Configurare la posta elettronica nell'app Posta

Aggiungere un nuovo account di posta elettronica

1. Seleziona Start , immetti Posta e scegli l'app nei risultati.

2. Quando si apre l'app Posta per la prima volta, viene visualizzata la schermata iniziale. Selezionare Aggiungi account per iniziare.

   Se è già stata usata l'app Posta, nella parte inferiore del riquadro di spostamento sinistro selezionare Impostazioni , quindi scegliere Gestisci account.

   Nota: Su un telefono o un tablet toccare i tre puntini in fondo alla pagina per accedere a Impostazioni.

3. Selezionare Aggiungi account.

4. Scegliere il tipo di account che si vuole aggiungere.

   Note: 

   • Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso nella finestra di dialogo Aggiungi un account per visualizzare tutte le opzioni.

   • Se si sceglie Google, è necessario accedere all'account Google, immettere il codice di verifica in due passaggi se è stata abilitata questa funzionalità di sicurezza e concedere a Windows l'autorizzazione necessaria per accedere alle informazioni. Seleziona Consenti per creare il tuo account.

   • Se si sceglie un altro account di posta elettronica, è necessario seguire le istruzioni speciali in Istruzioni speciali per altri account più avanti.

5. Immettere le informazioni necessarie e selezionare Accedi. Per la maggior parte degli account, è necessario specificare l'indirizzo di posta elettronica, la password e il nome dell'account. Il nome dell'account è quello che verrà visualizzato sia nel riquadro sinistro dell'app Posta che nel riquadro Gestisci account.

   Nota: Se si riceve il messaggio "Non sono state trovate informazioni per l'account. Verificare che l'indirizzo di posta elettronica sia corretto e quindi riprovare", è necessario selezionare Riprova tre volte prima che il pulsante cambi in Avanzate. Seleziona Avanzate e segui i passaggi della sezione successiva per aggiungere il tuo account.

6. Selezionare Fine. Al termine della configurazione dell'account verrà avviata la sincronizzazione dei dati.

Aggiungere un account usando la configurazione avanzata

È possibile accedere alle opzioni di Configurazione avanzata per l'account di posta elettronica in due modi diversi.

• Selezionare Configurazione avanzata se la configurazione automatica della posta elettronica non riesce nel passaggio 3 precedente.

• Selezionare Configurazione avanzata nella finestra Scegli un account nel passaggio 2 precedente. L'opzione Configurazione avanzata è l'ultima dell'elenco e potrebbe essere necessario scorrere l'elenco per visualizzarla.

  È possibile scegliere un account Exchange ActiveSync o un account Email Internet. A meno che l'amministratore non abbia indicato di usare Exchange ActiveSync, selezionare Posta elettronica Internet.

Immettere le informazioni seguenti nella finestra Configurazione avanzata.

• Indirizzo di posta elettronica Nome visualizzato nel riquadro sinistro dell'app Posta.

• Nome utente Indirizzo di posta elettronica completo.

• Password Immettere la password dell'account di posta elettronica.

• Nome account Questo è il nome visualizzato nel riquadro sinistro dell'app Posta e nel riquadro Gestisci account. È possibile scegliere qualsiasi nome.

• Invia i messaggi con questo nome Immettere il nome che si vuole che i destinatari visualizzino quando ricevono il messaggio.

• Server posta in arrivo È possibile ottenere queste informazioni dall'ISP o dall'amministratore. In genere, un indirizzo del server della posta in arrivo usa il formato mail.contoso.com o imap.google.com. Per molti account di posta elettronica, queste informazioni sono disponibili nei Riferimenti ai nomi dei server POP e IMAP.

• Tipo di account Scegliere POP3 o IMAP4. La maggior parte degli account di posta elettronica usano IMAP4. In caso di dubbi su quale scegliere, contattare l'ISP.

• Server email (SMTP) in uscita È possibile ottenere queste informazioni dall'ISP o dall'amministratore. In genere, l'indirizzo del server di posta elettronica in uscita usa il formato mail.contoso.com o smtp.contoso.com.

• Per impostazione predefinita, sono selezionate tutte le quattro caselle di controllo nella parte inferiore della finestra. La maggior parte degli account di posta elettronica non richiede alcuna modifica a queste opzioni.

Il provider di posta elettronica può fornire le impostazioni necessarie per completare la configurazione avanzata, ma si possono usare anche i Riferimenti ai nomi dei server POP e IMAP forniti da Microsoft che contengono i dati per i provider di posta elettronica più diffusi.

Dopo aver immesso le informazioni necessarie, selezionare Accedi > Fatto.

Risoluzione dei problemi

In caso di problemi di configurazione dell'account, provare le soluzioni seguenti.

• Se hai eseguito l'aggiornamento a Windows 10 o a una versione successiva, dovrai aggiungere di nuovo i tuoi account all'app Mail.

• Assicurarsi che l'indirizzo di posta elettronica e la password siano corretti. Le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.

• Se vengono visualizzati i messaggi più recenti ma non quelli meno recenti, probabilmente è necessario modificare la durata della sincronizzazione della posta elettronica.

• Se viene visualizzato un messaggio che indica che l'account non è aggiornato, probabilmente è necessario aggiornare la password, il server della posta in arrivo o in uscita o le impostazioni SSL. Per altre informazioni, vedere Correggere un account non aggiornato.

Se si vuole rimuovere un account, vedere Eliminare un account di posta elettronica dalle app Posta e Calendario

Istruzioni speciali per altri account

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