Surface Headphones 설정 관련 문제 해결

Bluetooth 켜기

• Windows 10: 알림 센터 를 열고 Bluetooth 빠른 작업이 켜져 있는지 확인합니다.

• Windows 11: 작업 표시줄 오른쪽에서 네트워크를 선택한 다음 Bluetooth 빠른 설정을 선택합니다.

• iOS: 설정을 열고 Bluetooth를 탭하고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.

• Android: 설정을 열고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.

Bluetooth가 이미 켜져 있는 경우에는 끈 다음, 다시 켜면 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

PC 또는 휴대폰에서 헤드폰을 찾을 수 없는 경우, 헤드폰이 페어링 모드에 있어 검색 가능한지 확인하세요.

헤드폰을 페어링 모드로 전환

1. 헤드폰이 켜져 있으면 전원 버튼을 눌렀다가 떼서 헤드폰을 끕니다.

2. 전원 버튼을 눌렀다가 떼면 다시 켜집니다. 배터리 잔량이 음성으로 나옵니다.

3. “페어링할 준비가 되었습니다.”라는 소리가 날 때까지 전원 버튼을 5초 정도 길게 누릅니다.

4. 헤드폰을 페어링합니다.
   자세한 내용은 Surface Headphones 설정을 참조하세요.

헤드폰이 과거에 Windows 10/11 PC 또는 휴대폰에 페어링된 경우 휴대폰 또는 PC에서 헤드폰을 제거한 다음 다시 페어링해 보세요.

Bluetooth 장치 제거

Windows 10:

1. 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 디바이스 > Bluetooth & 기타 디바이스를 선택합니다 .

2. Surface Headphones > 장치 제거 > 예를 선택하여 확인합니다.

Windows 11:

1. 시작 단추를 선택한 다음 설정 > Bluetooth & 디바이스 > 추가 디바이스 보기를 선택합니다.

2. Surface Headphones > 장치 제거 > 예 옆에 있는 추가 옵션(세로 점)을 선택하여 확인합니다.

iOS:

1. 설정을 연 다음, Bluetooth를 탭합니다.

2. Surface Headphones 옆의 i아이콘을 탭한 다음, 이 장치 무시를 탭합니다.

Android:

1. Bluetooth 설정을 연 다음, Surface Headphones 옆의 톱니 바퀴 아이콘을 탭합니다.

2. 언페어링을 탭합니다.

PC 또는 휴대폰을 다시 시작한 후 다시 페어링해 보세요. 자세한 내용은 Surface Headphones 설정을 참조하세요.

휴대폰 또는 Windows 10/11 PC에서 Bluetooth 4.0 이상을 지원하는지 확인합니다.

Surface Pro 3 및 최신 Surface 장치가 Bluetooth 4.0을 지원하는지 확인하세요. 다른 제조업체의 PC를 가지고 있다면 제조업체의 웹 사이트에서 Bluetooth 4.0 이상을 지원하는 PC인지 확인하세요.

자세한 내용은 Surface Headphones 설정을 참조하세요.

헤드폰을 초기화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Surface Headphones 초기화를 참조하세요. 초기화한 후에 다시 페어링해 보세요.

Windows 10/11 PC를 사용하는 경우 Bluetooth 문제 해결사를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Windows 10 PC: 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 업데이트 & 보안 > 문제 해결 > Bluetooth > 문제 해결사 실행을 선택합니다.

Windows 11 PC에서: 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 > Bluetooth 옆에 있는 실행을 선택합니다.

Windows 10/11 PC에서 일반적으로 Bluetooth에 문제가 있는 경우 Windows에서 Bluetooth 문제 해결을 참조하세요.

다른 PC, 휴대폰 또는 지원되는 다른 장치가 있는 경우, Surface Headphones를 해당 장치와 페어링하여 작동하는지 확인하세요. 이렇게 하면 헤드폰이 특정 장치와 페이링되지 않는지 아니면 어떤 장치와도 페어링되지 않는지를 확인할 수 있습니다.

Bluetooth 켜기

• Windows 10: 알림 센터를 열고 Bluetooth 빠른 작업이 켜져 있는지 확인합니다.

• Windows 11: 작업 표시줄 오른쪽에서 네트워크를 선택한 다음 Bluetooth 빠른 설정을 선택합니다.

• iOS: 설정을 열고 Bluetooth를 탭하고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.

• Android: 설정을 열고 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다.

Bluetooth가 이미 켜져 있는 경우에는 끈 다음, 다시 켜면 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

헤드폰을 끈 다음, 다시 켭니다. 이렇게 하려면 전원 버튼을 눌렀다가 떼어 끈 다음, 전원 버튼을 눌렀다가 떼어 다시 켭니다.

휴대폰 또는 PC에서 Bluetooth 설정을 열고, 연결할 수 있는지 확인하세요.

Bluetooth 설정에서 연결

Windows 10에서:

1. 시작 단추를 선택한 다음 설정 > 디바이스 > Bluetooth & 기타 디바이스를 선택합니다 .

2. 오디오에서 Surface Headphones > 연결을 선택합니다.

Windows 11:

1. 시작 단추를 선택한 다음 설정 > Bluetooth &디바이스 > 추가 디바이스 보기를 선택합니다.

2. Surface Headphones 옆에 있는 추가 옵션(세로 점)을 선택한 다음 연결을 선택합니다.

iOS:

1. 설정을 연 다음, Bluetooth를 탭합니다.

2. Surface Headphones를 탭하여 연결합니다.

Android에서:

1. Bluetooth 설정을 엽니다.

2. Surface Headphones를 탭하여 연결합니다.

Surface Headphones를 최대 8대의 장치와 페어링할 수 있습니다. 그러나 한 번에 2대의 장치에만 연결할 수 있습니다. 헤드폰을 켜면 연결되어 있는 장치를 알 수 있습니다. Surface 앱을 사용하여 장치에서 연결을 끊거나 디바이스의 Bluetooth 설정으로 이동하고 Surface Headphones를 선택하여 장치에서 연결을 끊을 수 있습니다.

Surface 앱을 사용하여 Surface Headphones 연결 끊기

Windows 10/11:

1. 시작 단추를 선택한 다음, 앱 목록에서 Surface를 선택합니다.

2. Surface Headphones > 장치 정보를 선택합니다.

3. 페어링된 디바이스에서 디바이스 옆의 토글을 선택하여 연결을 끊습니다.

IOS 또는 Android에서

1. Surface 앱을 엽니다.

2. 계정 > Surface Headphones > 장치 정보를 탭합니다.

3. 페어링된 디바이스에서 디바이스 옆의 토글을 탭하여 연결을 끊습니다.