Vispirms ir jāveic dažas darbības, ja nepieciešams nosūtīt Surface Duo pakalpojumu.
Piezīme.: Šie norādījumi neattiecas uz citām Surface ierīcēm. Lai iegūtu informāciju par to, kā izveidot citas Surface ierīces pakalpojumam, skatiet rakstu kā sagatavot savu Surface pakalpojumus.
Pirms darba sākšanas
Lūk, dažas lietas, kas jāzina, pirms sūtāt mums savu Surface Duo ierīci.
Kas notiek ar datiem ierīcē Surface?
Ja sūtīsit ierīci Surface uz apkopes centru, viss ierīces saturs tiks dzēsts. Papildinformāciju skatiet rakstā Bieži uzdotie jautājumi: datu aizsardzība, sūtot ierīci Surface uz apkopi.
Korporācija Microsoft neatbild par datu zudumu apkopes laikā. Informāciju par Surface Duo dublēšanu skatiet tālāk esošajā sadaļā par Google konta dublēšanu.
Kā rīkoties, ja ierīci Surface nevar ieslēgt?
Ja jūsu Surface Duo nebūs ieslēgts, jūs nevarēsit dublēt tajā saglabātos failus un iestatījumus. Ja izmantojāt savu Google kontu vai kādu citu dublējumu, varēsit atgūt savus datus no aizmugures, kad no pakalpojumu centra būs saņemts Surface Duo.
1. darbība: datu un iestatījumu dublēšana Google kontā
Dublējiet savus Surface Duo datus un iestatījumus savā Google kontā. Tādējādi varat atjaunot savu informāciju no dublējumkopijas, kad atkal saņemat savu Surface Duo ierīci no pakalpojuma un iestatīsit to no jauna. Papildinformāciju par to, kas tiek dublēts, skatiet rakstā datu dublēšana vai atjaunošana Android ierīcē Android palīdzības tīmekļa vietnē.
Datu un iestatījumu dublēšana
-
Atveriet sadaļu Iestatījumi.
-
Pieskarieties pie sistēmas > dublēšanaun pēc tam ieslēdziet opciju dublēt pakalpojumā Google Drive.
-
Pieskarieties pie Dublēt tūlīt.
Saturs, kas nav jādublē
-
Programmas. Dažas lietojumprogrammas ir dublētas jūsu Google kontā, taču ne visas. Ir jāpārinstalē visas lietojumprogrammas, kas netiek dublētas.
-
Pasts, kalendārs un kontaktpersonas. Visi e-pasta ziņojumi, kalendāri un kontaktpersonas no vietām, piemēram, Outlook.com un jūsu Google konta, tiek glabāti mākonī un pēc pierakstīšanās tiks sinhronizēti ar savu Surface Duo ierīci.
-
Microsoft Office. Microsoft Office būs pieejama, tiklīdz atgriezīsim Surface Duo.
-
Faili, kas jau ir saglabāti pakalpojumā OneDrive. Office dokumenti un citi faili, kas saglabāti pakalpojumā OneDrive, nav jādublē.
2. darbība: fotoattēlu un video dublēšana
-
Lai saglabātu teksta ziņojumiem pievienotos fotoattēlus un video, atveriet ziņojumusun pēc tam manuāli saglabājiet pievienotos fotoattēlus un video.
-
Dublējiet savus fotoattēlus un video pakalpojumā Microsoft OneDrive vai Google Drive.
-
Ja jums ir Microsoft OneDrive: atveriet OneDrive, pieskarieties man > Iestatījumi > kameras augšupielādeun pēc tam ieslēdziet kameras augšupielādi.
-
Google Drive: atveriet sadaļu iestatījumiun pēc tam pieskarieties sistēmas > dublēšana. Kad ir ieslēgta Google Drive dublēšana , pieskarieties pie Google fotoattēliun pēc tam ieslēdziet opciju dublēt & sinhronizēšanu.
-
3. darbība: izdzēšiet Surface Duo, veicot rūpnīcas atiestatīšanu
Lai izdzēstu visus jūsu Surface Duo datus, pirms to nosūtīšanas pakalpojumam, ir jāveic rūpnīcas atiestatīšana.
Piezīme.: Ja izvēlējāties saņemt savu rezerves Surface Duo, pirms atgriežaties vecajā ierīcē, pārliecinieties, vai jums ir viss, kas nepieciešams jūsu nomaiņas ierīcei, pirms veicat rūpnīcas atiestatīšanu vecākā versijā, un pēc tam nosūtiet to atpakaļ mums. Lai uzzinātu vairāk par to, kā iestatīt savu ierīces maiņu, skatiet rakstu Surface Duo iestatīšana pēc pakalpojuma.
Lai uzzinātu, kā rūpnīcas atiestatīt savu Surface Duo ierīci, skatiet sadaļu Surface Duo atiestatīšana rūpnīcas iestatījumos.
4. darbība: piederumu noņemšana un Sapakošana ierīcē Surface Duo
Pirms nosūtāt mums savas virsmas, noteikti noņemiet piederumus, tostarp SIM karti. (Lai uzzinātu, kā to paveikt, skatiet rakstu SIM ievietošana ierīcē Surface.) Dariet to, ja vien mūsu atbalsta komanda nav īpaši noteikusi iekļaut piederumus ar savu Surface Return.Lai iegūtu papildinformāciju par to, ko noņemt un kā sapakot savu Surface Duo pakalpojumu, skatiet rakstu iepakošanas un nosūtīšanas instrukcijas Surface ierīcēs.
