Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive

Jika unggahan kamera otomatis tidak berfungsi atau hanya beberapa gambar yang diunggah, ikuti langkah-langkah ini:

1. Periksa konektivitas Wi-Fi.

2. Jika Anda tidak tersambung ke Wi-Fi, periksa pengaturan OneDrive seluler Anda untuk unggahan kamera pada koneksi terukur tidak dinonaktifkan.

3. Beberapa foto mungkin telah diunggah ke dalam sub-folder Bulan > Tahun dalam Rol Kamera.

4. Pengguna iOS: Apple menyarankan agar pelanggan membiarkan aplikasi OneDrive berjalan di latar belakang. Pengunggahan otomatis tidak dapat berfungsi jika aplikasi telah Ditutup Paksa (ketuk dua kali Beranda dan geser ke atas dan ke kiri).

Jika unggahan kamera memakan waktu terlalu lama untuk menyiapkan atau mencari foto tanpa pesan kesalahan apa pun, penyebabnya mungkin karena ada terlalu banyak foto di rol kamera Anda.

Catatan: Penundaan ini dapat memakan waktu lebih lama jika pengenalan wajah dan data lokasi disertakan dalam foto Anda. Pengunggahan juga dapat menjadi lebih lambat jika koneksi internet Anda memprioritaskan unduhan daripada unggahan.

Untuk mengatasi masalah ini:

1. Kurangi jumlah foto di rol kamera Anda dengan memindahkan beberapa foto ke folder lain.

2. Dalam pengaturan foto & gambar iOS, nonaktifkan pengoptimalan penyimpanan.

3. Biarkan OneDrive berjalan semalaman untuk menyelesaikan pengunggahan. Untuk data dalam jumlah besar, terutama jika Anda juga tersambung ke iCloud, proses pengunggahan dapat memakan waktu dan keluar atau menginstal ulang aplikasi hanya akan menyebabkan proses dimulai kembali.

   • Anda perlu membuka aplikasi OneDrive di perangkat Anda untuk memaksa sinkronisasi.

   • Periksa Pengaturan > Penggunaan Baterai > Penggunaan Baterai > OneDriveLuncur > (opsi). Ini akan memperlihatkan opsi Kelola Secara Otomatis dan opsi Kelola Secara Manual . Pilih Kelola Secara Manual, lalu aktifkan Jalankan di latar belakang.

Jika sinkronisasi tidak berhasil, OneDrive tidak diluncurkan, atau OneDrive mengalami crash, silakan coba instal ulang OneDrive:

1. Buka Pengaturan.

2. Pilih Aplikasi.

3. Ketuk Kelola Aplikasi.

4. Temukan dan ketuk OneDrive.

5. Ketuk Hentikan Paksa, kemudian ketuk Hapus data, lalu Hapus cache.

6. Setelah selesai, hapus instalan aplikasi.

7. Instal ulang aplikasi dari Google Play.

Jika sinkronisasi tidak berhasil, OneDrive tidak diluncurkan, atau OneDrive mengalami crash, silakan coba instal ulang OneDrive:

1. Hapus instalan aplikasi OneDrive dengan menekan dan menahan ikon aplikasi OneDrive . Ketuk 'X' di bagian sudut, kemudian terima pesan konfirmasi untuk menghapusnya.

2. Aktifkan Layanan Lokasi perangkat Anda. Perubahan di lokasi digunakan untuk memicu aktivitas latar belakang dan direkomendasikan oleh Apple. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi Dukungan Apple.

3. Lakukan "pengaturan ulang lembut" dengan menekan dan menahan tombol Tidur/Bangun dan Beranda secara bersamaan selama setidaknya 10 detik, hingga Anda melihat logo Apple. Anda dapat melepaskan kedua tombol tersebut setelah logo Apple muncul.

4. Instal ulang aplikasi OneDrive dari App Store.

5. Pastikan OneDrive selalu diperbaruiOneDrivedengan mengaktifkannya di Pengaturan perangkat Anda> Refresh Aplikasi Latar Belakang> Umum .

Jika sinkronisasi tidak berhasil, OneDrive tidak diluncurkan, atau OneDrive mengalami crash, silakan coba pengaturan ulang lunak:

1. Selagi telepon diaktifkan, tekan dan tahan volume + tombol daya hingga telepon bergebaring dan memulai ulang.

Perhatikan bahwa Anda tidak boleh menyentuh layar perangkat selama proses (bahkan ketika perintah 'slide ke bawah untuk mematikan').

Jika ini tidak membantu, Anda juga dapat mencoba Mengatur ulang Hard.

1. Cadangkan data Anda.

2. Lakukan hard reset telepon Anda.

Jika sinkronisasi tidak berhasil, OneDrive tidak diluncurkan, atau OneDrive mengalami crash, silakan coba atur ulang aplikasi:

1. Buka aplikasi dan klik menu .

2. Klik Pengaturan .

3. Klik Tentang OneDrive.

4. Klik Reset aplikasi dan konfirmasi tindakan.

Atau, dari daftar Aplikasi, masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Aplikasi & Fitur > OneDrive > Opsi tingkat lanjut > Reset

Jika Mengalami masalah saat tersambung ke jaringan Wi Fi dan tidak dapat tersambung ke Internet, Anda dapat mencoba memperbaiki masalah koneksi Wi Fi di Windows 10 Mobile.

Jika ini tidak membantu, Anda juga dapat mencoba Mengatur ulang Hard.

1. Cadangkan data Anda.

2. Lakukan hard reset telepon Anda.

Ganti nama file yang sedang Anda unggah.

Nama file mengandung karakter yang tidak diperbolehkan. Ubah namanya agar tidak dimulai atau diakhiri dengan spasi, diakhiri dengan tanda titik, atau menyertakan salah satu karakter ini / \ < > : * " ? |

Nama beriktu ini tidak diperbolehkan untuk file atau folder: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

File tidak akan diunggah jika ruang penyimpanan OneDrive yang tersedia tidak mencukupi. Untuk melihat berapa banyak ruang yang tersisa atau mendapatkan lebih banyak penyimpanan, masuk ke halaman Penyimpanan Anda.

Nama file (termasuk jalurnya) terlalu panjang. Nama file dan jalur tidak boleh lebih dari 442 karakter. Persingkat nama file atau nama subfolder di OneDrive, atau pilih subfolder yang lebih dekat ke folder tingkat teratas, kemudian coba unggah file kembali.

File mungkin telah dipindahkan, diganti namanya, atau dihapus sebelum Anda mencoba mengunggahnya. Temukan file itu, lalu coba unggah lagi.

Catatan: Anda mungkin menerima pesan ini jika telah memindahkan file di komputer setelah pengunggahan otomatis terjadi.

File mungkin terbuka dalam aplikasi lain. Simpan perubahan pada file, tutup aplikasi, lalu coba unggah file kembali.