Kodėl gaunu el. laišką, kuriame sakoma, kad jūsų paskyra bus panaikinta?
Applies To„OneDrive“ verslui „OneDrive“ (darbo arba mokymo įstaigos) „OneDrive“ (namų arba asmeninė) „OneDrive“, skirta „Mac“ „OneDrive“, skirta „Windows“

Jei per pastaruosius dvejus metus nenaudojote „OneDrive“ paskyros, galite gauti šį įspėjimą el. paštu:

Piktograma "OneDrive" paskyra panaikinta Jūsų "OneDrive" neaktyvi ir netrukus bus panaikinta

Ar mano „OneDrive“ bus panaikinta?

Taip. Jei gausite tokį el. laišką, tai yra dėl vienos ar kelių iš šių priežasčių:

  • Nenaudojote savo „OneDrive“ paskyros per dvejus metus.

  • Viršijote „OneDrive“ saugyklos limitą daugiau nei 12 mėnesių.

  • Jei manote, kad tai jums netinka, galbūt naudojote savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą kurdami asmeninę "Microsoft" paskyrą prieš kelerius metus. 

  • Tai galėjo būti skirta "Xbox", "Skype" arba " Outlook.com ", tačiau sukurta ir„OneDrive“ paskyra. Tai normalu visoms "Microsoft" paskyroms.

Ką turėčiau daryti?

Norėdami sustabdyti „OneDrive“ naikinimą, prisijunkite, kad iš naujo suaktyvintumėte savo paskyrą.Prisijungti, prisijunk

Jei negalite prisijungti

Problemų prisijungiant prie "Microsoft" paskyros sprendimas priklauso nuo problemos, neleidžiančios prisijungti, tipo.

Sužinokite daugiau, kada negalite prisijungti prie "Microsoft" paskyros.

Šis el. laiškas taikomas tik asmeninei paskyrai, kurią susieėte su onedrive.com". Ji netaikoma, jei turite „SharePoint“ " prenumeratą, kuri apima darbo arba mokymo įstaigos „OneDrive“.

Jei matote pranešimą "Atrodo, kad šis el. laiškas naudojamas su daugiau nei viena paskyra iš "Microsoft", tikėtina, kad turite asmeninę paskyrą, sukurtą naudojant darbo arba mokymo įstaigos el. pašto adresą. Sužinokite daugiau apie tai, kurią "OneDrive" paskyrą naudoti.

Kiti DUK

El. laiškai iš toliau nurodytų domenų yra autentiški "Microsoft" ryšiai ir yra susiję su asmeniniais„OneDrive“ (onedrive.com).

  • @mail.onedrive.com

  • @notificationmail.microsoft.com

  • @infomail.microsoft.com

  • Jei nesate tikri, ar el. laiškas yra teisėtas, nespustelėkite el. pašto saito, bet prisijunkite prie onedrive.com , kad iš naujo suaktyvintumėte ir peržiūrėtumėte savo paskyrą. 

  • Jei vis dar manote, kad el. laiškas yra sukčiavimas apsimetant, nukopijuokite ir įklijuokite sukčiavimo apsimetant laišką į tuščią naują laišką kaip priedą ir išsiųskite jį phish@office365.microsoft.com

Ne. Asmeninių "Microsoft" paskyrų ir „Microsoft 365“ darbo arba mokymo įstaigos paskyra s negalima sulieti, tačiau jas galima naudoti greta. Skaitykite daugiau: Ar galiu sulieti savo asmenines ir darbo "Microsoft" paskyras?

Sužinokite daugiau

Mano "OneDrive" sako, kad ji pilna

Ką reiškia, kai jūsų „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta?

Daugiau naujausių „OneDrive“ problemų pataisų

Reikia daugiau pagalbos?

Piktograma Kreiptis į palaikymo tarnybą

Susisiekti su palaikymo tarnyba Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Darbo arba mokymo įstaigos ženklas

Administratoriai Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.