Surface Type Cover vai tastatūras problēmu novēršana

Iegūstiet jaunākos atjauninājumus

Jūs varat ātri pārbaudīt Surface draiveru un aparātprogrammatūras darbspēju, izmantojot programmu Surface.

Atvērt programmu Surface

1. Programmā Surface izvērsiet Palīdzība un atbalsts, lai pārbaudītu atjaunināšanas statusu.

2. Ja ir pieejami atjauninājumi, atlasiet pogu Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, lai atvērtu Windows Update un instalētu pieejamos atjauninājumus. 

   Piezīme.: Ja programma Surface nav instalēta, varat lejupielādēt programmu Surface no veikala Microsoft Store. Kad tā ir lejupielādēta, atlasiet Sākums, meklējiet Surface un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet programmu.

Ja esat instalējis pielāgotu vai tīru Windows attēlu un tastatūra netiek atpazīta, iespējams, ir jāinstalē tastatūras draiveri. Manuāli instalējiet jaunāko draivera pakotni jūsu Windows versijai. Papildinformāciju skatiet rakstā Draiveru un aparātprogrammatūras lejupielāde ierīcei Surface.

Atvienot rakstītā vāku vai tastatūru

1. Atvienojiet Surface un atvienojiet vāku.

2. Pārliecinieties, vai nav veidojumi, bojājumi vai jebkāds, kas var radīt savienojumu.

Pārspē pēc surface restartēšanas

Ja jums ir Surface Pro 5 vai jaunāka versija, Surface Book 2–3 vai kādu modeli Surface klēpjdatoru, Surface Go vai kādu Surface Studio:

• Atlasiet Sākt > Izslēgt > izslēgt un uzgaidiet, līdz ierīce Surface tiek izslēgta.

• Tagad nospiediet un turiet nospiestu ieslēgšanas/izslēgšanas pogu 20 sekundes. Ja pēc dažām sekundēm tiek parādīts logotipa ekrāns, turpiniet turēt nospiestu pilnas 20 sekundes, līdz tas atkal tiek rādīts.

  

  Ja jums ir citi Surface modeļi, lūdzu, skatiet rakstu Piespiedu izslēgšana un restartēšana Surface

Pievienojiet atkārtoti rakstāmā vāka vai tastatūras pievienošana

Atkārtoti pievienojiet vāku, pārliecinoties, ka visi magnēti pieskaras jūsu Surface apakšējai malai.

Funkcionalitātes apstiprināšana

Lai apstiprinātu savienojamību, vairākas reizes nospiediet Surface Type Cover vai Tastatūras taustiņus Caps un Fn, lai pārbaudītu, vai LED indikators ir ieslēgts vai izslēgts.

• Ja LED indikators nav ieslēgts, iespējams, ir aparatūras problēma, nākamā opcija ir Iesniegt pakalpojuma pasūtījumu jūsu tipa vākam vai tastatūrai.

Ja LED indikators ir ieslēgts un tastatūra turpina darboties pareizi, iespējams, radusies problēma ar Windows, nevis pašu ierīci. Lai pārbaudītu UEFI, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet savu Surface un uzgaidiet 10 sekundes.

2. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas pogu un vienlaikus nospiediet un atlaidiet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu.

3. Ekrānā redzēsit logotipa ekrānu. Turpiniet turēt skaļuma palielināšanas pogu. Atlaidiet pogu, kad tiek parādīts UEFI ekrāns.

4. Pārbaudiet funkcionalitāti:

   1. Nospiediet augšupvērsto un lejupvērsto bulttaustiņu, lai mainītu kreisajā pusē atlasītos taustiņus, lai pārbaudītu, vai taustiņi darbojas.

   2. Ja ir pieejama izvēlne Ierīces, piekļūstiet tai un atspējojiet tipu vāka portu izvēlnē Ierīces, pēc tam izejiet no UEFI. Izmantojiet iepriekš minētās darbības, lai atkal ieslēgtu UEFI un atkārtoti iespējotu tipa vāka portu, lai redzētu, vai darbojas tastatūras funkcijas.

Ja taustiņi un kursors darbojas pareizi UEFI, bet nedarbojas operētājsistēmā Windows:Problēmu, visticamāk, rada surface ierīcē instalētā programmatūra, un tā ir jāinstalē atkārtoti. Skatiet rakstu Surface USB atkopšanas diska izveide un lietošana

1. Dodieties uz sākuma ekrānam , ievadiet atiestatīt uzdevumjoslā un pēc tam atlasiet Atiestatīt šo datoru .

2. Atlasiet Atiestatīt šo datoru un > Saglabāt manus failus> lejupielādējiet mākonī un izpildiet ekrānā parādītās uzvednes. Detalizētāku darbību un video informāciju skatiet rakstā Surface operētājsistēmai Windows atjaunošana vai atiestatīšana.

Citas problēmas