Mans OneDrive norāda, ka tas ir pilns

Ja jūsu OneDrive ir pilns, mēs nosūtīsim jums e-pasta paziņojumu un paziņojumu vai izvēļņu joslā redzēsit šādu OneDrive ikonu:

  • OneDrive konts ir bloķēts

Tas, kā tas un veicamās darbības ir veicamas, ir atkarīgi no pierakstīšanās.

Kāpēc mans OneDrive ir pilns?

Jūsu OneDrive, iespējams, ir pilns, jo:

  • Esat pārsniedzis sava konta krātuves kvotu. Papildinformācija.

  • Ja jūsu pastkaste Outlook.com vai OneDrive krātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Atzīmējiet izsūtni vai pastkastes krātuvi, lai uzzinātu, kas nepieciešams. Papildinformācija.

  • Ar jums kopīgota mape ir pārgājusi savu kontu. Uzziniet, kā noņemt koplietotās mapes no sava OneDrive

  • Jūsu OneDrive krātuve mainīta, kad abonementa derīgums ir beidzies vai atjaunošana neizdevās. Pārbaudiet savu Microsoft kontu.

  • Jūsu OneDrive krātuve mainīta, kad ir beidzies jūsu Samsung 100 GB prēmijas vai cita akcijas derīguma termiņš. Tas bija uz noteiktu laika periodu, un to nevar atjaunot.

Kā atgūt savu krātuves kvotu? 

Jums būs jāizdzēš daži faili vai jāiegādājas papildu krātuve. Jūsu faili būs tikai lasāmi, bet varēsit lejupielādēt vai dzēst failus, lai nodrošinātu atbilstību krātuves ierobežojumam.Pieteikties

  1. Skatiet rakstu OneDrive krātuves pārvaldība, lai iztukšotu atkritni un uzzinātu, kas nepieciešams.

  2. Skatiet sadaļu Jauninājumi, lai uzzinātu par pieejamajiem plāniem un piedāvājumiem.

    • Ja jums jau ir Microsoft 365 individuālai lietošanai & ģimenes abonementa turētājs, varat pievienot vēl vairāk failu krātuves 1 TB, kas jau ir iekļauts jūsu Microsoft 365 abonementā. Tikai abonementa konta turētājs var pagarināt savu krātuves vietu. Papildinformācija.

    • Pēc papildu iegādes OneDrive krātuve, var paiet līdz pat 24 stundām, līdz tiks parādīta jaunā kvota. Ja pēc 48 stundām kvota netiek atjaunināta, sazinieties ar atbalsta dienestu.

    • Lasiet rakstu Kā samazināt mākoņkrātuvi, lai saņemtu padomus par to, kā tīrīt e-pastu, noņemt failus un samazināt krātuvi.

Kas notiek, ja pārsniegsiet OneDrive krātuve kvotu?

Ja pārsniedzat savu OneDrive krātuve kvotas:

  • Nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, Fotoattēlus no kameras) savā OneDrive. Jūsu esošie faili paliks, bet būs tikai lasāmi.

Pēc 6 mēneši pārsniegšanas OneDrive krātuve kvotas pārsniegšanas:

  • JūsuOneDrive izdzēsti un pēc dzēšanas faili nav atkopjami.

Kas ir iekļauts programmā OneDrive krātuve ?

Jūsu OneDrive krātuves kvota attiecas uz jūsu personisko Microsoft kontu un ietver:

  • OneDrive failiem un fotoattēliem, piemēram:

    • Personiskie faili, kurus glabājat, augšupielādējiet un sinhronizējiet no sava datora vai mobilās ierīces, piemēram, Office dokumenti, fotoattēli no mobilās kameras, ekrānuzņēmumi un citi faili un fotoattēli, kas ir saglabāti jūsu OneDrive ierīcē, tostarp darbvirsmas, dokumentu un attēlu mapes.

  • Jebkurš atkritnē derīgs vienums.

Papildinformācija

Pakalpojumā OneDrive saņemu ziņojumu "Disks ir pilns"

Kā no OneDrive noņemt koplietotās mapes

Kā darbojas Microsoft krātuve?

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ikona Saziņa ar atbalsta dienestu

Sazināties ar atbalsta dienestu Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība.

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Žetons Darbs vai skola

Administratori Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Kāpēc mans OneDrive ir pilns?

Jūsu OneDrive, iespējams, ir pilns, jo:

Kā atgūt savu krātuves kvotu? 

Jums būs jāizdzēš daži faili vai jāiegādājas papildu krātuve. Jūsu faili būs tikai lasāmi, bet varēsit lejupielādēt vai dzēst failus, lai nodrošinātu atbilstību krātuves ierobežojumam.Pieteikties

  1. Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī atlasiet saiti Izmantotā krātuve.

    Noklikšķiniet uz izvēlnes Close pane imageja izmantojat mobilo ierīci.

  2. Skatīt lielākos failus savā OneDrive

  3. Izdzēsiet nevajadzīgos failus vai atlasiet saiti Iztukšot atkritni .

Kas notiek, ja pārsniegsiet OneDrive krātuves kvotu?

Ja pārsniegsiet OneDrive krātuves kvotu:

  • Nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus savā OneDrive.

  • Jūsu esošie faili paliks, bet būs tikai lasāmi.

Kas ir iekļauts OneDrive krātuvē?

Jūsu OneDrive krātuves kvota ietver:

  • OneDrive faili un mapes.

  • Jebkurš atkritnē derīgs vienums.

Papildinformācija

Pakalpojumā OneDrive saņemu ziņojumu "Disks ir pilns"

Kā no OneDrive noņemt koplietotās mapes

Microsoft 365 krātuves kvotas dokumentācija IT administratoriem

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.