Bieži uzdotie jautājumi par Microsoft krātuvi

Bezmaksas lietotāji bez Microsoft 365 abonementa

Jums ir 5 GB bezmaksas mākoņkrātuves ar Microsoft kontu, kas ir kopīgots ar jūsu failiem un fotoattēliem pakalpojumā OneDrive, pielikumi pakalpojumā Outlook.com un Microsoft 365 lietojumprogrammās. Jūs saņemat arī 15 GB bezmaksas e Outlook.com pasta krātuves atsevišķi no Microsoft mākoņkrātuves.

Jums būs jāiegādājas papildu krātuve tikai tad, ja vēlaties izmantot vairāk nekā bezmaksas krātuves piešķiršanu.

Microsoft 365 abonenti

Ja jums jau ir Microsoft 365 individuālai lietošanai & ģimenes abonementa turētājs, varat pievienot vēl vairāk failu krātuves 1 TB, kas jau ir iekļauts jūsu Microsoft 365 abonementā. Tikai abonementa konta turētājs var pagarināt savu krātuves vietu. Pagariniet savu OneDrive.

Ja vēlaties izmantot vairāk krātuves , nekā iekļauts krātuves piešķīrums, būs jāiegādājas tikai papildu krātuve.

Patērētāju pastkastu ierobežojumi tiek pārsniegti ar 100 GB. Ja jums nepieciešams vairāk nekā 100 GB pastkaste, skatiet mūsuEnterprise plānus.

Ja esat iegādājies papildu krātuvi, bet to neredzat, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Dodieties uz krātuves pārvaldība, atsvaidziniet lapu un pārbaudiet, vai ir redzama papildu krātuve. Iespējams, būs jāgaida 2 stundas pirms jūsu krātuves slaidrādes izmaiņām.

2. Ja tā nav, pierakstieties savā Microsoft konta pirkumu vēsturē un pārbaudiet, vai pasūtījums ir šeit.  

3. Ja tā nav redzama, pārbaudiet savu kredītkarti vai maksājumu nodrošinātāju, lai uzzinātu, vai pirkums ir derīgs.

Ja jums ir Microsoft 365 Basic vai Microsoft 365 individuālai lietošanai abonements, nē.

Ja jums irMicrosoft 365 ģimenēm abonements, jā! Sava abonementa krātuvi varat kopīgot ar līdz pat 5 citām personām. Katra persona, ar kuru koplietojat karti, saņem 1 TB krātuvi. Katrs cilvēks var kopīgot mapes, lai jūs varētu izmantot visas maksimālās krātuves priekšrocības.

Lasiet rakstu Kā samazināt mākoņkrātuvi, lai saņemtu padomus par to, kā tīrīt e-pastu, noņemt failus un samazināt krātuvi.

Ja atcelsit Microsoft 365 Basic vai Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementu, krātuves atskaitījumi tiks atjaunoti uz 5 GB mākoņkrātuvi, kas ietver jūsu OneDrive un Outlook.com pielikumus, un 15 GB Outlook.com krātuvi. Ja atceļat kādu Microsoft 365 ģimenēm abonementu, visiem lietotājiem, ar kuriem koplietojat savu abonementu, arī tiek samazinātas krātuves atļaujas.

Ja jūs vai lietotāji, ar kuriem koplietojat abonementu, ir izmantojis vairāk nekā bezmaksas atļaujas, nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, Fotoattēli no kameras) savā OneDrive, un programmā Outlook.com nevarēsit nosūtīt vai saņemt e-pasta #x1.

OneDrive 100 GB plāni ir jaunināti uz Microsoft 365 Basic abonementu.

Tādējādi jums ir pastkaste bez reklāmām un piekļuve atbalsta speciālistiem bez papildu maksas. Tas ir derīgs tajā pašā periodā, kas bija jūsu OneDrive abonementam.

Papildinformācija par Microsoft 365 Basic.

Ja esat pārsniedzis maksimālo krātuves summu un/vai neesat pierakstījies ilgāk, iespējams, redzēsit "Konts iesaldēts" vai "kļūdas kods 0x8004def7". Neuztraucieties. Jūsu faili joprojām ir šeit. Lai no jauna piekļūtu saviem failiem, jums ir tikai jāatsāc sava Microsoft krātuves kvota. Papildinformācija.

Microsoft krātuvē tiek iekļauti visi jūsu dokumenti, faili, fotoattēli un video, kas tiek glabāti bezmaksas Microsoft 365 programmās un pakalpojumos, tostarp Outlook.com pielikumi.

Mēs joprojām ļausim Outlook.com paturēt esošo bezmaksas 15 GB e-pasta krātuves ierobežojumu, ko viņi var izmantot tikai Outlook.com. Nevēlamies samazināt šo ierobežojumu lietotājiem. 

Turklāt mēs vēlējāmies arī samazināt iespēju traucēt esošajiem klientu Outlook.com, saglabājot šo krātuves ierobežojumu. Microsoft Storage nodrošina vienkāršu veidu, kā lietotāji var redzēt, kā viņi izmanto krātuvi visās pieaugošajās programmās un lietošanas pieredzē, kas iekļautas Microsoft 365.  

Visi jums nosūtītie e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti sūtītājam. Kad atbrīvosiet krātuves vietu vai iegādājaties papildu krātuvi, sūtītājam e-pasta ziņojums būs jāsūt vēlreiz.