Merespons respons teks yang terbuka dalam laporan Pulse
Sebagai penulis Viva Pulse, Anda dapat merespons respons teks yang diterima dalam laporan Pulse dan melakukan percakapan satu lawan satu dengan responden. Anda tidak akan tahu dengan siapa Anda melakukan percakapan karena data yang dapat diidentifikasi dihapus dari percakapan. Responden diberi tahu bahwa identitas mereka disembunyikan dari penulis.
Fitur ini dapat membantu penulis Pulse memahami dan mengumpulkan konteks lebih lanjut di balik respons teks terbuka yang mereka terima sebagai bagian dari permintaan Pulse mereka.
Catatan: Fitur ini hanya tersedia untuk permintaan Pulse yang dikirim setelah 1 September 2024.
Memulai percakapan baru dalam laporan Pulse
-
Sebagai penulis Pulse, Anda bisa menampilkan opsi untuk merespons respons teks terbuka baru dengan memilih ikon percakapan di sampingnya.
-
Panel di sebelah kanan terbuka dengan respons teks terbuka yang disorot dan kotak pesan agar Anda membuat draf pesan dan memulai percakapan baru.
-
Draf pesan dan pilih Kirim.
-
Peserta Pulse yang berbagi respons teks terbuka tersebut kini diberi tahu melalui email dan obrolan Teams bahwa mereka memiliki percakapan baru.
Catatan:
-
Saat percakapan pertama dimulai, laporan dibagikan secara otomatis dengan semua peserta. Anda dapat memilih untuk membagikan hasil survei dan memposting pesan.
-
Meskipun laporan dibagikan dengan semua peserta, percakapan hanya terlihat bagi Anda dan pengguna yang membagikan respons teks yang terbuka. Laporan tidak dapat dilihat oleh semua pemirsa laporan bersama.
Merespons percakapan Pulse
-
Jika penulis telah memulai percakapan dengan Anda, Anda bisa memilih link Masuk ke percakapan di pemberitahuan email Anda untuk membuka laporan Pulse.
-
Anda bisa menampilkan pesan dari penulis survei dan respons teks terbuka yang telah Anda sediakan sebagai bagian dari permintaan Pulse.
-
Draf respons pesan Anda dan pilih Kirim untuk mengirim respons pesan kembali kepada penulis.
-
Penulis pulsa kini diberi tahu melalui email dan umpan aktivitas Teams tentang respons pesan untuk percakapan yang telah mereka mulai.
-
Penulis dan peserta bisa merespons pesan mereka. Keduanya akan diberi tahu saat respons pesan baru diposting.
Menghapus pesan percakapan Pulse
Administrator Viva Pulse bisa menghapus pesan apa pun yang termasuk dalam percakapan dalam laporan Pulse. Untuk menghapus pesan, administrator bisa menavigasi ke laporan Pulse dan memilih ikon hapus di samping pesan.
Catatan: Setelah dihapus, pesan tidak dapat dipulihkan oleh penulis Pulse atau admin Viva Pulse.
Pelajari selengkapnya
Lihat dan bagikan hasil umpan balik sebagai penulis umpan balik
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
