Innløsing av produktnøkkelen er en engangsprosess som legger til det nye produktet i Microsoft-kontoen din. Når du er ferdig, bruker du Microsoft-kontoen, ikke produktnøkkelen, til å installere og aktivere Office-apper.
Obs!: Hvis du har et eksisterende Microsoft 365 abonnement, kan du løse inn en ny produktnøkkel for å utvide eller fornye abonnementet.
Hva trenger du hjelp med?
Jeg trenger trinnvis hjelp
Vi hjelper deg med å løse inn produktnøkkelen for et nytt produkt eller fornyelse.
Produktnøkkelen er allerede brukt
Nøkkelen kan bare brukes én gang. Men ikke bekymre deg, du trenger ikke nøkkelen til å installere Office eller legge til personer i abonnementet.
Jeg har ikke en produktnøkkel
I mange tilfeller trenger du ikke en nøkkel for å installere Office-apper på nytt.
Gjør følgende hvis du ikke har en produktnøkkel
Hva du må gjøre hvis du har mistet eller skadet produktnøkkelen
Jeg ønsker å installere Office-apper
Velg koblingen nedenfor for å installere, installere, overføre eller flytte Office-apper uten produktnøkkelen.
Fullføre innløsningsprosessen
Klikk for å velge produktet ditt nedenfor.
Hvis du kjøpte flere produktnøkler, må du gjenta trinn 1–3 for hver produktnøkkel for å forlenge abonnementet med opptil 5 år.
Hvis du kjøpte flere produktnøkler, må du gjenta trinn 1–3 for hver produktnøkkel.
Installer Office-apper, Visio eller Project
Følg disse trinnene for å installere, gjeninstallere, overføre eller flytte produktet ditt.
Få trinnvis hjelp:
Neste trinn for Microsoft 365 abonnenter
Del Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Family-abonnenter kan dele abonnementet sitt med andre i husholdningen.
Konfigurer Office-apper og e-post på de mobile enhetene dine
Du kan også installere Office-apper på mobiltelefoner og nettbrett.
Gjør følgende hvis du ikke har en produktnøkkel
Logg deg på Microsoft-kontoen, Tjenester og abonnementer-siden for å se om produktet allerede er lagt til Microsoft-kontoen din. Hvis dette er tilfellet, trenger du ikke en produktnøkkel for å installere produktet. Hvis du kjøpte produktet på Internett fra Microsoft Store, må du logge på med Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe produktet.
Hvis du trenger hjelp med produktnøkler, kan du se Bruke produktnøkler med Office.
Hva gjør jeg hvis produktnøkkelen er allerede brukt
Produktnøkkelen kan bare løses inn én gang. Det er ikke ment at den kan brukes på nytt eller deles. Hvis du får en melding om at produktnøkkelen allerede er brukt, kan du gå direkte til din Microsoft-konto, Tjenester og abonnementer-siden for å installere produktet og administrere abonnementsfordelene dine.
Hvis du kjøpte Microsoft 365 Family og vil dele abonnementet ditt, må du ikke sende produktnøkkelen til personene du vil dele med, fordi de vil se den samme feilen. Send dem i stedet en e-post eller lenke ved å bruke fremgangsmåten iSlik deler du abonnementsfordelene i Office 365 Home. Slik legges Microsoft-kontoene deres til i abonnementet ditt, og de kan gå til Microsoft-konto, tjenester & abonnementer-side for å installere Office-appene på sine egne enheter.
Kontakt Microsoft kundestøtte
Hvis du har fulgt instruksjonene i denne artikkelen og fremdeles trenger hjelp, kan du besøke Microsoft Kundestøtte-siden for å få hjelp.
Mer informasjon
Behandle betaling og fakturering
Få hjelp med kontoer og fakturering
Få hjelp med Open Banking (PSD2) og Strong Customer Authentication (SCA)
