OneDrive がいっぱいになると、電子メール通知が送信され、通知またはメニュー バーに次の OneDrive アイコンが表示されます。

  • OneDrive アカウントがブロックされました

この理由と必要な手順は、サインイン方法によって異なります。

OneDrive がいっぱいなのはなぜですか?

次の理由で、 OneDriveがいっぱいになる可能性があります。

  • アカウントのストレージ クォータを超えました。 詳細はこちらでご確認ください

  • Outlook.com メールボックスまたは OneDrive ストレージがいっぱいの場合は、電子メールを送受信できません。 [送信トレイ] またはメールボックス ストレージを確認して、領域を占有している内容を確認します。 詳細はこちらでご確認ください

  • 自分と共有されているフォルダーが、ストレージ経由で独自のアカウントを作成しました。 OneDrive から共有フォルダーを削除する方法について説明します。 

  • サブスクリプションの有効期限が切れた場合や更新に失敗したときに、 OneDrive の記憶域クォータが変更されました。 Microsoft アカウントを確認します。

  • 100 GB の Samsung ボーナスまたはその他のプロモーションの有効期限が切れると、 OneDrive の記憶域クォータが変更されました。 これは一定期間に限定されていたため、更新はできない。

操作方法ストレージ クォータの下に戻りますか? 

一部のファイルを削除するか、より多くのストレージを購入する必要があります。 ファイルは読み取り専用になりますが、ダウンロードまたは削除して容量が上限に収まるようにすることができます。サインイン

  1. [OneDrive ストレージの管理] を表示してごみ箱を空にし、領域を占有している内容を確認します。

  2. アップグレードを表示して、利用可能なプランとオファーを確認します。

    ヒント: 

    • 既に Microsoft 365 Personal & Family サブスクリプション所有者である場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらに多くのファイル ストレージを追加できます。 サブスクリプション アカウント所有者のみがストレージを拡張できます。 詳細については、こちらをご覧ください

    • 追加の OneDrive の記憶域を購入した後、新しいクォータが表示されるまでに最大 24 時間かかることがあります。 クォータが 48 時間後に更新されていない場合は、サポートにお問い合わせください

    • メールをクリーンする方法、ファイルを削除する方法、ストレージを減らす方法の詳細については、「クラウド ストレージを削減する方法」を参照してください。

OneDrive の記憶域クォータを超えるとどうなりますか?

OneDrive の記憶域クォータを超えた場合:

  • 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDriveにアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。

OneDrive の記憶域クォータを超えた 6 か月 後:

  • OneDriveファイルは削除され、一度削除されると、ファイルは回復できません。

OneDrive の記憶域に含まれるもの

OneDrive ストレージ クォータは、個人の Microsoft アカウントに適用され、次のものが含まれます。

  • OneDrive ファイルと写真。たとえば:

    • Office ドキュメント、モバイル カメラ ロール、スクリーンショット、デスクトップ、ドキュメント、画像フォルダーなど、 OneDriveに保存されているその他のファイルや写真など、コンピューターまたはモバイル デバイスから保存、アップロード、同期する個人用ファイル。

  • ごみ箱内のアイテム。

詳細情報

OneDrive で "ディスクがいっぱい" というメッセージが表示される

OneDrive から共有フォルダーを削除する方法

Microsoft ストレージのしくみ

補足説明

サポートへのお問い合わせアイコン

サポートに問い合わせ Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください

テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

職場または学校のバッジ

管理者 管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください

OneDrive がいっぱいなのはなぜですか?

次の理由で、 OneDriveがいっぱいになる可能性があります。

操作方法ストレージ クォータの下に戻りますか? 

一部のファイルを削除するか、より多くのストレージを購入する必要があります。 ファイルは読み取り専用になりますが、ダウンロードまたは削除して容量が上限に収まるようにすることができます。サインイン

  1. 画面の左下隅にある [ 使用済みストレージ ] リンクを選択します。

    ヒント: モバイル デバイスを使用している場合は ウィンドウイメージを閉じる展開メニューをクリックします。

  2. OneDrive で最大のファイルを表示する

  3. 不要なファイルを削除するか、[ ごみ箱を空 にする] リンクを選択します。

OneDrive ストレージ クォータを超えるとどうなりますか?

OneDrive ストレージ クォータを超えた場合:

  • 新しいファイルを OneDrive にアップロード、編集、または同期することはできません。

  • 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。

OneDrive ストレージには何が含まれていますか?

OneDrive ストレージ クォータには、次のものが含まれます。

  • OneDrive のファイルとフォルダー。

  • ごみ箱内のアイテム。

詳細情報

OneDrive で "ディスクがいっぱい" というメッセージが表示される

OneDrive から共有フォルダーを削除する方法

IT 管理者向けの Microsoft 365 ストレージ クォータドキュメント

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。