Jei per pastaruosius dvejus metus nenaudojote „OneDrive“ paskyros, galite gauti šį įspėjimą el. paštu:
Jūsų "OneDrive" neaktyvi ir netrukus bus panaikinta
Ar mano „OneDrive“ bus panaikinta?
Taip. Jei gausite tokį el. laišką, tai yra dėl vienos ar kelių iš šių priežasčių:
-
Nenaudojote savo „OneDrive“ paskyros per dvejus metus.
-
Viršijote „OneDrive“ saugyklos limitą daugiau nei 12 mėnesių.
Patarimai:
-
Jei manote, kad tai jums netinka, galbūt naudojote savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą kurdami asmeninę "Microsoft" paskyrą prieš kelerius metus.
-
Tai galėjo būti skirta "Xbox", "Skype" arba " Outlook.com ", tačiau sukurta ir„OneDrive“ paskyra. Tai normalu visoms "Microsoft" paskyroms.
Ką turėčiau daryti?
Norėdami sustabdyti „OneDrive“ naikinimą, prisijunkite, kad iš naujo suaktyvintumėte savo paskyrą.Prisijungti, prisijunk
Jei negalite prisijungti
Problemų prisijungiant prie "Microsoft" paskyros sprendimas priklauso nuo problemos, neleidžiančios prisijungti, tipo.
Sužinokite daugiau, kada negalite prisijungti prie "Microsoft" paskyros.
Šis el. laiškas taikomas tik asmeninei paskyrai, kurią susieėte su onedrive.com". Ji netaikoma, jei turite „SharePoint“ " prenumeratą, kuri apima darbo arba mokymo įstaigos „OneDrive“.
Jei matote pranešimą "Atrodo, kad šis el. laiškas naudojamas su daugiau nei viena paskyra iš "Microsoft", tikėtina, kad turite asmeninę paskyrą, sukurtą naudojant darbo arba mokymo įstaigos el. pašto adresą. Sužinokite daugiau apie tai, kurią "OneDrive" paskyrą naudoti.
Kiti DUK
El. laiškai iš toliau nurodytų domenų yra autentiški "Microsoft" ryšiai ir yra susiję su asmeniniais„OneDrive“ (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
Patarimai:
-
Jei nesate tikri, ar el. laiškas yra teisėtas, nespustelėkite el. pašto saito, bet prisijunkite prie onedrive.com , kad iš naujo suaktyvintumėte ir peržiūrėtumėte savo paskyrą.
-
Jei vis dar manote, kad el. laiškas yra sukčiavimas apsimetant, nukopijuokite ir įklijuokite sukčiavimo apsimetant laišką į tuščią naują laišką kaip priedą ir išsiųskite jį phish@office365.microsoft.com
Ne. Asmeninių "Microsoft" paskyrų ir „Microsoft 365“ darbo arba mokymo įstaigos paskyra s negalima sulieti, tačiau jas galima naudoti greta. Skaitykite daugiau: Ar galiu sulieti savo asmenines ir darbo "Microsoft" paskyras?
Sužinokite daugiau
Mano "OneDrive" sako, kad ji pilna
Reikia daugiau pagalbos?
|
|
Susisiekti su palaikymo tarnyba Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne. Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį. |
|
|
|
Administratoriai Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą. |
