"Surface" teksto rinkimo dangos arba klaviatūros trikčių šalinimas

Naujausių naujinimų gavimas

Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.

Atidarykite „Surface“ programėlę

1. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.

2. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus. 

   Pastaba: Jei neturite įdiegtos programos „Surface“, galite atsisiųsti programą „Surface“ iš „Microsoft Store“. Ją atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite „Surface“, tada rezultatų sąraše pasirinkite programą.

Jei įdiegėte pasirinktinį arba švarų "Windows" vaizdą ir jūsų klaviatūra neatpažįstama, gali tekti įdiegti klaviatūros tvarkykles. Rankiniu būdu įdiekite naujausią tvarkyklės paketą savo "Windows" versijai. Daugiau informacijos žr. "Surface" tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Teksto rinkimo dangos arba klaviatūros atjungimas

1. Atjunkite "Surface" ir atjunkite dangtelį.

2. Įsitikinkite, kad nėra nuolaužų, pažeidimų ar nieko, kas galėtų slopinti ryšį.

Priverstinai paleiskite "Surface" iš naujo

Jei turite "Surface Pro 5" arba naujesnę versiją, Surface Book 2–3" arba bet kurį "Surface Laptop", "Surface Go" ar Surface Studio modelį:

• Pasirinkite Pradžia > Maitinimo > Išjungti ir palaukite, kol "Surface" išsijungs.

• Dabar paspauskite ir 20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Jei po kelių sekundžių matote logotipo ekraną, palaikykite nuspaudę visą 20 sekundžių, kol vėl jį pamatysite.

  

  Kitų "Surface" modelių atveju žr. Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo

Teksto rinkimo dangos arba klaviatūros pridėjimas

Vėl prijunkite dangtelį ir įsitikinkite, kad visi magnetai liečia apatinį "Surface" kraštą.

Patvirtinti funkcijas

Norėdami patvirtinti ryšį, kelis kartus paspauskite "Surface Type Cover" arba klaviatūros klavišus Caps ir Fn, kad patikrintumėte, ar LED lemputės įsijungia ir išjungiamos.

• Jei LED lemputės neįsijungia, gali būti aparatūros problemų, o kita parinktis – pateikti "Type Cover" arba klaviatūros aptarnavimo užsakymą.

Jei LED lemputės įsijungia ir klaviatūra veikia netinkamai, problema gali būti susijusi su "Windows", o ne su pačiu įrenginiu. Norėdami patikrinti UEFI, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite "Surface" ir palaukite 10 sekundžių.

2. Paspauskite ir laikykite garsumo didinimo mygtuką, tada paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką.

3. Ekrane matysite logotipo ekraną. Toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką. Atleiskite mygtuką, kai rodomas UEFI ekranas.

4. Tikrinti funkcijas:

   1. Spauskite rodyklių aukštyn ir žemyn klavišus, kad pakeistumėte tai, kas pasirinkta kairiajame meniu, ir patikrinkite, ar klavišai veikia.

   2. Jei yra įrenginių meniu, jį pasiekite ir išjunkite teksto rinkimo dangos prievadą iš meniu Įrenginiai, tada išeikite iš UEFI. Atlikite tuos pačius veiksmus, kad vėl paleistumėte UEFI ir iš naujo įjungtumėte teksto rinkimo dangos prievadą, kad sužinotumėte, ar klaviatūros funkcijos.

Jei UEFI tinkamai veikia klavišai ir jutiklinis pultas, o ne "Windows":Tikėtina, kad problema kilo dėl programinės įrangos, įdiegtos "Surface", ir turėsite įdiegti iš naujo. Žr. USB atkūrimo disko, skirto "Surface", kūrimas ir naudojimas

1. Eikite į Pradžia , užduočių juostoje įveskite nustatyti iš naujo, tada pasirinkite Nustatyti iš naujo šį kompiuterį .

2. Pasirinkite Iš naujo nustatyti šį kompiuterį > Išsaugoti failus > debesies atsisiuntimą ir vykdykite likusius ekrane rodomus raginimus. Išsamesnius veiksmus ir vaizdo įrašą žr. "Surface", skirto "Windows", atkūrimas arba nustatymas iš naujo.

Kitos problemos