Løse problemer med deling i nærheten i Windows

Hvis du ikke kan pare eller gjenkjenne enheter via Bluetooth, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse feilsøkingen.

• Kontroller Bluetooth-status: På begge enhetene går du til Innstillinger > Enheter > Bluetooth & andre enheter og sikrer at Bluetooth er slått på.

• Par enheter på nytt: Fjern de parede enhetene fra Bluetooth-innstillingene, og koble dem deretter til på nytt.

• Oppdater Bluetooth-drivere: Åpne Enhetsbehandling, finn Bluetooth-adapteren, høyreklikk og velg Oppdater driver.

Hvis du vil løse problemer relatert til Bluetooth, kan du se Løse Bluetooth-problemer i Windows.

Følg fremgangsmåten nedenfor for feilsøking hvis du har problemer mens du deler store filer (for eksempel videoer).

• Begrensninger for filstørrelse: 

  • Kontroller at filstørrelsen ikke overskrider noen begrensninger.

  • Vurder å komprimere store filer til mindre ZIP-formater.

• Bruk Wi-Fi i stedet for Bluetooth: Overføring av Bluetooth-filer er mye langsommere. Hvis det er mulig, kan du bytte til Wi-Fi for raskere overføringer ved å sørge for at begge enhetene er koblet til samme Wi-Fi nettverk.

• Lukk bakgrunnsprogrammer: Hvis systemet er ressursbegrenset, lukker du ubrukte apper for å frigjøre ressurser for filoverføring.

Hvis filoverføringen starter, men stopper midtveis eller mislykkes fullstendig, følger du fremgangsmåten nedenfor for feilsøking.

• Kontroller Strøminnstillinger: Kontroller at strømsparingsinnstillinger eller hvilemodus ikke forstyrrer overføringen. Gå til Innstillinger > System > Power & hvilemodus , og juster innstillingene for hvilemodus.

• Hold enheter innenfor rekkevidde: Deling i nærheten fungerer best når enheter er nært sammen, spesielt for Bluetooth. Sørg for at begge enhetene er innenfor 10 meter.

• Deaktiver brannmur midlertidig: Noen ganger blokkerer brannmurer eller antivirusprogrammer deling. Deaktiver dem midlertidig, og prøv på nytt.

Selv når begge enhetene er koblet til Wi-Fi, bruker deling i nærheten Bluetooth, noe som resulterer i treg overføring. Hvis du vil løse dette problemet,

• Tving Wi-Fi deling: Kontroller at begge enhetene er koblet til samme Wi-Fi nettverk. Dette bør prioritere Wi-Fi via Bluetooth for filoverføringer.

• Oppdater Wi-Fi drivere: Gå til Enhetsbehandling, høyreklikk på Wi-Fi-adapteren, og velg Oppdater driver.

Hvis du vil løse problemer relatert til Internett-tilkobling, kan du se Løs Wi-Fi tilkoblingsproblemer i Windows.

Deling i nærheten krever en direkte Wi-Fi tilkobling mellom enheter hvis den ikke bruker Bluetooth. Hvis det er problemer med Wi-Fi tilkobling, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet.

• Sørg for at begge enhetene er på samme nettverk: Kontroller at begge enhetene er koblet til samme Wi-Fi nettverk for raskere filoverføringer.

• Start Wi-Fi adapter på nytt: Start Wi-Fi adapteren på begge enhetene på nytt via Innstillinger eller Enhetsbehandling.

• Se etter problemer med nettverkssøk: Gå til Kontrollpanel > Network og Internet > Network and Sharing Center. Velg Endre avanserte delingsinnstillinger fra menyen på venstre side, og kontroller at nettverkssøk er aktivert.

Hvis du vil løse problemer relatert til Internett-tilkobling, kan du se Løs Wi-Fi tilkoblingsproblemer i Windows.

Selv om deling i nærheten er aktivert, kan ikke enheten noen ganger finne den andre enheten. Hvis du vil løse dette problemet,

• Kontroller synlighetsinnstillinger: Kontroller at enheten som er satt til å dele, er synlig for alle.

  • Velg Start > Innstillinger > System > Delte opplevelser, og kontroller at delingsalternativet i nærheten er aktivert.

  • Velg å dele med Alle i nærheten eller Mine enheter bare etter behov.

• Tilbakestill Bluetooth eller Wi-Fi: Aktiver/deaktiver Bluetooth eller Wi-Fi av og på igjen for å oppdatere synligheten.

Når avsenderenheten sier «Venter på å motta» mens mottaksenheten ikke viser noen ledetekst, følger du fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet.

• Start Bluetooth på begge enheter på nytt: Slå Bluetooth av og på igjen for å fremtvinge gjenkjenning.

• Start begge enhetene på nytt: Noen ganger vil en enkel omstart av begge enhetene løse fast overføringer.

• Sørg for at begge enhetene er logget på samme Microsoft-konto: Hvis du bruker delingsalternativet «Bare mine enheter», må du sørge for at begge enhetene er logget på samme Microsoft-konto.

Hvis du vil løse problemer relatert til Bluetooth, kan du se Løse Bluetooth-problemer i Windows.

Prøv først å sende filene på nytt og se om det fungerer. Hvis den ikke gjør det, velger du handlingssenteret på høyre side av oppgavelinjen på enheten du deler til, og ser etter varslene der. I noen tilfeller vises varsler i Handlingssenter, men ikke på skjermen. Dette kan for eksempel skje hvis fokusassistent er aktivert.