Przykro nam z powodu problemów z aplikacją OneDrive dla Windows Phone dla urządzeń przenośnych. Rozwiążmy je jak najszybciej.
W przypadku wszelkich problemów dotyczących usługi OneDrive związanych z synchronizacją na urządzeniach przenośnych, udostępnianiem i przekazywaniem, upewnij się, że możesz połączyć się z Internetem. Niektóre aplikacje i funkcje mogą działać tylko w przypadku dostępności sieci Wi-Fi, w zależności od ustawień urządzenia lub planu taryfowego urządzenia przenośnego.
Jeśli automatyczne przekazywanie z aparatu nie działa lub tylko niektóre obrazy są przekazywane, wykonaj następujące czynności:
-
Sprawdź połączenie z siecią Wi-Fi.
-
Jeśli nie masz połączenia z siecią Wi-Fi, sprawdź na telefonie OneDrive, czy ustawienia przekazywania z aparatu w przypadku połączeń taryfowej nie są wyłączone.
-
Niektóre zdjęcia mogą zostać przekazane do podfolderów Year > Month w ramach folderu Z aparatu.
Jeśli przekazywanie z aparatu trwa zbyt długo, aby umożliwić konfigurowanie lub znajdowanie zdjęć (bez komunikatów o błędach), może to być spowodowane tym, że w folderze Z aparatu jest zbyt wiele zdjęć.
Uwaga: To opóźnienie może być dłuższe, jeśli do zdjęć są dołączone opcje rozpoznawania twarzy i dane lokalizacji. Przekazywanie może być też wolniejsze, jeśli w połączeniu z Internetem priorytetyzowane jest pobieranie względem przekazywania.
Aby rozwiązać ten problem, zmniejsz liczbę zdjęć w folderze Z aparatu, przenosząc kilka z nich do innego folderu.
Aby wymusić synchronizację, OneDrive aplikację mobilną na urządzeniu.
Sprawdź Ustawienia > baterii > >OneDrive > (opcje)baterii. Spowoduje to pokazanie opcji Zarządzaj automatycznie i Zarządzaj ręcznie. Wybierz pozycję Zarządzaj ręcznie, a następnie włącz opcję Uruchom w tle.
Ponadto OneDrive aplikacji używa usług lokalizacji do wznawiania pracy aplikacji w celu sprawdzenia, czy nowe zdjęcia mają być synchronizowane w tle. Ruch z urządzenia wybudza aplikację, a nie aplikacja nieustannie sprawdza nowe zdjęcia i korzysta z większej naładowania baterii.
Jeśli synchronizacja nie działa, oznacza to, OneDrive się nie uruchamia lub OneDrive ulega awarii, spróbuj zresetować programowy:
-
Gdy telefon jest włączony, naciśnij i przytrzymaj przyciski głośności + zasilania, aż telefon zacznie wibracje i zostanie ponownie uruchomiony.
Pamiętaj, że nie należy dotykać ekranu urządzenia w trakcie tego procesu (nie nawet wtedy, gdy jest wyświetlany monit "przesuń w dół do zasilania").
Jeśli to nie pomoże, możesz również spróbować zresetować ustawienia Twardy.
-
Wykonaj twardy reset telefonu.
Jeśli synchronizacja nie działa, OneDrive się lub OneDrive ulega awarii, spróbuj zresetować aplikację:
-
Otwórz aplikację i kliknij przycisk Menu .
-
Kliknij Ustawienia .
-
Kliknij pozycję Informacje OneDrive.
-
Kliknij pozycję Resetuj aplikację i potwierdź akcję.
Ewentualnie na liście aplikacji przejdź do Ustawienia >Aplikacje> Aplikacje & Funkcje> OneDrive> Opcje zaawansowane> Resetuj
Jeśli występują problemy z połączeniem z siecią Wi-Fi i nie możesz nawiązać połączenia z Internetem, możesz spróbować rozwiązać problemy z połączeniem Wi-Fiw Windows 10 Mobile.
Jeśli to nie pomoże, możesz również spróbować zresetować ustawienia Twardy.
-
Wykonaj twardy reset telefonu.
Plik może być otwarty w innej aplikacji. Zapisz wprowadzone zmiany, zamknij aplikację, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.
Nazwa pliku (łącznie ze ścieżką) jest zbyt długa. Nazwa pliku i ścieżka muszą zawierać mniej niż 442 znaki. Skróć nazwę pliku lub nazwy podfolderów w usłudze OneDrive lub wybierz podfolder znajdujący się bliżej folderu najwyższego poziomu, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.
Przed podjęciem próby przekazania pliku mógł on zostać przeniesiony lub usunięty albo mogła zmienić się jego nazwa. Znajdź plik, a następnie ponownie spróbuj go przekazać.
Porada: Ten komunikat może się pojawić, jeśli po automatycznym przekazaniu plik przeniesiono na komputerze.
Plik nie zostanie przekazany, jeśli będzie brakować wolnego miejsca w usłudze OneDrive. Aby sprawdzić, ile miejsca pozostało, lub aby uzyskać więcej miejsca, naciśnij pozycję Menu następnie naciśnij pozycję i obok nazwy konta, aby wyświetlić całkowitą i dostępną ilość przestrzeni dyskowej. Możesz również przejść do strony internetowej dotyczącej miejsca do magazynowania.
Zmień nazwę przekazywanego pliku.
Nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki. Zmień nazwę tak, aby nie rozpoczynała się i nie kończyła znakiem spacji, nie kończyła się kropką i nie zawierała żadnego z następujących znaków / \ < > : * " ? |
Te nazwy są niedozwolone dla plików lub folderów: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9
Więcej informacji
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
Kontakt z pomocą techniczną Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynęAby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|
|
Administratorzy Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. Administratorzy powinni również przeglądać stronę |