Programmas OneDrive darbam ar Windows Phone problēmu novēršana
Applies ToOneDrive darbam OneDrive (mājas vai personiskais) OneDrive (darba vai mācību iestādes) OneDrive darbam ar Windows

Atvainojamies, ka jums radušās problēmas ar jūsu OneDrive darbam Windows Phone mobilo programmu. Mēģināsim novērst problēmu iespējami ātri.

Visos OneDrive mobilās programmas sinhronizācijas, koplietošanas un augšupielādes problēmu gadījumos pārliecinieties, vai varat izveidot savienojumu ar internetu. Dažas programmas un līdzekļi var strādāt tikai ar Wi-Fi, atkarībā no ierīces iestatījumiem, vai mobilo datu plānu.

Ja automātiskā kameras augšupielāde nedarbojas vai tiek ielādēti tikai daži attēli, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pārbaudiet Wi-Fi savienojumu.

  2. Ja nav savienojuma ar Wi-Fi, pārbaudiet mobilo ierīču iestatījumus OneDrive vai kameras augšupielāde mērāmos savienojumos nav izslēgta.

  3. Daži fotoattēli var būt augšupielādēti >mēneša apakšmapmalēs Fotoattēli no kameras.

Ja jūsu kameras attēlu augšupielāde notiek pārāk ilgi, veicot iestatījumus vai meklējot fotoattēlus, un netiek parādīts kļūdas ziņojums, tas varētu būt tāpēc, ka uzņemto attēlu mapē ir pārāk daudz fotoattēlu.

Piezīme.Šī aizkave var būt ilgāka, ja fotoattēlos ir iekļauti sejas atpazīšanas un atrašanās vietas dati. Augšupielāde arī var būt lēnāka, ja interneta savienojums piešķir prioritāti augšupielādēm attiecībā pret lejupielādēm.

Lai novērstu šo problēmu, samaziniet uzņemto attēlu mapē Fotoattēli, pārvietojot dažus fotoattēlus uz citu mapi.

Lai piespiedu sinhronizāciju, OneDrive ir jāatver datora programma.

Pārbaudiet Iestatījumi > akumulatora > akumulatora > OneDrive > (opcijas). Tādējādi tiks parādīta opcija Pārvaldīt automātiski un opcija Pārvaldīt manuāli. Atlasiet Pārvaldīt manuāli , pēctam iespējojiet Palaist fonā.

Turklāt OneDrive tiek izmantoti atrašanās vietas pakalpojumi, lai aktivizētu programmu, lai pārbaudītu, vai fonā tiek sinhronizēti jauni fotoattēli. Pārvietošanās no ierīces pamodinās programmu, nevis lietojumprogrammu, pastāvīgi meklē jaunus fotoattēlus un izmanto vairāk akumulatora enerģijas.

Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive netiek palaista vai notiek OneDrive, lūdzu, izmēģiniet mīkstu atiestatīšanu:

  1. Kamēr tālrunis ir ieslēgts, nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un izslēgšanas pogu, līdz jūsu tālrunis vibrē un tiek restartēts.

Ņemiet vērā, ka nevajadzētu pieskarties ierīces ekrānam procesa laikā (pat tad, ja tiek parādīta uzvedne "Bīdiet uz leju, lai izslēgtu").

Ja tas nepalīdz, varat arī izmēģināt stingro atiestatīšanu.

  1. Dublējiet savus datus.

  2. Veiciet tālruņa stingro atiestatīšanu.

Ja sinhronizācija nedarbojas, OneDrive netiek palaista vai notiek OneDrive, mēģiniet atiestatīt lietojumprogrammu:

  1. Atveriet programmu un noklikšķiniet uz izvēlnes OneDrive izvēlne.

  2. Noklikšķiniet Iestatījumi  OneDrive iestatījumi.

  3. Noklikšķiniet uz Par OneDrive.

  4. Noklikšķiniet uz Atiestatīt lietojumprogrammu un apstipriniet darbību.

Vai arī programmu sarakstā dodieties uz Iestatījumi >programmu> programmu & >OneDrive>papildu opcijas,> Atiestatīt

Ja rodas problēmas, veidojot savienojumu ar Wi Fi tīklu un nevar izveidot savienojumu ar internetu, varat mēģināt novērst ar Wi Fisavienojumu saistītas problēmas programmā Windows 10 Mobile .

Ja tas nepalīdz, varat arī izmēģināt stingro atiestatīšanu.

  1. Dublējiet savus datus.

  2. Veiciet tālruņa stingro atiestatīšanu.

Iespējams, ka fails ir atvērts citā programmā. Saglabājiet visas failā veiktās izmaiņas, aizveriet programmu un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.

Faila nosaukums (ieskaitot ceļu) ir pārāk garš. Faila nosaukumā un ceļā var būt ne vairāk par 442 rakstzīmēm. Saīsiniet faila vai apakšmapju nosaukumus OneDrive vai atlasiet apakšmapi, kas atrodas tuvāk augšējā līmeņa mapei, un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.

Iespējams, pirms augšupielādes mēģinājuma fails tika pārvietots, pārdēvēts vai izdzēsts. Atrodiet failu un pēc tam mēģiniet to augšupielādēt vēlreiz.

Padoms.: Šis ziņojums var parādīties, ja esat pārvietojis failu savā datorā pēc automātiskās augšupielādes veikšanas.

Failu nevar augšupielādēt, jo OneDrive krātuvē nepietiek vietas. Lai skatītu atlikušo krātuves vietu vai atbrīvotu vietu krātuvē, pieskarieties pie Izvēlne OneDrive izvēlne pēc tam pieskarieties pie i blakus konta nosaukumam, lai redzētu kopējo un pieejamo krātuves vietu. Varat arī doties uz savu krātuves lapu tiešsaistē.

Pārdēvējiet augšupielādējamo failu.

Faila nosaukumā ir neatļautas rakstzīmes. Mainiet faila nosaukumu, lai tā sākumā vai beigās nebūtu atstarpes un nosaukumā nebūtu kāda no šīm rakstzīmēm: / \ < >: * "? |

Failu un mapju nosaukumi nedrīkst būt šādi: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Papildinformācija

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ikona Saziņa ar atbalsta dienestu

Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība.

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Žetons Darbs vai skola

Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.