Problemų dėl „Microsoft“ pelės arba klaviatūros šalinimas

Kad kompiuteris veiktų geriausiai ir turėtumėte naujausius klaviatūros ir pelės patobulinimus, patikrinkite, ar yra naujinimų pradžios > parametrų > Naujinimas & saugos > "Windows Update". Jei neturite „Surface“ įrenginio, jums taip pat gali reikėti kreiptis į gamintoją, norint užtikrinti, kad jūsų kompiuteris atnaujintas.

Maitinimo mygtuku išjunkite pelę arba klaviatūrą ir vėl ją įjunkite. Jei problemos išspręsti nepavyksta, tai gali reikšti, kad baterijos senka ir jas reikia pakeisti arba įkrauti.

• Uždarykite visas atidarytas programėles. Jei efektyvumas pagerėja, atidarytų programėlių skaičius galėjo trukdyti kompiuteriui prisijungti prie pelės arba klaviatūros.

• Patikrinkite pateikiamus akumuliatoriaus įkrovos lygius. Jei naudojate "Bluetooth" ryšį, pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kitus įrenginius. Jei norite naudoti belaidį ryšį, pakeiskite akumuliatorių.

• Iš naujo paleiskite kompiuterį. Tokiu būdu bus atnaujintos tvarkyklės, jei neseniai buvo atlikti naujinimai.

• Keiskite pelės žymiklio parametrus. Pasirinkite Pradžia  > Parametrai  > Įrenginiai  > Pelė > Papildomos pelės parinktys > Žymiklio parinktys ir koreguokite žymiklio greitį.

Galite pakeisti parametrus, nustatyti spustelėjimo kairiuoju, dešiniuoju ir viduriniu pelės mygtuku parametrus, klavišų parametrus ir konfigūracijas ir slinkimo skiriamąją gebą. Pasirinkite Pradžia   > Parametrai   > Įrenginiai  > Pelė , kad atliktumėte pagrindinius pakeitimus.

Naudokite pelių ir klaviatūrų centrą, kad tinkintumėte dar daugiau

Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Laikas & kalba > Regiono & kalba. Įsitikinkite, kad jūsų klaviatūros naudojama kalba (įvesties kalba) atitinka tą, kurią naudojate savo kompiuteryje (rodymo kalba). Kalbų
sąrašo tikrinimasĮvesties kalbos įtraukimas arba rodymo kalbos keitimas, kad ji atitiktų 

Tai gali reikšti, kad jūsų kompiuteryje nėra naujausių naujinimų. Kad kompiuteris veiktų geriausiai ir turėtumėte naujausius klaviatūros ir pelės patobulinimus, patikrinkite, ar yra naujinimų pradžios > parametrų > Naujinimas & saugos > "Windows Update". Jei neturite „Surface“ įrenginio, jums taip pat gali reikėti kreiptis į gamintoją, norint užtikrinti, kad jūsų kompiuteris atnaujintas.

Jei nustoja veikti ant klaviatūros esantys garsumo valdikliai, patikrinkite kompiuterio žmogaus sąsajos įrenginių prieigos tarnybą ir įsitikinkite, kad ji nustatyta kaip Automatinė.

1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite tarnybos, tada pasirinkite rezultatų sąraše. 

2. Lauke Tarnybos suraskite Žmogaus valdomų įrenginių tarnyba. Įsitikinkite, kad nustatyta būsena Veikia. Jei ji neveikia, pasirinkite Paleisti tarnybą.

3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite (arba paspauskite ir laikykite) Žmogaus valdomų įrenginių tarnyba ir tada pasirinkite Ypatybės.

4. Skirtuke Bendra, įvesties lauke Paleistis, pasirinkite Automatinė, tada pasirinkite Gerai.

Sukant ratuką kartais dingsta langas

Naudodami pelės ratuką galite slinkti; jį taip pat galite naudoti kaip mygtuką. Ratuką spustelėjus, perjungiamos kitos atidarytos darbalaukio programos. Kartais slinkdami galite netyčia ratuką paspausti ir pereiti į kitą atidarytą programą. Štai kodėl atrodo, kad aktyvusis langas dingsta, tačiau iš tikrųjų jis vis dar atidarytas darbalaukyje. Jei norite grįžti į ankstesnį langą, spustelėkite ratuką, kol tas langas vėl pasirodys, arba prie norimo lango pereikite naudodami „Windows‟ užduočių juostą.

Norėdami išspręsti šią problemą, slinkdami stenkitės nepaspausti ratuko.

Taip pat galite išjungti ratuko mygtuką, jei ratuką norite naudoti tik slinkdami. Norėdami tai padaryti ir atlikti toliau pateiktus papildomus trikčių šalinimo veiksmus, pirmiausia apsilankykite „Microsoft“ pelių ir klaviatūrų centre, pasirinkite norimą atsisiųsti bei naudoti versiją ir vykdykite nurodymus, kad ją įdiegtumėte.

Ratuko mygtuko išjungimas

1. Paleiskite „Microsoft‟ pelių ir klaviatūrų centrą bei pasirinkite Ratukas.

2. Pasirinkite Išjungti šį mygtuką.

Sukant ratuką nieko nevyksta

Jei ratukas neveikia jokioje programoje, kurioje atidarytas slinkti galimas dokumentas (pvz., naršyklėje „Microsoft Edge‟), įsitikinkite, kad įjungtas ratuko palaikymas.

1. Paleiskite „Microsoft‟ pelių ir klaviatūrų centrą bei pasirinkite Ratukas.

2. Įsitikinkite, kad pažymėtas žymės langelis Slinkimas vertikaliai.

Tik kai kuriose programose nepavyksta slinkti

1. "Microsoft‟ pelių ir klaviatūrų centre pasirinkite įrenginį, tada pasirinkite Pagrindiniai parametrai.

2. Atsižvelgdami į pelės modelį, kurį naudojate, pasirinkite Ratukas arba Jutiklinė juostelė.

3. Pasirinkite Nustatyti netinkamai slenkančias programas, tada pasirinkite ekrane rodomą (-as) programą (-as). Galite pasirinkti kelias programas.

4. Jei norimos programos sąraše nėra, nuslinkite į sąrašo apačią ir pasirinkite Programą įtraukti rankiniu būdu.

5. Lauke Programos įtraukimas raskite norimą programą ir pasirinkite Atidaryti. Patikrinkite, ar programa įtraukiama į šį sąrašą ir į pagalbos dėl slinkimo sąrašą.

6. Pasirinkite Atgal, kad grįžtumėte į ankstesnį ekraną.

1. Paspauskite ir 5–7 sekundes palaikykite ant pelės arba klaviatūros esantį susiejimo mygtuką, tada jį atleiskite. Šviesa mirksės – taip parodoms, jog pelė yra aptinkama. Susiejimo mygtukas dažniausiai yra pelės apačioje.

2. Kompiuteryje pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai.

3. Įsitikinkite, kad įjungtas "Bluetooth", tada pasirinkite Įtraukti "Bluetooth" arba kitą įrenginį > "Bluetooth".  Įrenginių sąraše pasirinkite pelę arba klaviatūrą. Vadovaukitės kitomis instrukcijomis, tada pasirinkite Atlikta.

Vis dar neveikia? Štai ką atlikite.

• Paleiskite "Bluetooth" trikčių diagnostikos priemonę: Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas & Saugos  > Trikčių diagnostika > Papildomos trikčių diagnostikos priemonės. Dalyje Raskite ir išspręskite kitas problemas pasirinkite „Bluetooth“ > Paleisti trikčių diagnostikos priemonę ir vykdykite nurodymus.

• Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris suderinamas su "Bluetooth 4.0" (LE): Norint naudoti daugumą „Microsoft“ arba „Surface“ „Bluetooth“ pelių ir klaviatūrų reikia kompiuterio su „Bluetooth 4.0“ arba naujesne versija ir jos yra sukurtos taip, kad visos jų funkcijos veiktų su „Windows 10“. Daugiau informacijos žr. Kokia "Bluetooth" versija yra mano kompiuteryje?

• Patikrinkite, ar pelė arba klaviatūra turi maitinimą:Paspauskite ir 5–7 sekundes palaikykite ant pelės arba klaviatūros esantį susiejimo mygtuką, tada jį atleiskite. Jei lemputė mirksi, pelė turi tinkamą maitinimą. Jei lemputė nemirksi, patikrinkite arba pakeiskite baterijas.

• Lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas:Palikite įjungtą 10–15 sekundžių, tada vėl jį išjunkite. Peržiūrėkite, kaip įjungti ir išjungti lėktuvo režimą  

• Išjunkite kitus prie kompiuterio prijungtus "Bluetooth" įrenginius: Tada patikrinkite, ar jūsų pelė arba klaviatūra veikia. Per didelis vienu metu prijungtų „Bluetooth” įrenginių kiekis gali trukdyti prijungti kompiuterį prie pelės arba klaviatūros.

• Pašalinkite pelę arba klaviatūrą iš kompiuterio ir vėl ją susiekite: Jums reikės ieškoti savo pelės pavadinimo „Bluetooth“ įrenginių sąraše, kad ją pašalintumėte ir vėl susietumėte.

• Patikrinkite arba pakeiskite baterijas:Atidarykite pelės arba klaviatūros baterijų skyrių ir įsitikinkite, kad baterijos įdėtos tinkamoje padėtyje baterijų skyriuje, tada patikrinkite, ar ji veikia. Jei ji neveikia, baterijas pakeiskite naujomis.

  Pastaba: Kai kuriuose įrenginiuose yra įkraunamos baterijos. Naudodami kartu su pele arba klaviatūra pateiktą USB kabelį įkraukite jas.

• Patikrinkite, ar pelė arba klaviatūra veikia kitame kompiuteryje: Jei veikia, problema gali būti susijusi su jūsų kompiuteriu.

„Bluetooth“ problemų sprendimas naudojant „Windows 10“

Tai reiškia, kad pelė arba klaviatūra jau susieta su kitu kompiuteriu, kuris yra tinkamu atstumu.

Norėdami išspręsti šią problemą, eikite į kompiuterį, su kuriuo susietas jūsų įrenginys, ir pašalinkite jį iš kompiuterio. Jums reikės ieškoti savo pelės pavadinimo „Bluetooth“ įrenginių sąraše, kad ją pašalintumėte ir vėl susietumėte.

Tada grįžkite į kompiuterį, su kuriuo norite susieti pelę, ir susiekite ją dar kartą.

Siekiant pratęsti akumuliatoriaus įkrovą, po 8–10 minučių neaktyvumo „Bluetooth‟ įrenginiai užmiega. „Bluetooth‟ pelę vėl pradėjus naudoti po šio užmigdymo laikotarpio, gali praeiti keletas sekundžių, kol pelė iš naujo prisijungs. Dėl to galite pastebėti, kad, pradėjus naudoti pelę, ekrane ji reaguoja uždelsdama.

Atidarykite pelės arba klaviatūros baterijų skyrių ir įsitikinkite, kad baterijos įdėtos tinkamoje padėtyje baterijų skyriuje, tada patikrinkite, ar ji veikia. Jei ji neveikia, baterijas pakeiskite naujomis. 

Atjunkite ir vėl prijunkite. Jei yra keli USB prievadai, prijunkite prie kito USB prievado tame pačiame kompiuteryje. Jei USB lizdas ar belaidis USB fizinis raktas prijungtas prie USB šakotuvo:

1. Šakotuvą prijunkite prie kito USB prievado tame pačiame kompiuteryje.

2. Įsitikinkite, kad naudojate maitinamą šakotuvą ir jis tinkamas naudoti su galingais USB įrenginiais.

3. Pabandykite prijungti tiesiogiai prie kompiuterio USB prievado, o ne šakotuvo.

Patikrinkite, ar pelė arba klaviatūra veikia kitame kompiuteryje. Jei veikia, problema gali būti susijusi su jūsų kompiuteriu.

Patikrinkite belaidžio USB fizinio rakto vietą Belaidis USB fizinis raktas turi būti prijungtas prie to USB prievado, kuriuo užtikrinamas geriausias signalas ir nuo kurio sudaromas mažiausias atstumas tarp belaidžio USB fizinio rakto ir klaviatūros arba pelės. Taip pat patikrinkite netoliese esančius objektus. Belaidžio įrenginio veikimą gali trikdyti kai kurie belaidžiai ir ne belaidžiai objektai.

Norėdami išvengti siųstuvo-imtuvo trikdžių, venkite įrenginį naudoti prie tolesnių objektų.

• Belaidžių tinklo įrenginių

• Belaidžių ir mobiliojo ryšio telefonų

• Nuotoliniu būdu valdomų žaislų

• Mikrobangų krosnelių

• Lygiagrečiai belaidžio ryšio siųstuvo-imtuvo kabeliams pravestų kabelių

• Su įrenginiu besiliečiančių metalinių paviršių

• Kitų belaidžių žymiklio valdymo įrenginių ir siųstuvų-imtuvų

Norėdami išspręsti šią problemą, pirmiausia nustatykite, kuri programinės-aparatinės įrangos versija įdiegta jūsų klaviatūroje. Norėdami tai padaryti, įdiekite ir paleiskite pelių ir klaviatūrų centrą. Meniu Pelių ir klaviatūrų centro palaikymas pasirinkite Įrenginio informacija. Raskite savo "Microsoft Ergonomic Keyboard" sąrašą ir ieškokite nurodytos programinės-aparatinės įrangos versijos. Tada vykdykite toliau pateiktas savo versijai skirtas instrukcijas.

Programinės-aparatinės įrangos versija 0106

Palaikykite įdiegtą pelių ir klaviatūrų centrą. Naudojant 13 arba naujesnę pelių ir klaviatūrų centro versiją, programinė-aparatinė įranga automatiškai išspręs šią problemą ir optimizuos klaviatūros našumą.

Programinės-aparatinės įrangos versija 0100

Naudojant "Microsoft Ergonomic Keyboard" skaičių klaviatūrą, gali reikėti perjungti į anglišką įvesties metodą, skirtą atidarytam skliaustui "(", uždaromuoju skliaustu ")" ir lygybės ženklui "=" rodyti ekrane, kai jie buvo įvesti. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Pasirinkite Pradžia > parametrai  > laikas & kalba > kalba .

2. Pasirinkite Įtraukti kalbą.

3. Įveskite anglų, pasirinkite Anglų (Jungtinės Valstijos), pasirinkite Toliau, tada pasirinkite Diegti.

4. Paspauskite „Windows“ logotipo klavišą ir tarpo klavišą, kad perjungtumėte į Anglų (Jungtinės Valstijos).

5. Naudokite reikiamus skaičių klaviatūros klavišus.

6. Paspauskite „Windows“ logotipo klavišą ir tarpo klavišą, kad perjungtumėte į vietos kalbą.