Vanlige spørsmål om Microsoft Storage

Gratisbrukere uten et Microsoft 365-abonnement

Du har 5 GB gratis lagringsplass i skyen med Microsoft-kontoen delt på tvers av filer og bilder i OneDrive, vedlegg i Outlook.com og Microsoft 365-appene dine. Du får også 15 GB gratis Outlook.com e-postlagring som er atskilt fra Microsoft-skylagringen.

Du trenger bare å kjøpe mer lagringsplass hvis du vil bruke mer enn gratis lagringsplasstildeling.

Microsoft 365-abonnenter

Hvis du allerede er en Microsoft 365 Personal & familieabonnementsinnehaver, kan du legge til enda mer fillagring på 1 TB som allerede er inkludert i Microsoft 365-abonnementet. Bare innehaveren av abonnementskontoen kan utvide lagringsplassen. Utvide OneDrive.

Du trenger bare å kjøpe mer lagringsplass hvis du vil bruke mer enn den inkluderte lagringstildelingen.

Grenser for forbrukerpostboks er begrenset til 100 GB. Hvis du trenger mer enn 100 GB postboks, kan du seEnterprise-abonnementene våre.

Hvis du kjøpte ekstra lagringsplass, men du ikke kan se den, følger du disse trinnene.

1. Gå til Administrer lagring, oppdater siden, og kontroller om den ekstra lagringsplassen er synlig. Du må kanskje vente 2 timer før endringene i lagringsplassen vises.

2. Hvis ikke kan du logge på kjøpshistorikk og se om bestillingen er der.  

3. Hvis det ikke er synlig, kan du sjekke kredittkortet eller betalingsleverandøren for å se om kjøpet gikk gjennom.

Hvis du har et abonnement på Microsoft 365 Basic eller Microsoft 365 Personal, nei.

Hvis du har etMicrosoft 365 Family abonnement, ja! Du kan dele lagringsplassen for abonnementet med opptil fem andre personer. Personene du deler med får tilgang på 1 TB lagringsplass hver. Personene kan også dele mapper, slik at alle kan dra felles nytte av den maksimale lagringsplassen.

Les Hvordan du reduserer lagringsplassen i skyen for å få flere tips om hvordan du rydder opp i e-posten, fjerner filer og reduserer lagringsplassen.

Hvis du avbryter et abonnement påMicrosoft 365 Basic eller Microsoft 365 Personal , vil lagringskvoten gå tilbake til 5 GB lagringsplass i skyen, som inkluderer OneDrive og Outlook.com vedlegg og 15 GB Outlook.com lagringsplass. Hvis du avbryter et Microsoft 365 Family abonnement, blir også alle personene du delte abonnementet med, redusert lagringsplass.

Hvis du eller personer du har delt et abonnement med, har brukt mer enn gratiskvotene, kan du ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive, og du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com.

OneDrive 100 GB-abonnementer er oppgradert til et Microsoft 365 Basic abonnement.

Dette gir deg en reklamefri postboks og tilgang til støtteeksperter uten ekstra kostnad. Dette er gyldig i samme periode som det eksisterende OneDrive abonnementet.

Mer informasjon om Microsoft 365 Basic.

Du kan se en «Konto frosset» eller «Feilkode 0x8004def7» hvis du har overskredet lagringskvoten og/eller ikke har logget på på lenge. Ikke bekymre deg, filene dine er der fortsatt. Du trenger bare å gå tilbake under lagringskvoten for Microsoft for å få tilgang til filene dine på nytt. Les mer.

Microsoft Storage omfatter alle dokumenter, filer, bilder og videoer som er lagret på tvers av gratis Microsoft 365 apper og tjenester, inkludert Outlook.com vedlegg.

Vi vil fortsatt tillate Outlook.com brukere å beholde sin eksisterende gratis lagringsgrense på 15 GB som de bare kan bruke i Outlook.com. Vi ønsket ikke å redusere denne grensen for brukere. 

I tillegg ønsket vi også å minimere forstyrrelser for våre eksisterende Outlook.com kunder ved å holde denne lagringsgrensen den samme. Microsoft Storage gjør det enkelt for andre å se hvordan de bruker lagringsplass på tvers av alle de voksende appene og opplevelsene som er inkludert i Microsoft 365.  

Alle e-postmeldinger som sendes til deg, returneres til avsenderen. Når du frigjør lagringsplass eller kjøper mer lagringsplass, må avsenderen sende e-postmeldingen på nytt.