Jūsų Outlook.com paskyra gali būti laikinai užblokuota, nes pastebėjome neįprastą prisijungimo veiklą. Žinome, kad paskyros blokavimas erzina, bet mes taip pat norime apsaugoti jus nuo sukčiavimo ar piktnaudžiavimo. Štai kaip atblokuoti paskyrą.
Pastaba: Jei jūsų Outlook.com pašto dėžutė arba "OneDrive" saugykla pilna, negalite siųsti arba gauti el. laiškų. Patikrinkite savo aplanką Siunčiama arba pašto dėžutės saugyklą, kad sužinotumėte, kas užima vietos. Sužinokite daugiau.
Paskyros atblokavimas arba atrakinimas
-
Norėdami atblokuoti paskyrą, turėsite iš naujo nustatyti slaptažodį.
-
Įveskite užblokuotos paskyros el. pašto adresą, tada įveskite simbolius, kuriuos matote ekrane, ir pasirinkite Pirmyn.
-
Įveskite kodą, sugeneruotą atpažintuvo programėlės, arba pasirinkite Naudoti kitą patvirtinimo parinktį, kad gautumėte teksto žinutę.
Pastabos:
-
Norint gauti saugos kodą, išmaniojo telefono nereikia.
-
Teksto žinutės gali būti siunčiamos iš "MSFT", trumpo skaičiaus arba mobiliojo telefono numerio. Jei paprašėte saugos kodo, galite pasitikėti atėjusiu pranešimu.
-
Jei neturite alternatyvaus telefono numerio arba el. pašto adreso arba negalite prisijungti prie jo, kai prisijungimo metu būsite paraginti įvesti kodą, pasirinkite Negavau kodo arba slaptažodžio nustatymo iš naujo metu pasirinkite Negaliu pasiekti šių ir vykdykite nurodymus.
-
-
Įvedę saugos kodą, turite pakeisti savo slaptažodį, kad užbaigtumėte atblokavimo procesą.
Siekdami apsaugoti savo paskyrą, būtinai sukurkite unikalų, sudėtingą slaptažodį. Slaptažodyje naudokite didžiąsias raides, skaičius ir simbolius ir nenaudokite to paties slaptažodžio skirtingoms paskyroms. Daugiau patarimų, kaip padaryti slaptažodį saugiu, rasite Pagalba apsaugant „Outlook.com“ el. pašto paskyrą.
Jei negalite atblokuoti paskyros
Jei įvedus saugos kodo arba pakeitus slaptažodį, vis tiek nepavyksta atblokuoti savo paskyros, eikite į Kai nepavyksta prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.
Pastaba: Šis straipsnis padės iš naujo nustatyti slaptažodį, padės, jei slaptažodžio nustatymas iš naujo nepadeda, ir pateikiamas saitas, kuriuo galite kreiptis į palaikymo tarnybą.
Taip pat žr.
Į mano „Outlook.com“ paskyrą buvo įsilaužta
Gaukite programėlę "Microsoft Authenticator" savo telefone nemokamai.
Vis dar reikia pagalbos?
|
|
Norėdami gauti palaikymą Outlook.com, spustelėkite čia arba meniu juostoje pasirinkite Žinynas ir įveskite savo užklausą. Jei savarankiška pagalba nepadeda išspręsti problemos, slinkite žemyn iki Vis dar reikia pagalbos? ir pasirinkite Taip. Norėdami susisiekti su mumis Outlook.com, turėsite prisijungti. Jei negalite prisijungti, spustelėkite čia. |
|
|
|
Jei reikia kitos pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra ir prenumeratomis, apsilankykite paskyros ir atsiskaitymo žinyne. |
|
|
|
Norėdami gauti pagalbos ir pašalinti kitų „Microsoft“ produktų ir paslaugų triktis, čia įveskite savo problemą. |
|
|
|
Skelbkite klausimus, stebėkite diskusijas ir dalykitės žiniomis „Outlook.com“ bendruomenėje. |
