Memecahkan masalah aplikasi OneDrive untuk Windows Phone

Jika unggahan kamera otomatis tidak berfungsi atau hanya beberapa gambar yang diunggah, ikuti langkah-langkah ini:

1. Periksa konektivitas Wi-Fi.

2. Jika tidak tersambung ke Wi-Fi, periksa bahwa pengaturan seluler OneDrive untuk unggahan kamera dengan sambungan terukur tidak dinonaktifkan.

3. Beberapa foto mungkin telah diunggah ke dalam subfolder Year > Month dalam Rol Kamera.

Jika unggahan kamera memakan waktu terlalu lama untuk menyiapkan atau mencari foto tanpa pesan kesalahan apa pun, penyebabnya mungkin karena ada terlalu banyak foto di rol kamera Anda.

Catatan: Penundaan ini dapat memakan waktu lebih lama jika pengenalan wajah dan data lokasi disertakan dalam foto Anda. Pengunggahan juga dapat menjadi lebih lambat jika koneksi internet Anda memprioritaskan unduhan daripada unggahan.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mengurangi jumlah foto di rol kamera dengan memindahkan beberapa foto ke folder lain.

Anda harus membuka aplikasi OneDrive tersebut di perangkat untuk melakukan sinkronisasi.

Periksa Pengaturan > Bawah > Penggunaan Baterai > OneDrive > Luncurkan (opsi). Ini akan memperlihatkan opsi Kelola Secara Otomatis dan opsi Kelola Secara Manual. Pilih Kelola Secara Manual, lalu aktifkan Jalankan di latar belakang.

Selain itu, OneDrive Menggunakan layanan Lokasi untuk mengaktifkan aplikasi untuk memeriksa foto baru yang disinkronkan di latar belakang. Gerakan dari perangkat akan mengaktifkan aplikasi, bukan terus-menerus memeriksa foto baru dan menggunakan lebih banyak baterai.

Jika sinkronisasi tidak berfungsi, fitur OneDrive diluncurkan, atau mengalami OneDrive crash, coba atur ulang sementara:

1. Saat telepon diaktifkan, tekan dan tahan tombol volume turun + daya hingga telepon berdeskan ulang dan dimulai ulang.

Perhatikan bahwa Anda tidak boleh menyentuh layar perangkat selama proses tersebut (bahkan saat perintah 'geser ke bawah untuk mematikan' muncul).

Jika tidak membantu, Anda juga dapat mencoba Atur ulang dengan mudah.

1. Cadangkan data Anda.

2. Melakukan hard reset telepon Anda.

Jika sinkronisasi tidak berfungsi, fitur OneDrive diluncurkan, atau mengalami OneDrive crash, cobalah mengatur ulang aplikasi:

1. Buka aplikasi dan klik tombol Menu .

2. Klik Pengaturan  .

3. Klik Tentang OneDrive.

4. Klik Reset aplikasi dan konfirmasi tindakan.

Atau, dari daftar Aplikasi, masuk ke Pengaturan> Apps> Apps & Features> OneDrive>Tingkat Lanjut> Reset

Jika mengalami masalah saat tersambung ke jaringan Wi Fi dan tidak dapat tersambung ke Internet, Anda dapat mencoba memperbaiki masalah koneksi Wi Fi di Windows 10 Mobile.

Jika tidak membantu, Anda juga dapat mencoba Atur ulang dengan mudah.

1. Cadangkan data Anda.

2. Melakukan hard reset telepon Anda.

File mungkin terbuka dalam aplikasi lain. Simpan perubahan pada file, tutup aplikasi, lalu coba unggah file kembali.

Nama file (termasuk jalurnya) terlalu panjang. Nama file dan jalur tidak boleh lebih dari 442 karakter. Persingkat nama file atau nama subfolder di OneDrive, atau pilih subfolder yang lebih dekat ke folder tingkat teratas, kemudian coba unggah file kembali.

File mungkin telah dipindahkan, diganti namanya, atau dihapus sebelum Anda mencoba mengunggahnya. Temukan file itu, lalu coba unggah lagi.

File tidak akan diunggah jika ruang penyimpanan OneDrive yang tersedia tidak mencukupi. Untuk melihat berapa banyak ruang yang tersisa atau mendapatkan lebih banyak penyimpanan, ketuk Menu lalu ketuk i di samping nama akun Anda untuk melihat total penyimpanan dan ruang yang tersedia. Sebagai alternatif, masuk ke Halaman penyimpanan Anda secara online.

Ganti nama file yang sedang Anda unggah.

Nama file mengandung karakter yang tidak diperbolehkan. Ubah namanya agar tidak dimulai atau diakhiri dengan spasi, diakhiri dengan tanda titik, atau menyertakan salah satu karakter ini / \ < > : * " ? |

Nama berikut ini tidak diperbolehkan untuk file atau folder: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9