A Windows Hello problémáinak elhárítása
A Windows Hello egy gyors, biztonságos módja a Microsoft Windows-eszközre való bejelentkezésnek, és az arcfelismerés még egyszerűbbé teszi. A biztonságossá tétel fontos része, hogy az arcfelismerésnek biztosnak kell lennie abban, hogy a kamerában látható arc élő személy, és nem fénykép vagy más kép.
Ahhoz, hogy ezt az arcfelismerést meg kell világos képet az arc. Bizonyos szokatlan körülmények között a feltételek olyanok lehetnek, hogy még mindig nem biztos benne. Ha az arcfelismerés nehezen ismerhető fel, próbálkozzon az alábbi tippekkel.
Ellenőrizze a világítást. Ha kemény vagy különösen fényes fény érkezik az egyik vagy a másik oldalról, akkor lehet, hogy nehezebb felismerni.
Néhány szokatlan smink látható az infravörös, és ez megnehezítheti az arcfelismerést, hogy felismerje Önt.
Próbálja meg eltávolítani a kalapot vagy más tartozékokat az arcáról. A szemüveg általában nem jelent problémát, különösen akkor, ha az arcfelismerés első beállításakor viselte őket, de bizonyos típusú kalapok vagy egyéb kiegészítők, amelyek az arcát keretezik.
Ha már ellenőrizte ezeket a dolgokat, és még mindig nem ismerik fel megbízhatóan, akkor lehetséges, hogy hardverproblémája van a számítógép kamerájával. Forduljon a gyártóhoz tanácsért és a lehetséges javításért.
Ha a számítógépet a munkahelye vagy iskolája felügyeli, előfordulhat, hogy a rendszergazda bekapcsolta a Windows Hello továbbfejlesztett hamisítás elleni funkcióját. Ez még magasabb szintű felismerési szabványt állít be, és különösen a sötétített helyiségekben okozhat problémákat.
A Windows Hello nem ismer fel engem, vagy hibaüzenetet kapok, amikor megpróbálok bejelentkezni
Ha az arcát vagy az ujjlenyomatát nem sikerült megfelelően beolvasni, vagy ha nem a megfelelő ujjával próbál bejelentkezni, hibaüzenetet kap a Windows Hellóval történő bejelentkezéskor. Ha ez történik, jelentkezzen be PIN-kóddal vagy jelszóval, majd végezze el újra a Windows Hello beállítását.
Ha a következő hibaüzenet jelenik meg: Nem ismerhető fel. Jelentkezzen be a PIN-kódjával. amikor megpróbál bejelentkezni a Windows Hello alkalmazással, az alábbi lépéseket követve javíthatja a felismerést. Ez a hibaüzenet akkor fordulhat elő, ha éppen szemüveget visel, de az arcfelismerés beállításánál nem adta meg, hogy szemüveggel és anélkül is ismerje fel az arcát. Akkor is előfordulhat, ha az eszközt máshová vitte, és a fényviszonyok nagy mértékben eltérnek az új tartózkodási helyen.
A felismerés javításához válassza a Start > Settings > Accounts > Bejelentkezési lehetőségek > Arcfelismerés (Windows Hello) lehetőséget, majd válassza a Jobb felismerés lehetőséget.
Ha problémát tapasztal a Windows Hello arcfelismerésével kapcsolatban, próbáljon meg futtatni egy hibaelhárítót, amely megoldhatja a problémát.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
