Windows Update is een essentieel onderdeel van Windows 11, zodat uw systeem veilig, stabiel en up-to-date blijft met de nieuwste functies. Er kunnen echter af en toe problemen optreden, waardoor updates niet kunnen worden geïnstalleerd. Deze handleiding bevat gedetailleerde stappen om Windows Update problemen effectief op te lossen.
De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren
Als u een Windows 11-apparaat gebruikt, start u met het uitvoeren van de probleemoplosser voor geautomatiseerde Windows Update in de app Hulp vragen. Hiermee worden automatisch diagnostische gegevens uitgevoerd en wordt geprobeerd de meeste problemen op te lossen. Als u een oudere versie van Windows of een mobiel apparaat gebruikt, gaat u verder met algemene stappen voor probleemoplossing .
De probleemoplosser uitvoeren in Hulp vragen
Als de probleemoplosser in de app Hulp vragen uw probleem niet kan oplossen, selecteert u uw specifieke probleem in de sectie Meest voorkomende Windows Update problemen hieronder en volgt u de opgegeven stappen. Als uw probleem niet wordt vermeld, probeert u de mogelijke oplossingen die worden vermeld.
Algemene problemen oplossen
Belangrijk:
-
Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert. U kunt een back-up maken van uw Windows-pc of een USB-station plaatsen en Bestandenverkenner gebruiken om belangrijke bestanden naar het USB-station te slepen en te kopiëren. Als u zich bij Windows aanmeldt met een Microsoft-account, worden uw systeeminstellingen na het bijwerken automatisch hersteld zodra u met het internet verbonden bent.
-
U kunt ook een back-up van uw bestanden maken met OneDrive. Ga voor meer informatie naar Een back-up maken van de mappen Documenten, Afbeeldingen en Bureaublad met OneDrive .
Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing om het probleem met Windows Update op te lossen.
-
Selecteer Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Zorg ervoor dat uw apparaat correct is aangesloten op een voedingsbron en is verbonden met internet. Een stabiele internetverbinding is cruciaal voor het downloaden en installeren van updates. Volg deze stappen om de connectiviteit te garanderen:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer de netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maakt u opnieuw verbinding met uw Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Zie Verbindingsproblemen met Wi-Fi oplossen in Windows voor meer informatie.
Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als uw account geen beheerderstoegang heeft, raadpleegt u Een lokaal gebruikers- of beheerdersaccount maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.
Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit. Probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.
Beschadigde updatebestanden in de cache kunnen fouten veroorzaken. Wis de cache door deze stappen uit te voeren:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stoppen.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen Windows Update verstoren:
-
Selecteer >Instellingen > Tijd & taal > Datum & tijd.
-
Schakel Tijd automatisch instellen en Tijdzone automatisch instellen in.
-
Klik indien nodig op Nu synchroniseren onder Aanvullende instellingen.
Als u hardware aan uw apparaat hebt toegevoegd, controleert u op updates van stuurprogramma's en installatie-instructies op de website van de fabrikant van de hardware. Werk uw stuurprogramma´s bij, probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dit niet heted, gaat u verder met de volgende tip
Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft:Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Zelfs als u een aantal updates hebt gedownload, is het mogelijk dat er nog meer beschikbaar zijn. Nadat u de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, voert u Windows Update opnieuw uit door Start > Instellingen te selecteren > Windows Update > controleren op updates Eventuele nieuwe updates downloaden en installeren.
Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen. Selecteer vervolgens Start > Aan /uit en selecteer Bijwerken en opnieuw opstarten of Bijwerken en afsluiten.
Meest voorkomende Windows Update problemen
Hieronder vindt u de meest voorkomende problemen met Windows-updates die gebruikers hebben ondervonden, samen met de foutcodes en de stappen om deze op te lossen.
Foutcodes en hun mogelijke oorzaken
De volgende lijst bevat een overzicht van foutcodes en mogelijke oorzaken die zijn gekoppeld aan Windows Update. Klik op de foutcode om de gedetailleerde stappen voor probleemoplossing weer te geven.
|
Foutcode |
Oorzaak |
|---|---|
|
Probleem met de Windows Update bestanden of beschadiging in de updatecache |
|
|
Het installeren van de update heeft te lang geduurd of is onderbroken |
|
|
Het updateproces is vastgelopen vanwege een onvolledige update of verbindingsprobleem. |
|
|
Kan niet installeren vanwege onvoldoende schijfruimte of problemen met de .NET Framework of andere onderdelen |
|
|
Beschadigde bestanden, machtigingsproblemen of onjuiste systeemconfiguraties |
|
|
Incompatibel stuurprogramma zorgt ervoor dat de update mislukt |
|
|
Windows Update database of de updateservice wordt niet uitgevoerd |
|
|
Fout Toegang geweigerd of onvoldoende machtigingen om updates te installeren |
|
|
Update kan niet worden geïnstalleerd |
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Wis de Windows Update cache:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stoppen.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Controleer uw internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer de netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maakt u opnieuw verbinding met uw Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewalltoepassing vanuit het startmenu.
-
Zoek naar een optie voor het uitschakelen of onderbreken van beveiliging, die vaak te vinden is op het tabblad Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Selecteer een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk uw antivirussoftware bij.
Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.
Controleer Windows Update Services: Zorg ervoor dat de Windows Update-services worden uitgevoerd.
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update service en controleer of deze wordt uitgevoerd.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Schijfruimte vrijmaken: Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
VPN uitschakelen: Als u een VPN gebruikt, schakelt u deze uit en probeert u het opnieuw.
Systeembestandscontrole uitvoeren:Open de opdrachtprompt als beheerder en typ sfc/scannow en voer uit.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Netwerk-/grafische stuurprogramma's verwijderen:
-
Open Apparaatbeheer, vouw Netwerkadapters of Beeldschermadapters uit en klik met de rechtermuisknop op de adapter die u wilt verwijderen en selecteer Apparaat verwijderen.
-
Nadat u de stuurprogramma's hebt verwijderd, start u de computer opnieuw op zodat de wijzigingen van kracht worden.
Stuurprogramma's voor netwerk/afbeeldingen bijwerken:
-
Open Apparaatbeheer, vouw Netwerkadapters of Beeldschermadapters uit, klik met de rechtermuisknop op de adapter die u wilt verwijderen en selecteer Stuurprogramma bijwerken en kies Automatisch naar stuurprogramma's zoeken.
Voer een schone start uit: Schakel niet-essentiële opstartprogramma's en -services uit om ervoor te zorgen dat er geen conflict met de update is.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Start Windows Update Services: Zorg ervoor dat de Windows Update-services worden uitgevoerd.
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update service, klik met de rechtermuisknop en selecteer Start.
Zorg ervoor dat u beheerderstoegang hebt:
Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als uw account geen beheerderstoegang heeft, raadpleegt u Een lokaal gebruikers- of beheerdersaccount maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.
Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewalltoepassing vanuit het startmenu.
-
Zoek naar een optie voor het uitschakelen of onderbreken van beveiliging, die vaak te vinden is op het tabblad Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Selecteer een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk uw antivirussoftware bij.
Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
-
Zoek Windows Update en klik op Uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Controleer de schijfruimte:Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.
Controleer uw internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer de netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maakt u opnieuw verbinding met uw Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Controleer de schijfruimte:Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
De tijd die nodig is om updates te downloaden en te installeren, is voornamelijk afhankelijk van de verbindingssnelheid, de netwerkinstellingen en de grootte van de update. Als de installatie op hetzelfde percentage blijft hangen, controleert u opnieuw op updates of voert u de probleemoplosser Windows Update uit.
Als u wilt controleren op updates, selecteert u Instellingen > starten > Windows Update > Controleren op updates.
Als u problemen ondervindt bij het vinden van uw bestanden na een upgrade, raadpleegt u Verloren bestanden zoeken na de upgrade naar Windows 10 of 11 voor andere dingen die u kunt proberen.
Geavanceerde stappen voor probleemoplossing
Waarschuwing: Microsoft raadt het proberen van de procedures in deze sectie alleen aan als u vertrouwd bent met het gebruik van de opdrachtregel. Voor deze procedures zijn beheerdersmachtigingen op uw apparaat vereist.
-
Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja . In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdrachten afzonderlijk, met inbegrip van de spaties. Nadat u elke opdracht hebt getypt, drukt u op Enter . Laat vervolgens elke opdracht voltooien voordat u de volgende opdracht typt.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Sluit nadat al deze opdrachten zijn voltooid het opdrachtpromptvenster en start de computer opnieuw op.
In bepaalde gevallen kan antivirus- of beveiligingssoftware van derden fouten veroorzaken wanneer u probeert bij te werken naar de laatste versie van Windows 11. U kunt deze software tijdelijk verwijderen, uw pc bijwerken en vervolgens de software opnieuw installeren zodra uw apparaat up-to-date is. We raden aan antivirus- of beveiligingssoftware van derden te gebruiken die compatibel is met de nieuwste versie van Windows 11. U kunt de compatibiliteit controleren door naar de website van de softwarefabrikant te gaan.
Opmerking: Zorg ervoor dat u weet hoe u uw programma's opnieuw installeert en dat u alle benodigde productcodes bij de hand hebt voordat u software verwijdert.
Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja . Typ in het venster dat wordt weergegeven de volgende opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:chkdsk /f C: en druk vervolgens op Enter . Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.
Met een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Dit helpt bij het elimineren van softwareconflicten die zich kunnen voordoen wanneer u een programma of een update installeert waardoor problemen ontstaan met het bijwerken van uw pc.Meer informatie over een schone herstart
-
Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties.
-
Typ in het venster dat wordt weergegeven deze opdracht inclusief spaties:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Druk op Enter . Wanneer de opdrachtbewerking met succes is uitgevoerd, ziet u een bevestigingsbericht van de opdrachtprompt met de tekst 'De herstelbewerking is met succes voltooid' of 'De bewerking is met succes voltooid'. Opmerking: Als er geen bevestigingsbericht wordt weergegeven, typt u de opdracht opnieuw en probeert u het opnieuw.
-
Typ vervolgens deze opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:sfc /scannow
-
Druk op Enter . Wacht totdat de sfc-scanverificatie 100% is voltooid en sluit vervolgens de opdrachtprompt.
-
Voer de Windows Update opnieuw uit.
Meer informatie over het herstellen van een Windows-installatiekopieën
Ga naar de pagina voor het downloaden van software en selecteer Hulpprogramma nu downloaden om het hulpprogramma voor schone installatie te downloaden. Zorg ervoor dat u zorgvuldig de opmerkingen op de downloadpagina voor software leest voordat u het hulpprogramma gebruikt.
Windows Update is een essentieel onderdeel van Windows 10, zodat uw systeem veilig, stabiel en up-to-date blijft met de nieuwste functies. Er kunnen echter af en toe problemen optreden, waardoor updates niet kunnen worden geïnstalleerd. Deze handleiding bevat gedetailleerde stappen om Windows Update problemen effectief op te lossen.
De Windows Update-probleemoplosser uitvoeren
Als u een Windows 10-apparaat gebruikt, start u met het uitvoeren van de probleemoplosser voor geautomatiseerde Windows Update in de app Hulp vragen. Hiermee worden automatisch diagnostische gegevens uitgevoerd en wordt geprobeerd de meeste problemen op te lossen. Als u een oudere versie van Windows of een mobiel apparaat gebruikt, gaat u verder met algemene stappen voor probleemoplossing .
De probleemoplosser uitvoeren in Hulp vragen
Als de probleemoplosser in de app Hulp vragen uw probleem niet kan oplossen, selecteert u uw specifieke probleem in de sectie Meest voorkomende Windows Update problemen hieronder en volgt u de opgegeven stappen. Als uw probleem niet wordt vermeld, probeert u de mogelijke oplossingen die worden vermeld.
Algemene problemen oplossen
Belangrijk:
-
Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden voordat u een van de onderstaande oplossingen probeert. U kunt een back-up maken van uw Windows-pc of een USB-station plaatsen en Bestandenverkenner gebruiken om belangrijke bestanden naar het USB-station te slepen en te kopiëren. Als u zich bij Windows aanmeldt met een Microsoft-account, worden uw systeeminstellingen na het bijwerken automatisch hersteld zodra u met het internet verbonden bent.
-
U kunt ook een back-up van uw bestanden maken met OneDrive. Ga voor meer informatie naar Een back-up maken van de mappen Documenten, Afbeeldingen en Bureaublad met OneDrive.
Probeer de volgende algemene stappen voor probleemoplossing om het probleem met Windows Update op te lossen.
-
Selecteer Start > Settings > Update & Security.
-
Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
-
Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Zorg ervoor dat uw apparaat correct is aangesloten op een voedingsbron en is verbonden met internet. Een stabiele internetverbinding is cruciaal voor het downloaden en installeren van updates. Volg deze stappen om de connectiviteit te garanderen:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer de netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maakt u opnieuw verbinding met uw Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Zie Verbindingsproblemen met Wi-Fi oplossen in Windows voor meer informatie.
Voor sommige updates is beheerderstoegang vereist. Als uw account geen beheerderstoegang heeft, raadpleegt u Een lokaal gebruikers- of beheerdersaccount maken in Windows. Of als iemand anders bij u thuis of op kantoor een Administrator-account op uw apparaat heeft, kunt u hem vragen de updates te installeren.
Verwijder alle externe opslagapparaten en stations, dockingstations en andere hardware die u mogelijk op uw apparaat hebt aangesloten en die niet nodig zijn voor de basisfunctionaliteit. Probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.
Beschadigde updatebestanden in de cache kunnen fouten veroorzaken. Wis de cache door deze stappen uit te voeren:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stoppen.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Onjuiste datum- en tijdinstellingen kunnen Windows Update verstoren:
-
Selecteer >Instellingen > Tijd & taal.
-
Selecteer in het linkermenu Datum & tijd.
-
Schakel Tijd automatisch instellen in en klik indien nodig op Nu synchroniseren onder Uw klok synchroniseren.
Als u hardware aan uw apparaat hebt toegevoegd, controleert u op updates van stuurprogramma's en installatie-instructies op de website van de fabrikant van de hardware. Werk uw stuurprogramma´s bij, probeer vervolgens opnieuw updates uit te voeren en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u door naar de volgende tip.
Zorg ervoor dat uw apparaat voldoende ruimte heeft:Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Zelfs als u een aantal updates hebt gedownload, is het mogelijk dat er nog meer beschikbaar zijn. Nadat u de voorgaande stappen hebt uitgevoerd, voert u Windows Update opnieuw uit door Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Controleren op updates te selecteren. Download en installeer alle nieuwe updates.
Bij de meeste updates moet u het apparaat opnieuw opstarten. Sla uw werk op en sluit alle geopende toepassingen. Selecteer vervolgens Start > Aan /uit en selecteer Bijwerken en opnieuw opstarten of Bijwerken en afsluiten.
Meest voorkomende Windows Update problemen
Hieronder vindt u de meest voorkomende problemen met Windows-updates die gebruikers hebben ondervonden, samen met de foutcodes en de stappen om deze op te lossen.
Foutcodes en hun mogelijke oorzaken
De volgende lijst bevat een overzicht van foutcodes en mogelijke oorzaken die zijn gekoppeld aan Windows Update. Klik op de foutcode om de gedetailleerde stappen voor probleemoplossing weer te geven.
|
Foutcode |
Oorzaak |
|---|---|
|
Het installeren van de update heeft te lang geduurd of is onderbroken |
|
|
Het updateproces is vastgelopen vanwege een onvolledige update of verbindingsprobleem. |
|
|
Kan niet installeren vanwege onvoldoende schijfruimte |
|
|
Beschadigde of ontbrekende systeembestanden of onvolledige download |
|
|
Ontbrekende downloadbestanden of vereiste updatebestanden zijn niet beschikbaar |
|
|
Update kan niet worden geïnstalleerd |
|
|
Windows Update service is uitgeschakeld of gestopt |
|
|
Een ander programma of proces blokkeert het Windows Update proces |
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > Update & Security.
-
Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
-
Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Controleer uw internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer de netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maakt u opnieuw verbinding met uw Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Windows Update Services opnieuw instellen:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stoppen.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewalltoepassing vanuit het startmenu.
-
Zoek naar een optie voor het uitschakelen of onderbreken van beveiliging, die vaak te vinden is op het tabblad Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Selecteer een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk uw antivirussoftware bij.
Controleer Windows Update Services: Zorg ervoor dat de Windows Update-services worden uitgevoerd.
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update service en controleer of deze wordt uitgevoerd.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > Update & Security.
-
Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
-
Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Schijfruimte vrijmaken: Uw apparaat vereist ten minste 16 GB vrije ruimte voor de upgrade van een 32-bits besturingssysteem of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
VPN uitschakelen: Als u een VPN gebruikt, schakelt u deze uit en probeert u het opnieuw.
Systeembestandscontrole uitvoeren:Open de opdrachtprompt als beheerder en typ sfc/scannow en voer uit.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > Update & Security.
-
Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
-
Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Windows Update Services opnieuw instellen:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stoppen.
-
Ga naar C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Verwijder alle bestanden en mappen in deze map.
-
Terug naar het venster Services, klik met de rechtermuisknop op Windows Update en selecteer Start.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > Update & Security.
-
Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
-
Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.
Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > Update & Security.
-
Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
-
Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Controleer de schijfruimte:Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
Zorg ervoor dat de Windows Update-service is ingeschakeld:
-
Druk op Win + R, typ services.msc en druk op Enter.
-
Zoek de Windows Update-service, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
-
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Opstarttype de optie Automatisch.
-
Als de service is gestopt, klikt u op Start om de service te starten.
-
Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
Start uw pc opnieuw op en controleer opnieuw op updates:
Nadat u opnieuw hebt opgestart, selecteert u Instellingen > starten > & Security > Windows Update > Controleren op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.
Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.
Antivirus/firewall uitschakelen: Schakel een antivirus- of firewall die de update mogelijk blokkeert tijdelijk uit.
-
Open de antivirus- of firewalltoepassing vanuit het startmenu.
-
Zoek naar een optie voor het uitschakelen of onderbreken van beveiliging, die vaak te vinden is op het tabblad Instellingen, Extra of Beveiliging.
-
Selecteer een duur voor de tijdelijke uitschakeling (bijvoorbeeld 10 minuten, 1 uur).
-
Werk uw antivirussoftware bij.
Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit:
-
Selecteer Start > Settings > Update & Security.
-
Selecteer in het linkermenu De optie Problemen oplossen en klik vervolgens op Aanvullende probleemoplossers.
-
Selecteer in de sectie Aan de slag de optie Windows Update en klik op De probleemoplosser uitvoeren.
-
Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
Start uw pc opnieuw op: Start uw pc opnieuw op om ervoor te zorgen dat het updateproces niet wordt geblokkeerd door andere toepassingen.
Controleer uw internetverbinding:
-
Selecteer Start > Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi.
-
Controleer de netwerkstatus. Als de verbinding is verbroken, maakt u opnieuw verbinding met uw Wi-Fi of Ethernet-netwerk.
Controleer de schijfruimte:Zorg dat er voldoende ruimte is op uw apparaat. Uw apparaat heeft ten minste 16 GB vrije ruimte nodig om een 32-bits besturingssysteem te upgraden, of 20 GB voor een 64-bits besturingssysteem. Als uw apparaat een kleine harde schijf heeft, moet u mogelijk een USB-station plaatsen om het bij te werken.
Als uw pc weinig opslagruimte heeft, probeer dan de technieken in Schijfruimte vrijmaken in Windows.
De tijd die nodig is om updates te downloaden en te installeren, is voornamelijk afhankelijk van de verbindingssnelheid, de netwerkinstellingen en de grootte van de update. Als de installatie op hetzelfde percentage blijft hangen, controleert u opnieuw op updates of voert u de probleemoplosser Windows Update uit.
selecteer Instellingen > starten > & Security > Windows Update > Controleren op updates. Download en installeer alle nieuwe updates.
Als u problemen ondervindt bij het vinden van uw bestanden na een upgrade, raadpleegt u Verloren bestanden zoeken na de upgrade naar Windows 10 of 11 voor andere dingen die u kunt proberen.
Geavanceerde stappen voor probleemoplossing
Waarschuwing: Microsoft raadt het proberen van de procedures in deze sectie alleen aan als u vertrouwd bent met het gebruik van de opdrachtregel. Voor deze procedures zijn beheerdersmachtigingen op uw apparaat vereist.
-
Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja . In het venster dat wordt weergegeven, typt u de volgende opdrachten afzonderlijk, met inbegrip van de spaties. Nadat u elke opdracht hebt getypt, drukt u op Enter . Laat vervolgens elke opdracht voltooien voordat u de volgende opdracht typt.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
Sluit nadat al deze opdrachten zijn voltooid het opdrachtpromptvenster en start de computer opnieuw op.
In bepaalde gevallen kan antivirus- of beveiligingssoftware van derden fouten veroorzaken wanneer u probeert bij te werken naar de laatste versie van Windows 10. U kunt deze software tijdelijk verwijderen, uw pc bijwerken en vervolgens de software opnieuw installeren zodra uw apparaat up-to-date is. We raden aan antivirus- of beveiligingssoftware van derden te gebruiken die compatibel is met de nieuwste versie van Windows 10. U kunt de compatibiliteit controleren door naar de website van de softwarefabrikant te gaan.
Opmerking: Zorg ervoor dat u weet hoe u uw programma's opnieuw installeert en dat u alle benodigde productcodes bij de hand hebt voordat u software verwijdert.
Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties. Selecteer Ja . Typ in het venster dat wordt weergegeven de volgende opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:chkdsk/f C: en druk vervolgens op Enter . Reparaties worden automatisch uitgevoerd op de harde schijf en u wordt gevraagd het apparaat opnieuw op te starten.
Met een schone start wordt Windows gestart met een minimale set stuurprogramma's en opstartprogramma's. Dit helpt bij het elimineren van softwareconflicten die zich kunnen voordoen wanneer u een programma of een update installeert waardoor problemen ontstaan met het bijwerken van uw pc.Meer informatie over een schone herstart
-
Typ opdrachtprompt in het zoekvak op de taakbalk en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren in de lijst met opties.
-
Typ in het venster dat wordt weergegeven deze opdracht inclusief spaties:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Druk op Enter . Wanneer de opdrachtbewerking met succes is uitgevoerd, ziet u een bevestigingsbericht van de opdrachtprompt met de tekst 'De herstelbewerking is met succes voltooid' of 'De bewerking is met succes voltooid'. Opmerking: Als er geen bevestigingsbericht wordt weergegeven, typt u de opdracht opnieuw en probeert u het opnieuw.
-
Typ vervolgens deze opdracht, inclusief de spatie zoals weergegeven:sfc /scannow
-
Druk op Enter . Wacht totdat de sfc-scanverificatie 100% is voltooid en sluit vervolgens de opdrachtprompt.
-
Voer de Windows Update opnieuw uit.
Meer informatie over het herstellen van een Windows-installatiekopieën
Ga naar de pagina voor het downloaden van software en selecteer Hulpprogramma nu downloaden om het hulpprogramma voor schone installatie te downloaden. Zorg ervoor dat u zorgvuldig de opmerkingen op de softwaredownloadpagina leest voordat u het hulpprogramma gebruikt.
Verwante artikelen
De app Pc-statuscontrole gebruiken
Windows Update: Veelgestelde vragen
Een lokaal gebruikers- of Administrator-account maken in Windows
