Windows Update adalah komponen penting Windows 11, memastikan sistem Anda tetap aman, stabil, dan terkini dengan fitur terbaru. Namun, masalah terkadang dapat muncul, mencegah pembaruan diinstal. Panduan ini menyediakan langkah-langkah mendetail untuk memecahkan masalah dan mengatasi masalah Windows Update secara efektif.
Jalankan pemecah masalah Windows Update
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 11, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Windows Update otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Aplikasi ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan berusaha memperbaiki sebagian besar masalah. Jika Anda menggunakan versi Windows atau perangkat seluler yang lebih lama, silakan lompat ke langkah-langkah pemecahan masalah umum .
Jalankan pemecah masalah di Dapatkan Bantuan
Jika pemecah masalah di aplikasi Dapatkan Bantuan tidak dapat mengatasi masalah Anda, pilih masalah tertentu dari bagian Masalah Windows Update paling umum di bawah ini dan ikuti langkah-langkah yang disediakan. Jika masalah Anda tidak tercantum, cobalah solusi yang mungkin tercantum.
Pemecahan masalah umum
Penting:Â
-
Sebelum mencoba salah satu solusi di bawah ini, pastikan Anda mencadangkan file pribadi Anda. Anda dapat mencadangkan PC Windows, atau menyisipkan drive USB dan menggunakan File Explorer untuk menyeret dan menyalin file penting ke drive USB. Jika Anda masuk ke Windows dengan akun Microsoft, pengaturan sistem Anda akan dipulihkan secara otomatis setelah diperbarui, setelah Anda tersambung ke internet.
-
Anda juga dapat mencadangkan file dengan OneDrive. Untuk informasi selengkapnya, buka Mencadangkan folder Dokumen, Gambar, dan Desktop dengan OneDrive .
Silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah umum berikut ini untuk membantu mengatasi masalah pembaruan Windows.
-
Pilih MulaiPengaturan > > Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya.
-
Temukan Windows Update dan klik Jalankan.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Pastikan bahwa perangkat Anda dicolokkan dengan benar ke sumber daya dan tersambung ke internet. Koneksi internet yang stabil sangat penting untuk mengunduh dan menginstal pembaruan. Ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan konektivitas:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Jaringan & Internet > Wi-Fi.
-
Verifikasi status jaringan Anda. Jika terputus, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet Anda.
 Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi di Windows.
Beberapa pembaruan memerlukan akses administrator. Jika akun Anda tidak memiliki akses administrator, lihat cara Membuat akun pengguna atau administrator lokal di Windows. Atau jika orang lain di rumah atau di kantor Anda memiliki akun administrator di perangkat Anda, coba minta mereka untuk menginstal pembaruan.
Hapus semua perangkat penyimpanan eksternal dan drive, dok, dan perangkat keras lainnya yang dicolokkan ke perangkat Anda yang tidak diperlukan untuk fungsionalitas dasar. Kemudian, coba jalankan pembaruan lagi dan lihat apakah masalah ini telah diatasi. Jika tidak, lanjutkan ke tips berikutnya.
File pembaruan yang rusak dalam singgahan bisa menyebabkan kesalahan. Kosongkan singgahan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update, klik kanan, lalu pilih Hentikan.
-
Navigasikan ke C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Hapus semua berkas dan folder di dalam direktori ini.
-
Kembali ke jendela Layanan, klik kanan Windows Update, lalu pilih Mulai.
Pengaturan tanggal dan waktu yang salah dapat mengganggu Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Waktu & bahasa > Tanggal & waktu.
-
Aktifkan Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis.
-
Jika diperlukan, klik Sinkronkan sekarang di bawah Pengaturan tambahan.
Jika Anda telah menambahkan perangkat keras ke perangkat Anda, periksa pembaruan driver pihak ketiga dan instruksi penginstalan di situs web produsen perangkat keras. Perbarui driver apa pun, lalu coba jalankan pembaruan lagi dan lihat apakah masalah ini telah diatasi. Jika tidak, lanjutkan ke tips berikutnya
Pastikan bahwa perangkat Anda memiliki cukup ruang:Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Bahkan jika Anda telah mengunduh beberapa pembaruan, mungkin ada lebih banyak yang tersedia. Setelah mencoba langkah-langkah sebelumnya, jalankan Windows Update lagi dengan memilih Mulai Pengaturan > > Windows Update > Periksa pembaruan Unduh dan instal pembaruan baru apa pun.
Banyak pembaruan yang mengharuskan Anda memulai ulang perangkat. Simpan pekerjaan Anda dan tutup semua aplikasi yang terbuka. Lalu, pilih Mulai > Daya , lalu pilih Perbarui dan mulai ulang atau Perbarui dan matikan.
Masalah Windows Update paling umum
Di bawah ini, Anda akan menemukan masalah pembaruan Windows yang paling umum yang dialami pengguna, bersama dengan kode kesalahan dan langkah-langkah untuk memecahkan masalahnya.
Kode kesalahan dan potensi penyebabnya
Daftar berikut ini menguraikan kode kesalahan dan kemungkinan penyebab yang terkait dengan Windows Update. Klik kode kesalahan untuk menampilkan langkah-langkah pemecahan masalah mendetail untuk diatasi.
|
Kode kesalahan |
Penyebab |
|---|---|
|
Masalah dengan file Windows Update atau kerusakan dalam singgahan pembaruan |
|
|
Pembaruan memakan waktu terlalu lama untuk diinstal atau terganggu |
|
|
Proses pembaruan terhenti karena masalah pembaruan atau koneksi yang tidak lengkap. |
|
|
Tidak dapat menginstal karena ruang disk yang tidak mencukup atau masalah dengan .NET Framework atau komponen lainnya |
|
|
0x80070057atau 0x80080005 |
File yang rusak, masalah izin, atau konfigurasi sistem yang salah |
|
Driver yang tidak kompatibel menyebabkan pembaruan gagal |
|
|
database Windows Update atau layanan pembaruan tidak berjalan |
|
|
Akses Menolak kesalahan atau izin yang tidak mencukupkan untuk menginstal pembaruan |
|
|
Pembaruan gagal diinstal |
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya.
-
Temukan Windows Update dan klik Jalankan.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Hapus singgahan Windows Update:
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update, klik kanan, lalu pilih Hentikan.
-
Navigasikan ke C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Hapus semua berkas dan folder di dalam direktori ini.
-
Kembali ke jendela Layanan, klik kanan Windows Update, lalu pilih Mulai.
Periksa koneksi internet Anda:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Jaringan & Internet > Wi-Fi.
-
Verifikasi status jaringan Anda. Jika terputus, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet Anda.
Nonaktifkan Antivirus/Firewall: Nonaktifkan antivirus atau firewall untuk sementara waktu yang mungkin memblokir pembaruan.
-
Buka aplikasi antivirus atau firewall dari menu Mulai.
-
Cari opsi untuk menonaktifkan atau menjeda proteksi, sering kali ditemukan di tab Pengaturan, Alat, atau Proteksi.
-
Pilih durasi untuk nonaktifkan sementara (misalnya, 10 menit, 1 jam).
-
Perbarui perangkat lunak antivirus Anda.
Mulai ulang PC Anda:Â Hidupkan ulang PC Anda untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir proses pembaruan.
Periksa Layanan Windows Update: Pastikan bahwa layanan Windows Update sedang berjalan.
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update dan periksa apakah layanan berjalan.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya.
-
Temukan Windows Update dan klik Jalankan.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Mengosongkan ruang disk:Â Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Non-fungsikan VPN: Jika Anda menggunakan VPN, nonaktifkan dan coba lagi.
Jalankan Pemeriksa File Sistem:Buka Prompt Perintah sebagai Administrator dan ketikkan sfc/scannow dan jalankan.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya.
-
Temukan Windows Update dan klik Jalankan.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Hapus instalan driver Jaringan/Grafik:
-
Buka Manajer Perangkat, perluas Adaptor jaringan atau Adaptor tampilan dan klik kanan adapter yang ingin Anda hapus instalannya dan pilih Hapus instalan perangkat.
-
Setelah menghapus instalan driver, hidupkan ulang komputer agar perubahan dapat diterapkan.
Perbarui driver Jaringan/Grafik:
-
Buka Manajer Perangkat, perluas Adaptor jaringan atau Adaptor tampilan dan klik kanan adapter yang ingin Dihapus instalannya, lalu pilih Perbarui driver, lalu pilih Cari driver secara otomatis.
Melakukan Clean Boot: Nonaktifkan program dan layanan startup non-esensial untuk memastikan tidak ada konflik dengan pembaruan.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya.
-
Temukan Windows Update dan klik Jalankan.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Mulai Layanan Windows Update: Pastikan bahwa layanan Windows Update sedang berjalan.
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update, klik kanan dan pilih Mulai.
Pastikan Anda memiliki akses Administrator:
Beberapa pembaruan memerlukan akses administrator. Jika akun Anda tidak memiliki akses administrator, lihat cara Membuat akun pengguna atau administrator lokal di Windows. Atau jika orang lain di rumah atau di kantor Anda memiliki akun administrator di perangkat Anda, coba minta mereka untuk menginstal pembaruan.
Nonaktifkan Antivirus/Firewall: Nonaktifkan antivirus atau firewall untuk sementara waktu yang mungkin memblokir pembaruan.
-
Buka aplikasi antivirus atau firewall dari menu Mulai.
-
Cari opsi untuk menonaktifkan atau menjeda proteksi, sering kali ditemukan di tab Pengaturan, Alat, atau Proteksi.
-
Pilih durasi untuk nonaktifkan sementara (misalnya, 10 menit, 1 jam).
-
Perbarui perangkat lunak antivirus Anda.
Mulai ulang PC Anda:Â Hidupkan ulang PC Anda untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir proses pembaruan.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Sistem > Memecahkan masalah > Pemecah masalah lainnya.
-
Temukan Windows Update dan klik Jalankan.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Periksa ruang Disk:Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang. Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Mulai ulang PC Anda:Â Hidupkan ulang PC Anda untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir proses pembaruan.
Periksa koneksi internet Anda:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Jaringan & Internet > Wi-Fi.
-
Verifikasi status jaringan Anda. Jika terputus, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet Anda.
Periksa ruang Disk:Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang. Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Waktu yang diperlukan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan bergantung pada kecepatan koneksi, pengaturan jaringan, dan ukuran pembaruan. Jika penginstalan tetap terhenti pada persentase yang sama, coba periksa lagi pembaruan atau jalankan pemecah masalah Windows Update .
Untuk memeriksa pembaruan, pilih Mulai Pengaturan > > Windows Update > Periksa pembaruan.
Jika Anda mengalami masalah saat menemukan file setelah pemutakhiran, lihat Menemukan file yang hilang setelah pemutakhiran ke Windows 10 atau 11 agar hal lain dapat dicoba.
Langkah-langkah pemecahan masalah tingkat lanjut
Peringatan:Â Microsoft hanya merekomendasikan untuk mencoba prosedur di bagian ini jika Anda nyaman bekerja di baris perintah. Prosedur ini memerlukan izin administrator di perangkat Anda.
-
Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah , lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi. Pilih Ya . Berikutnya, di jendela yang muncul, ketikkan perintah berikut satu per satu, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan. Setelah mengetik setiap perintah, tekan Enter . Lalu biarkan setiap perintah selesai sebelum Anda mengetik perintah berikutnya.
bit berhenti bersih
perhentian bersih wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
bit mulai bersih
wuauserv mulai bersih
-
Setelah semua perintah ini selesai, tutup jendela Prompt Perintah dan hidupkan ulang komputer Anda.
Dalam beberapa kasus, perangkat lunak antivirus atau keamanan pihak ketiga dapat menyebabkan kesalahan saat Anda mencoba memperbarui ke versi terbaru Windows 11. Anda dapat menghapus instalan perangkat lunak ini untuk sementara waktu, memperbarui PC, lalu menginstal ulang perangkat lunak setelah perangkat diperbarui. Sebaiknya gunakan perangkat lunak antivirus atau keamanan pihak ketiga yang kompatibel dengan versi terbaru Windows 11. Anda dapat memeriksa kompatibilitas dengan mengunjungi situs web produsen perangkat lunak.
Catatan:Â Sebelum menghapus instalan perangkat lunak, pastikan Anda mengetahui cara menginstal ulang program dan bahwa Anda memiliki kunci produk yang diperlukan.
Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah, lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi. Pilih Ya . Di jendela yang muncul, ketikkan perintah berikut ini, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan:chkdsk /f C: lalu tekan Enter . Perbaikan akan dimulai secara otomatis di hard drive, dan Anda akan diminta untuk memulai ulang perangkat.
Hidupkan ulang yang bersih memulai Windows dengan rangkaian driver dan program startup minimal. Ini membantu menghilangkan konflik perangkat lunak yang terjadi saat Anda menginstal program atau pembaruan yang dapat menyebabkan masalah memperbarui PC Anda.Pelajari cara melakukan hidupkan ulang yang bersih
-
Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah , lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi.
-
Di jendela yang muncul, ketikkan perintah ini termasuk spasi seperti yang diperlihatkan:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Tekan Enter . Ketika operasi perintah berhasil dijalankan, Anda akan melihat pesan konfirmasi dari Prompt Perintah yang mengatakan, "Operasi pemulihan berhasil diselesaikan" atau "Operasi berhasil diselesaikan".Catatan: Jika Anda tidak melihat pesan konfirmasi, ketik ulang perintah dan coba lagi.
-
Berikutnya, ketikkan perintah ini, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan:sfc /scannow
-
Tekan Enter . Tunggu hingga verifikasi pemindaian sfc mencapai penyelesaian 100%, lalu tutup Prompt Perintah.
-
Coba jalankan kembali Windows Update.
Masuk ke halaman unduhan perangkat lunak dan pilih Unduh alat sekarang untuk mengunduh alat penginstalan bersih. Pastikan untuk membaca catatan dengan cermat di halaman unduhan perangkat lunak sebelum menggunakan alat.
Windows Update adalah komponen penting Windows 10, memastikan sistem Anda tetap aman, stabil, dan terkini dengan fitur terbaru. Namun, masalah terkadang dapat muncul, mencegah pembaruan diinstal. Panduan ini menyediakan langkah-langkah mendetail untuk memecahkan masalah dan mengatasi masalah Windows Update secara efektif.
Jalankan pemecah masalah Windows Update
Jika Anda menggunakan perangkat Windows 10, mulailah dengan menjalankan pemecah masalah Windows Update otomatis di aplikasi Dapatkan Bantuan. Aplikasi ini akan menjalankan diagnostik secara otomatis dan berusaha memperbaiki sebagian besar masalah. Jika Anda menggunakan versi Windows atau perangkat seluler yang lebih lama, silakan lompat ke langkah-langkah pemecahan masalah umum .
Jalankan pemecah masalah di Dapatkan Bantuan
Jika pemecah masalah di aplikasi Dapatkan Bantuan tidak dapat mengatasi masalah Anda, pilih masalah tertentu dari bagian Masalah Windows Update paling umum di bawah ini dan ikuti langkah-langkah yang disediakan. Jika masalah Anda tidak tercantum, cobalah solusi yang mungkin tercantum.
Pemecahan masalah umum
Penting:Â
-
Sebelum mencoba salah satu solusi di bawah ini, pastikan Anda mencadangkan file pribadi Anda. Anda dapat mencadangkan PC Windows, atau menyisipkan drive USB dan menggunakan File Explorer untuk menyeret dan menyalin file penting ke drive USB. Jika Anda masuk ke Windows dengan akun Microsoft, pengaturan sistem Anda akan dipulihkan secara otomatis setelah diperbarui, setelah Anda tersambung ke internet.
-
Anda juga dapat mencadangkan file dengan OneDrive. Untuk informasi selengkapnya, buka Mencadangkan folder Dokumen, Gambar, dan Desktop dengan OneDrive.
Silakan coba langkah-langkah pemecahan masalah umum berikut ini untuk membantu mengatasi masalah pembaruan Windows.
-
Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan keamanan &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Pemecahan masalah, lalu klik Pemecah masalah tambahan.
-
Di bawah bagian Memulai dan menjalankan dan memilih Windows Update dan klik Jalankan pemecah masalah.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Pastikan bahwa perangkat Anda dicolokkan dengan benar ke sumber daya dan tersambung ke internet. Koneksi internet yang stabil sangat penting untuk mengunduh dan menginstal pembaruan. Ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan konektivitas:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Jaringan & Internet > Wi-Fi.
-
Verifikasi status jaringan Anda. Jika terputus, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet Anda.
 Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbaiki masalah koneksi Wi-Fi di Windows.
Beberapa pembaruan memerlukan akses administrator. Jika akun Anda tidak memiliki akses administrator, lihat cara Membuat akun pengguna atau administrator lokal di Windows. Atau jika orang lain di rumah atau di kantor Anda memiliki akun administrator di perangkat Anda, coba minta mereka untuk menginstal pembaruan.
Hapus semua perangkat penyimpanan eksternal dan drive, dok, dan perangkat keras lainnya yang dicolokkan ke perangkat Anda yang tidak diperlukan untuk fungsionalitas dasar. Kemudian, coba jalankan pembaruan lagi dan lihat apakah masalah ini telah diatasi. Jika tidak, lanjutkan ke tips berikutnya.
File pembaruan yang rusak dalam singgahan bisa menyebabkan kesalahan. Kosongkan singgahan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update, klik kanan, lalu pilih Hentikan.
-
Navigasikan ke C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Hapus semua berkas dan folder di dalam direktori ini.
-
Kembali ke jendela Layanan, klik kanan Windows Update, lalu pilih Mulai.
Pengaturan tanggal dan waktu yang salah dapat mengganggu Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > bahasa > Waktu &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Tanggal & waktu.
-
Aktifkan Atur waktu secara otomatis dan Jika diperlukan, klik Sinkronkan sekarang di bawah Sinkronkan jam Anda.
Jika Anda telah menambahkan perangkat keras ke perangkat Anda, periksa pembaruan driver pihak ketiga dan instruksi penginstalan di situs web produsen perangkat keras. Perbarui driver apa pun, lalu coba jalankan pembaruan lagi dan lihat apakah masalah ini telah diatasi. Jika tidak, lanjutkan ke tips berikutnya.
Pastikan bahwa perangkat Anda memiliki cukup ruang:Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Bahkan jika Anda telah mengunduh beberapa pembaruan, mungkin ada lebih banyak yang tersedia. Setelah mencoba langkah-langkah sebelumnya, jalankan kembali Windows Update dengan memilih Mulai Pengaturan > > Pembaruan & Keamanan > Windows Update > Periksa pembaruan. Unduh dan instal pembaruan baru apa pun.
Banyak pembaruan yang mengharuskan Anda memulai ulang perangkat. Simpan pekerjaan Anda dan tutup semua aplikasi yang terbuka. Lalu, pilih Mulai > Daya , lalu pilih Perbarui dan mulai ulang atau Perbarui dan matikan.
Masalah Windows Update paling umum
Di bawah ini, Anda akan menemukan masalah pembaruan Windows yang paling umum yang dialami pengguna, bersama dengan kode kesalahan dan langkah-langkah untuk memecahkan masalahnya.
Kode kesalahan dan potensi penyebabnya
Daftar berikut ini menguraikan kode kesalahan dan kemungkinan penyebab yang terkait dengan Windows Update. Klik kode kesalahan untuk menampilkan langkah-langkah pemecahan masalah mendetail untuk diatasi.
|
Kode kesalahan |
Penyebab |
|---|---|
|
Pembaruan memakan waktu terlalu lama untuk diinstal atau terganggu |
|
|
Proses pembaruan terhenti karena masalah pembaruan atau koneksi yang tidak lengkap. |
|
|
Tidak dapat menginstal karena ruang disk yang tidak mencukup |
|
|
File sistem rusak atau hilang, atau unduhan yang tidak lengkap |
|
|
Unduhan yang hilang atau file pembaruan yang diperlukan tidak tersedia |
|
|
Pembaruan gagal diinstal |
|
|
layanan Windows Update dinonaktifkan atau dihentikan |
|
|
Program atau proses lain memblokir proses Windows Update |
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan keamanan &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Pemecahan masalah, lalu klik Pemecah masalah tambahan.
-
Di bawah bagian Memulai dan menjalankan dan memilih Windows Update dan klik Jalankan pemecah masalah.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Periksa koneksi internet Anda:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Jaringan & Internet > Wi-Fi.
-
Verifikasi status jaringan Anda. Jika terputus, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet Anda.
Mengatur ulang Layanan Windows Update:
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update, klik kanan, lalu pilih Hentikan.
-
Navigasikan ke C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Hapus semua berkas dan folder di dalam direktori ini.
-
Kembali ke jendela Layanan, klik kanan Windows Update, lalu pilih Mulai.
Nonaktifkan Antivirus/Firewall: Nonaktifkan antivirus atau firewall untuk sementara waktu yang mungkin memblokir pembaruan.
-
Buka aplikasi antivirus atau firewall dari menu Mulai.
-
Cari opsi untuk menonaktifkan atau menjeda proteksi, sering kali ditemukan di tab Pengaturan, Alat, atau Proteksi.
-
Pilih durasi untuk nonaktifkan sementara (misalnya, 10 menit, 1 jam).
-
Perbarui perangkat lunak antivirus Anda.
Periksa Layanan Windows Update: Pastikan bahwa layanan Windows Update sedang berjalan.
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update dan periksa apakah layanan berjalan.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan keamanan &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Pemecahan masalah, lalu klik Pemecah masalah tambahan.
-
Di bawah bagian Memulai dan menjalankan dan memilih Windows Update dan klik Jalankan pemecah masalah.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Mengosongkan ruang disk:Â Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Non-fungsikan VPN: Jika Anda menggunakan VPN, nonaktifkan dan coba lagi.
Jalankan Pemeriksa File Sistem:Buka Prompt Perintah sebagai Administrator dan ketikkan sfc/scannow dan jalankan.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan keamanan &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Pemecahan masalah, lalu klik Pemecah masalah tambahan.
-
Di bawah bagian Memulai dan menjalankan dan memilih Windows Update dan klik Jalankan pemecah masalah.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Mengatur ulang Layanan Windows Update:
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update, klik kanan, lalu pilih Hentikan.
-
Navigasikan ke C:\Windows\SoftwareDistribution.
-
Hapus semua berkas dan folder di dalam direktori ini.
-
Kembali ke jendela Layanan, klik kanan Windows Update, lalu pilih Mulai.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan keamanan &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Pemecahan masalah, lalu klik Pemecah masalah tambahan.
-
Di bawah bagian Memulai dan menjalankan dan memilih Windows Update dan klik Jalankan pemecah masalah.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Mulai ulang PC Anda:Â Hidupkan ulang PC Anda untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir proses pembaruan.
Mulai ulang PC Anda:Â Hidupkan ulang PC Anda untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir proses pembaruan.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan keamanan &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Pemecahan masalah, lalu klik Pemecah masalah tambahan.
-
Di bawah bagian Memulai dan menjalankan dan memilih Windows Update dan klik Jalankan pemecah masalah.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Periksa ruang Disk:Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang. Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Pastikan bahwa layanan Windows Update diaktifkan:
-
Tekan Win + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
-
Temukan layanan Windows Update, klik kanan, lalu pilih Properti.
-
Di menu menurun Tipe startup , pilih Otomatis.
-
Jika layanan dihentikan, klik Mulai untuk memulai layanan.
-
Klik Terapkan lalu OK.
Hidupkan ulang PC Anda dan periksa kembali pembaruan:
Setelah memulai ulang, pilih Mulai Pengaturan > > Pembaruan & Keamanan > Windows Update > Periksa pembaruan. Unduh dan instal pembaruan baru apa pun.
Mulai ulang PC Anda:Â Hidupkan ulang PC Anda untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir proses pembaruan.
Nonaktifkan Antivirus/Firewall: Nonaktifkan antivirus atau firewall untuk sementara waktu yang mungkin memblokir pembaruan.
-
Buka aplikasi antivirus atau firewall dari menu Mulai.
-
Cari opsi untuk menonaktifkan atau menjeda proteksi, sering kali ditemukan di tab Pengaturan, Alat, atau Proteksi.
-
Pilih durasi untuk nonaktifkan sementara (misalnya, 10 menit, 1 jam).
-
Perbarui perangkat lunak antivirus Anda.
Jalankan pemecah masalah Windows Update:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Pembaruan keamanan &.
-
Dari menu sebelah kiri, pilih Pemecahan masalah, lalu klik Pemecah masalah tambahan.
-
Di bawah bagian Memulai dan menjalankan dan memilih Windows Update dan klik Jalankan pemecah masalah.
-
Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses.
Mulai ulang PC Anda:Â Hidupkan ulang PC Anda untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang memblokir proses pembaruan.
Periksa koneksi internet Anda:
-
Pilih MulaiPengaturan > > Jaringan & Internet > Wi-Fi.
-
Verifikasi status jaringan Anda. Jika terputus, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet Anda.
Periksa ruang Disk:Pastikan perangkat Anda memiliki cukup ruang. Perangkat Anda memerlukan setidaknya 16 GB ruang kosong untuk memutakhirkan OS 32-bit, atau 20 GB untuk OS 64-bit. Jika perangkat Anda memiliki hard drive kecil, Anda mungkin perlu menyisipkan drive USB untuk memperbaruinya.
Jika PC Anda hampir kehabisan penyimpanan, coba teknik di Mengosongkan ruang drive di Windows.
Waktu yang diperlukan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan bergantung pada kecepatan koneksi, pengaturan jaringan, dan ukuran pembaruan. Jika penginstalan tetap terhenti pada persentase yang sama, coba periksa lagi pembaruan atau jalankan pemecah masalah Windows Update .
pilih Mulai Pengaturan > > Pembaruan & Keamanan > Windows Update > Periksa pembaruan. Unduh dan instal pembaruan baru apa pun.
Jika Anda mengalami masalah saat menemukan file setelah pemutakhiran, lihat Menemukan file yang hilang setelah pemutakhiran ke Windows 10 atau 11 agar hal lain dapat dicoba.
Langkah-langkah pemecahan masalah tingkat lanjut
Peringatan:Â Microsoft hanya merekomendasikan untuk mencoba prosedur di bagian ini jika Anda nyaman bekerja di baris perintah. Prosedur ini memerlukan izin administrator di perangkat Anda.
-
Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah , lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi. Pilih Ya . Berikutnya, di jendela yang muncul, ketikkan perintah berikut satu per satu, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan. Setelah mengetik setiap perintah, tekan Enter . Lalu biarkan setiap perintah selesai sebelum Anda mengetik perintah berikutnya.
bit berhenti bersih
perhentian bersih wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
bit mulai bersih
wuauserv mulai bersih
-
Setelah semua perintah ini selesai, tutup jendela Prompt Perintah dan hidupkan ulang komputer Anda.
Dalam beberapa kasus, perangkat lunak antivirus atau keamanan pihak ketiga dapat menyebabkan kesalahan saat Anda mencoba memperbarui ke versi terbaru Windows 10. Anda dapat menghapus instalan perangkat lunak ini untuk sementara waktu, memperbarui PC, lalu menginstal ulang perangkat lunak setelah perangkat diperbarui. Sebaiknya gunakan perangkat lunak antivirus atau keamanan pihak ketiga yang kompatibel dengan versi terbaru Windows 10. Anda dapat memeriksa kompatibilitas dengan mengunjungi situs web produsen perangkat lunak.
Catatan:Â Sebelum menghapus instalan perangkat lunak, pastikan Anda mengetahui cara menginstal ulang program dan bahwa Anda memiliki kunci produk yang diperlukan.
Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah, lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi. Pilih Ya . Di jendela yang muncul, ketikkan perintah berikut ini, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan:chkdsk/f C: lalu tekan Enter . Perbaikan akan dimulai secara otomatis di hard drive, dan Anda akan diminta untuk memulai ulang perangkat.
Hidupkan ulang yang bersih memulai Windows dengan rangkaian driver dan program startup minimal. Ini membantu menghilangkan konflik perangkat lunak yang terjadi saat Anda menginstal program atau pembaruan yang dapat menyebabkan masalah memperbarui PC Anda.Pelajari cara melakukan hidupkan ulang yang bersih
-
Dalam kotak pencarian di taskbar, ketikkan prompt perintah , lalu pilih Jalankan sebagai administrator dari daftar opsi.
-
Di jendela yang muncul, ketikkan perintah ini termasuk spasi seperti yang diperlihatkan:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Tekan Enter . Ketika operasi perintah berhasil dijalankan, Anda akan melihat pesan konfirmasi dari Prompt Perintah yang mengatakan, "Operasi pemulihan berhasil diselesaikan" atau "Operasi berhasil diselesaikan".Catatan: Jika Anda tidak melihat pesan konfirmasi, ketik ulang perintah dan coba lagi.
-
Berikutnya, ketikkan perintah ini, termasuk spasi seperti yang diperlihatkan:sfc /scannow
-
Tekan Enter . Tunggu hingga verifikasi pemindaian sfc mencapai penyelesaian 100%, lalu tutup Prompt Perintah.
-
Coba jalankan kembali Windows Update.
Masuk ke halaman unduhan perangkat lunak dan pilih Unduh alat sekarang untuk mengunduh alat penginstalan bersih. Pastikan untuk membaca catatan dengan cermat di halaman unduhan perangkat lunak sebelum menggunakan alat.
Artikel terkait
Cara menggunakan aplikasi Pemeriksaan Kesehatan PC
Membuat akun pengguna atau administrator lokal di Windows
