Problemų nustatant „Surface Headphones“ sprendimas

„Bluetooth“ įjungimas

• On Windows 10: Atidarykite veiksmų centrą ir įsitikinkite, kad įjungtas spartusis veiksmas "Bluetooth".

• Jei Windows 11: Užduočių juostos dešinėje pusėje pasirinkite Tinklas, tada pasirinkite "Bluetooth" spartųjį parametrą.

• Sistemoje „iOS“: atidarykite Settings, bakstelėkite „Bluetooth“ ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.

• Sistemoje „Android“: atidarykite Nustatymai ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.

Jei „Bluetooth“ jau buvo įjungtas, jį išjunkite, tada vėl įjunkite – gal tai padės išspręsti problemą.

Jei kompiuteriui ar telefonui nepavyksta rasti ausinių, patikrinkite, ar ausinės veikia siejimo režimu ir yra aptinkamos.

Įjunkite ausinių siejimo režimą

1. Jei ausinės yra įjungtos, paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad jas išjungtumėte.

2. Paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad vėl jas įjungtumėte. Turėtumėte išgirsti, kiek liko akumuliatoriaus įkrovos.

3. Paspauskite ir maždaug 5 sekundes palaikykite maitinimo mygtuką, kol išgirsite „Parengta sieti.“

4. Pabandykite susieti ausines.
   Daugiau informacijos žr. "Surface Headphones" nustatymas.

Jei ausinės anksčiau buvo susietos su Windows 10/11 kompiuteriu arba telefonu, pašalinkite jas iš telefono arba kompiuterio ir bandykite susieti dar kartą.

„Bluetooth“ įrenginio šalinimas

Sistemoje „Windows 10“:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką , tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai.

2. Pasirinkite „Surface Headphones“ > Pašalinti įrenginį > Taip, kad patvirtintumėte.

Jei Windows 11:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Peržiūrėti daugiau įrenginių.

2. Pasirinkite Daugiau parinkčių (trys vertikalūs taškai) šalia "Surface Headphones" > Pašalinti įrenginį > Taip , kad patvirtintumėte.

Sistemoje „iOS“:

1. Atidarykite Settings, tada bakstelėkite „Bluetooth“.

2. Bakstelėkite šalia „Surface Headphones“ esančią piktogramą i, o tada – Forget This Device.

Sistemoje „Android“:

1. Atidarykite „Bluetooth“ parametrus, tada bakstelėkite šalia „Surface Headphones“ esančią krumpliaračio piktogramą.

2. Bakstelėkite Atsieti.

Iš naujo paleidę PC ar telefoną, bandykite sieti vėl. Daugiau informacijos žr. „Surface Headphones“ nustatymas.

Įsitikinkite, kad telefonas arba Windows 10/11 kompiuteris palaiko "Bluetooth 4.0" arba naujesnę versiją.

„Surface Pro 3“ ir naujesni „Surface“ įrenginiai palaiko „Bluetooth 4.0“. Jei turite kito gamintojo PC ir norite sužinoti, ar jis palaiko „Bluetooth 4.0“ arba naujesnę versiją, žr. gamintojo svetainėje.

Daugiau informacijos žr. „Surface Headphones“ nustatymas.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip iš naujo nustatyti ausines, žr. „Surface Headphones“ nustatymas iš naujo. Iš naujo jas nustatę, bandykite susieti vėl.

Jei naudojate Windows 10/11 kompiuterį, paleiskite "Bluetooth" trikčių diagnostikos priemonę, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.

Windows 10 kompiuteryje: pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Naujinimas & Saugos > Trikčių diagnostika > "Bluetooth" > Paleisti trikčių diagnostikos priemonę.

"Windows 11 kompiuteryje:  Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Sistemos > Trikčių diagnostika > Kitos trikčių diagnostikos priemonės > Paleisti šalia "Bluetooth".

Jei apskritai kyla problemų dėl "Bluetooth" Windows 10/11 kompiuteryje, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas naudojant "Windows".

Jei turite kitą PC, telefoną ar kitą palaikomą įrenginį, pabandykite „Surface Headphones“ susieti su tuo įrenginiu ir pažiūrėti, ar veikia. Tai gali padėti nustatyti, ar ausinių negalima susieti tik su vienu įrenginiu, ar su visais įrenginiais.

„Bluetooth“ įjungimas

• Sistemoje „Windows 10“: atidarykite veiksmų centrą ir įsitikinkite, kad įjungtas spartusis veiksmas „Bluetooth“.

• Jei Windows 11: Užduočių juostos dešinėje pusėje pasirinkite Tinklas, tada pasirinkite "Bluetooth" spartųjį parametrą.

• Sistemoje „iOS“: atidarykite Settings, bakstelėkite „Bluetooth“ ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.

• Sistemoje „Android“: atidarykite Nustatymai ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.

Jei „Bluetooth“ jau buvo įjungtas, jį išjunkite, tada vėl įjunkite – gal tai padės išspręsti problemą.

Ausines išjunkite, tada vėl įjunkite. Norėdami tai atlikti, paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad jas išjungtumėte, tada paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad jas vėl įjungtumėte.

Telefone ar PC atidarykite „Bluetooth“ parametrus ir patikrinkite, ar galite prijungti ten.

Jungimas „Bluetooth“ parametruose

Sistemoje „Windows 10“:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką , tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai.

2. Dalyje Garsas pasirinkite „Surface Headphones“ > Jungti.

Naudojant Windows 11:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada įveskite parametrai. Pasirinkite Parametrai > "Bluetooth" &įrenginiai > Peržiūrėti daugiau įrenginių.

2. Pasirinkite Daugiau parinkčių (trys vertikalūs taškai) šalia "Surface Headphones", tada pasirinkite Prijungti.

Sistemoje „iOS“:

1. Atidarykite Settings, tada bakstelėkite „Bluetooth“.

2. Bakstelėkite „Surface Headphones“, kad prijungtumėte.

Sistemoje "Android":

1. Atidarykite „Bluetooth“ parametrus.

2. Bakstelėkite „Surface Headphones“, kad prijungtumėte.

„Surface Headphones“ galite susieti su daugiausia aštuoniais įrenginiais. Tačiau vienu metu jos gali būti prijungtos tik prie dviejų įrenginių. Kai įjungiate ausines, jos pasako, prie kurių įrenginių esate prisijungę. Galite atsijungti nuo įrenginio naudodami "Surface" programėlę arba galite atsijungti nuo įrenginio įrenginyje nuėję į "Bluetooth" parametrus ir pasirinkę "Surface Headphones".

"Surface Headphones" atjungimas naudojant "Surface" programėlę

Windows 10/11:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada programėlių sąraše pasirinkite Surface .

2. Pasirinkite "Surface Headphones" > įrenginio informaciją.

3. Dalyje Susieti įrenginiai pasirinkite perjungiklį šalia įrenginio, kurį norite atjungti.

Sistemoje „iOS“ arba „Android“:

1. Atidarykite "Surface" programėlę.

2. Bakstelėkite Paskyros > "Surface Headphones" > įrenginio informaciją.

3. Dalyje Susieti įrenginiai bakstelėkite jungiklį šalia įrenginio, kad atsijungtumėte.