Menemukan file yang hilang setelah pemutakhiran ke Windows 10 atau 11

Pilih Mulai Pengaturan > > Akun > Sinkronkan pengaturan Anda. Jika Anda melihat pesan di bagian atas yang menyatakan Anda masuk dengan profil sementara. Opsi jelajah saat ini tidak tersedia, hidupkan ulang perangkat Anda dan masuk lagi. Memulai ulang perangkat harus menghapus akun sementara dan file Anda akan tersedia lagi.

Memulai ulang perangkat Anda dan masuk lagi juga berfungsi jika Anda melihat pesan yang menyatakan Kami tidak dapat masuk ke akun Anda. Masalah ini sering kali dapat diperbaiki dengan keluar dari akun Anda lalu masuk kembali.

Untuk mencari file yang hilang di seluruh perangkat menggunakan Pencarian:

1. Klik kanan pada menu Mulai dan pilih File Explorer.

2. Di panel navigasi kiri jendela yang terbuka, pilih PC Ini.

3. Dalam kotak teks Cari PC ini yang ditemukan di sudut kanan atas jendela, masukkan nama file file yang hilang.

Jika file masih tidak dapat ditemukan melalui pencarian dan profil sementara tidak digunakan, gunakan pemecah masalah untuk memperbaiki masalah dengan Pencarian. Untuk memulai pemecah masalah Pencarian:

1. Klik kanan pada menu Mulai , lalu pilih Cari.

2. Dalam kotak pencarian, masukkan Panel Kontrol.

3. Pilih Panel Kontrol dari daftar hasil.

4. Di jendela Item Panel Kontrol yang terbuka, masukkan pengindeksan dalam kotak teks Cari Panel Kontrol di sudut kanan atas jendela.

5. Pilih Opsi pengindeksan.

6. Di jendela Opsi Pengindeksan yang terbuka, pilih tombol Tingkat Lanjut .

7. Di bawah tab Pengaturan Indeks , pilih Pemecahan masalah pencarian dan pengindeksan di bagian Pemecahan masalah .

8. Ikuti langkah-langkah dalam panduan Pemecahan masalah Pencarian dan Pengindeksan .

Tips tambahan untuk dicoba saat mencari:

• Beberapa file mungkin disembunyikan dari tampilan. Untuk memperlihatkan file tersembunyi:

  1. Klik kanan menu Mulai , lalu pilih Pengaturan. Setelah jendela Pengaturan Windows terbuka, pilih Perbarui & Keamanan > Untuk pengembang, atau pilih tombol Untuk pengembang berikut:
     
     Untuk pengembang

  2. Di jendela Untuk pengembang di bawah File Explorer, pilih Perlihatkan pengaturan di samping Ubah pengaturan untuk memperlihatkan file sistem dan tersembunyi.

  3. Di jendela Opsi File Explorer yang terbuka, di bawah Pengaturan tingkat lanjut:, pilih Perlihatkan file, folder, atau drive tersembunyi.

  4. Pilih tombol Terapkan .

  5. Di bawah Tampilan folder, pilih tombol Terapkan ke Folder .

  6. Pilih tombol OK untuk menutup jendela Opsi File Explorer.

• Saat mencari, cari semua file dari tipe tertentu menggunakan tanda bintang (*). Misalnya:

  • Untuk mencari semua dokumen Word, cari *.doc.

  • Untuk mencari semua file musik MP3, cari *.mp3.

• Beberapa file mungkin berpindah selama pemutakhiran Windows 10. Untuk memeriksa lokasi file yang ditemukan selama pencarian:

  1. Klik kanan file dan pilih Buka lokasi file.

  2. Jika diinginkan, salin atau pindahkan file ke lokasi alternatif.

• Jika sebelum memutakhirkan ke Windows 10 cadangan dibuat pada perangkat penyimpanan eksternal menggunakan panel kontrol Pencadangan dan pemulihan (Windows 7), cadangan dapat digunakan untuk memulihkan file.

  1. Sambungkan perangkat penyimpanan eksternal yang berisi cadangan yang dibuat menggunakan panel kontrol Pencadangan dan pemulihan (Windows 7 ).

  2. Klik kanan pada menu Mulai , lalu pilih Cari.

  3. Dalam kotak pencarian, masukkan Panel Kontrol.

  4. Pilih Panel Kontrol dari daftar hasil.

  5. Di jendela Item Panel Kontrol yang terbuka, masukkan cadangan dalam kotak teks Cari Panel Kontrol di sudut kanan atas jendela.

  6. Dalam daftar hasil, pilih Cadangkan dan pulihkan (Windows 7).

  7. Di jendela Cadangkan atau pulihkan file Anda, pilih Pilih cadangan lain untuk memulihkan file.

  8. Di jendela Pulihkan File (Tingkat Lanjut) yang terbuka, pilih perangkat penyimpanan eksternal yang berisi cadangan.

  9. Ikuti panduan untuk memulihkan file dari cadangan.

• File dapat dipulihkan dari OneDrive jika file sebelumnya disimpan di OneDrive.

Jika Anda membuat akun Microsoft baru saat memutakhirkan dari Windows 7, file Anda mungkin terletak di akun administrator yang dinonaktifkan. Anda harus mengaktifkan akun ini dan masuk lagi untuk melihat file Anda.

1. Dalam kotak pencarian, ketikkan manajemen komputer lalu pilih Manajemen Komputer (aplikasi Desktop).
   

2. Di panel kiri, pilih Pengguna Lokal dan Grup, lalu pilih Pengguna. Jika pengguna bernama Administrator memiliki panah bawah di ikonnya , maka dinonaktifkan.

3. Untuk mengaktifkan akun ini, klik ganda ikon Administrator untuk membuka kotak dialog Properti . Berikutnya, kosongkan kotak centang Akun dinonaktifkan , lalu pilih Terapkan untuk mengaktifkan akun.
   

4. Keluar lalu masuk lagi menggunakan akun Administrator.