Applies ToWindows 11 Windows 10

Bij elke nieuwe versie van Windows ondervinden gebruikers vaak compatibiliteitsproblemen met oudere apps of programma's. In deze handleiding wordt uitgelegd waarom dergelijke problemen optreden en worden praktische oplossingen geboden om deze op te lossen.

Waarom worden apps niet compatibel?

Apps kunnen niet compatibel zijn met nieuwe Windows-versies vanwege wijzigingen in de architectuur, beveiligingsfuncties of systeemvereisten van het besturingssysteem. Na een upgrade naar een nieuwere Windows-versie werken eerder werkende apps mogelijk niet meer goed omdat deze updates mogelijk niet meer ondersteunen, wat van invloed is op de stabiliteit en prestaties van de pc. Mogelijk ziet u berichten als 'Deze app of game kan niet worden uitgevoerd op uw apparaat'. Deze problemen kunnen zelfs optreden bij apps die compatibel waren met eerdere versies van hetzelfde Windows-platform.

Compatibiliteitsproblemen oplossen

Notities: 

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om de app compatibel te maken met de nieuwe Windows-versie.

Naar updates zoeken

  • Microsoft Store-apps: Als u de app hebt gedownload uit de Microsoft Store, gaat u naar de Store en controleert u op updates door de handleiding Updates voor apps en games in de Microsoft Store downloaden te volgen.

  • Andere apps: Als de app niet is gedownload uit de Microsoft Store, controleert u de website van de uitgever op een nieuwe of bijgewerkte versie. Zoek naar termen zoals 'Windows-compatibiliteit' om relevante updates te vinden.

De probleemoplosser Programmacompatibiliteit uitvoeren

Als een app geen updates heeft, kunt u de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit gebruiken voor hulp. Klik op de onderstaande koppeling om de probleemoplosser rechtstreeks te openen of volg de stappen om deze handmatig te openen.

De probleemoplosser voor programmacompatibiliteit uitvoeren

  1. Selecteer Start > Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.

  2. Zoek Probleemoplosser voor programmacompatibiliteit en selecteer Uitvoeren.

  3. Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Wat u moet doen als de app niet goed werkt

Soms wordt bij het openen van een app een bericht weergegeven dat deze mogelijk niet correct werkt. U kunt de app openen en uitvoeren, maar kleine problemen vertonen, zoals flikkerende vensters, niet-reagerende of haperingen tijdens extern gebruik. Probeer in dergelijke gevallen de volgende stappen:

Opmerking: Als u uw gebruikelijke antivirus-app niet direct kunt installeren, kunt u de ingebouwde, automatische antivirusoplossing van Windows gebruiken. Zie voor meer informatie Blijf beschermd met Windows-beveiliging.

Bij elke nieuwe versie van Windows ondervinden gebruikers vaak compatibiliteitsproblemen met oudere apps of programma's. In deze handleiding wordt uitgelegd waarom dergelijke problemen optreden en worden praktische oplossingen geboden om deze op te lossen.

Waarom worden apps niet compatibel?

Apps kunnen niet compatibel zijn met nieuwe Windows-versies vanwege wijzigingen in de architectuur, beveiligingsfuncties of systeemvereisten van het besturingssysteem. Na een upgrade naar een nieuwere Windows-versie werken eerder werkende apps mogelijk niet meer goed omdat deze updates mogelijk niet meer ondersteunen, wat van invloed is op de stabiliteit en prestaties van de pc. Mogelijk ziet u berichten als 'Deze app of game kan niet worden uitgevoerd op uw apparaat'. Deze problemen kunnen zelfs optreden bij apps die compatibel waren met eerdere versies van hetzelfde Windows-platform.

Compatibiliteitsproblemen oplossen

Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om de app compatibel te maken met de nieuwe Windows-versie.

Notities: 

Naar updates zoeken

  • Microsoft Store-apps: Als u de app hebt gedownload uit de Microsoft Store, gaat u naar de Store en controleert u op updates door de handleiding Updates voor apps en games in de Microsoft Store downloaden te volgen.

  • Andere apps: Als de app niet is gedownload uit de Microsoft Store, controleert u de website van de uitgever op een nieuwe of bijgewerkte versie. Zoek naar termen zoals 'Windows-compatibiliteit' om relevante updates te vinden.

De probleemoplosser voor programmacompatibiliteit uitvoeren

Als een app geen updates heeft, kunt u de probleemoplosser voor programmacompatibiliteit gebruiken voor hulp. Klik op de onderstaande koppeling om de probleemoplosser rechtstreeks te openen of volg de stappen om deze handmatig te openen.

De probleemoplosser voor programmacompatibiliteit uitvoeren

  1. Selecteer Start > Settings >Update & Security.

  2. Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.

  3. Ga naar de sectie Andere problemen zoeken en oplossen en selecteer Probleemoplosser voor programmacompatibiliteit.

  4. Selecteer De probleemoplosser uitvoeren en volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.

Wat u moet doen als de app niet goed werkt

Soms wordt bij het openen van een app een bericht weergegeven dat deze mogelijk niet correct werkt. U kunt de app openen en uitvoeren, maar kleine problemen vertonen, zoals flikkerende vensters, niet-reagerende of haperingen tijdens extern gebruik. Probeer in dergelijke gevallen de volgende stappen:

Opmerking: Als u uw gebruikelijke antivirus-app niet direct kunt installeren, kunt u de ingebouwde, automatische antivirusoplossing van Windows gebruiken. Zie voor meer informatie Blijf beschermd met Windows-beveiliging.

Verwante onderwerpen

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.