最近の OneDrive の問題に関する修正プログラムと回避策

問題

デスクトップ フォルダーまたはドキュメント フォルダー内でファイルを開いたり保存したりすると、ファイルのアプリがフリーズする可能性があります。 これは macOS 15 で発生します。

回避策

この問題は調査中であり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。 それまでは、次の手順に従ってください。

ファイルの保存

1. アクティビティ モニターを開きます。

   : [Applications > Utilities] フォルダーで検索することも、Cmd + Spaceを使用してスポットライトを開いて検索することもできます。

2. アクティビティ モニターの右上にある検索バーに、「OpenAndSavePanelService」と入力します。

3. 一覧からプロセスを選択します。 CPU 使用率が非常に高い場合や、"応答なし" と表示される場合があります。 

4. 上部のメニュー バーで、[ X ] ボタンをクリックし、[ 強制終了] を選択します。

5. OneDrive を終了して再起動します。

6. Office ファイルを別のフォルダーの場所に保存します。

ファイルを開く

1. アクティビティ モニターを開きます。

   : [Applications > Utilities] フォルダーで検索することも、Cmd + Spaceを使用してスポットライトを開いて検索することもできます。

2. アクティビティ モニターの右上にある検索バーに、「OpenAndSavePanelService」と入力します。

3. 一覧からプロセスを選択します。 CPU 使用率が非常に高い場合や、"応答なし" と表示される場合があります。 

4. 上部のメニュー バーで、[ X ] ボタンをクリックし、[ 強制終了] を選択します。

5. デスクトップまたはドキュメント フォルダーから別のフォルダーの場所にファイルを移動します。

6. ファイルを通常どおり開きます。

問題

このエラーは、2 つのバージョンの OneDrive がインストールされている場合に表示されます。

状態

これは修正されました。現在、OneDrive のスタンドアロンバージョンとApp Storeバージョンの両方を並行して実行できるようになりました。

問題

slo-moで記録され、自動カメラロールバックアップを介してアップロードされたビデオ、またはアプリで手動でアップロードされたビデオは、記録されているため、slo-moで再生されません。 代わりに、通常の速度でアップロードします。 

回避策

OneDrive では、ビデオを slo-mo としてアップロードすることはサポートされていませんが、調査中です。 回避策は、iOS ギャラリーから OneDrive にビデオを共有することです。

1. ビデオを開き、[] をタップします

2. 次に、共有オプションとして [OneDrive] を選択します。

iOS 16 のユーザーは、2 本指のパン ジェスチャを使用して OneDrive で複数のファイルを選択できない場合があります。 この問題を認識し、ソリューションに取り組んでいます。

回避策

最初に 1 つの写真を選択してから、2 本指でスライドして複数のファイルまたは写真を選択します。