Jeśli twoje konto OneDrive nie było używane w ciągu ostatnich dwóch lat, może zostać wyświetlone następujące ostrzeżenie e-mail:
Usługa OneDrive jest nieaktywna i wkrótce zostanie usunięta
Czy moje OneDrive zostaną usunięte?
Tak. Jeśli otrzymasz taką wiadomość e-mail, jest to co najmniej jedna z następujących przyczyn:
-
Twoje konto OneDrive nie było używane przez dwa lata.
-
Przekroczono limit magazynowania OneDrive przez ponad 12 miesięcy.
Porady:
-
Jeśli nie uważasz, że nie dotyczy to Ciebie, być może kilka lat temu używałeś konta służbowego do utworzenia osobistego konta Microsoft.
-
Mogło to dotyczyć konsoli Xbox, programu Skype lub Outlook.com, ale spowodowało to również utworzenie kontaOneDrive. Jest to normalne we wszystkich kontach Microsoft.
Co mam zrobić?
Aby zapobiec usuwaniu OneDrive, zaloguj się w celu ponownego aktywowania konta.Rejestrowanie
Jeśli nie możesz się zalogować
Sposób rozwiązywania problemów podczas logowania się do konta Microsoft zależy od typu problemu uniemożliwiającego zalogowanie się.
Dowiedz się więcej o tym, kiedy nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft.
Ta wiadomość e-mail ma zastosowanie tylko do konta osobistego, które zostało skojarzone na onedrive.com. Nie ma zastosowania, jeśli masz subskrypcję usługi SharePoint, która obejmuje OneDrive do pracy lub nauki.
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "Wygląda na to, że ta wiadomość e-mail jest używana z więcej niż jednym kontem firmy Microsoft", prawdopodobnie masz konto osobiste utworzone przy użyciu służbowego adresu e-mail. Dowiedz się więcej o tym, którego konta usługi OneDrive używać.
Inne często zadawane pytania
Wiadomości e-mail z poniższych domen są oryginalną komunikacją firmy Microsoft i odnoszą się doOneDrive osobistych (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Porady:
-
Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość e-mail jest wiarygodna, nie klikaj linku wiadomości e-mail, ale zaloguj się, aby onedrive.com ponownie aktywować i przejrzeć swoje konto.
-
Jeśli nadal uważasz, że wiadomość e-mail wyłudza informacje, skopiuj i wklej wiadomość wyłudzającą informacje do pustej nowej wiadomości jako załącznik i wyślij ją do phish@office365.microsoft.com
Nie. Nie można scalić osobistych kont Microsoft ani Konto służbowe platformy Microsoft 365, ale można ich używać równolegle. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Czy mogę scalić osobiste i służbowe konta Microsoft?
Dowiedz się więcej
Moja usługa OneDrive informuje, że jest pełna
Co to oznacza, gdy Twoje konto usługi OneDrive jest zablokowane?
Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
|
Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|
|
|
Administratorzy Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |
