innym monitorze zewnętrznym, może być konieczna wymiana adaptera.
Wyczyszczenie pamięci podręcznej ekranu
Oto sposób czyszczenia pamięci podręcznej:
-
Odłącz urządzenie Surface od stacji dokującej Surface Dock lub odłącz monitor od urządzenia Surface.
-
Pobierz plik rejestru stacji dokującej Surface Dock. Wybierz pozycję Otwórz plik. Ten plik wyczyści Twoją pamięć podręczną niezależnie od tego, czy masz stację dokującą.
-
Zaznacz i uruchom plik surface dock registry.reg.
-
Wybierz pozycję Tak , aby zezwolić na zmiany na urządzeniu Surface, wybierz pozycję Tak , aby potwierdzić, a następnie wybierz przycisk OK , aby zamknąć.
-
Uruchom ponownie urządzenie, podłącz ponownie stację dokującą Surface Dock lub monitory i ponownie spróbuj użyć wyświetlacza zewnętrznego.
Tematy pokrewne
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
