OneDrive の同期に関する問題を解決する

1. タスク バーの右端にある通知領域で、白または青の OneDrive の雲のアイコンを選択します。

   

   注:  OneDrive のアイコンを表示するには、通知領域の横の [隠れているインジケーターを表示します] 矢印 をクリックすることが必要な場合があります。 通知領域にアイコンが表示されない場合は、OneDrive が実行されていない可能性があります。 [スタート] を選択して、検索ボックスに「OneDrive」と入力して、検索結果の OneDrive を選択します。

2. [オンライン表示] を選択します。

   注:  OneDrive.com オンラインへのサインインで問題がある場合は、サービス正常性ポータルで Microsoft Office Online サービスの状態を確認できます。 

OneDrive および Windows は頻繁に更新されます。また、PC を最新の状態に保つと、同期の問題の解決に役立ちます。

1. 最新の Windows 更新プログラムをダウンロードして、OneDrive を最大限に活用します。 

2. OneDrive の最新版をダウンロードし、インストールします。

   注: 既に最新版をお持ちの場合は、インストーラーのセットアップが自動的に終了します。 最新版の詳細については、リリース ノートを参照してください。

3. Windows キーを押し、「OneDrive」と入力します 

4. OneDrive アプリを開きます。

5. OneDrive のセットアップが開始されたら、Microsoft アカウントのメール アドレスを入力し、[サインイン] を選択してアカウントをセットアップします。

同期アイコンが長時間スタックしている場合は、同期フォルダーから一部のファイルを移動すると、同期の問題をクリアするのに役立ちます。

1. OneDrive の設定を開きます (通知領域で OneDrive クラウド アイコンを選択し、OneDrive のヘルプと設定 アイコン を選択)

2. [同期の一時停止] を選択します。

3. OneDrive を一時停止する期間を選択します。

時間を選択した後、次の操作を行います。

1. いずれかの同期フォルダーからファイルを選択し、 OneDriveの一部ではない別のフォルダーに移動します。

2. もう一度 を選択し、[同期の再開...]を選択します。

3. 同期が完了したら、再びファイルを戻します。