Windows Update a Windows 11 alapvető összetevője, amely biztosítja, hogy a rendszer biztonságos, stabil és naprakész maradjon a legújabb funkciókkal. Időnként azonban problémák merülhetnek fel, ami megakadályozza a frissítések telepítését. Ez az útmutató részletes lépéseket tartalmaz Windows Update problémák hatékony hibaelhárításához és megoldásához.
A Windows Update hibaelhárító futtatása
Ha Windows 11 eszközt használ, először futtassa az automatizált Windows Update hibaelhárítót a Súgó lekérése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb problémát. Ha a Windows régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítási lépésekre.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, válassza ki az adott problémát az alábbi Leggyakoribb Windows Update problémák szakaszban, és kövesse a megadott lépéseket. Ha a probléma nem szerepel a listán, próbálkozzon a felsorolt lehetséges megoldásokkal.
Általános hibaelhárítás
Fontos:
-
Mielőtt megpróbálná elvégezni az alábbi megoldások egyikét, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól. Készíthet biztonsági másolatot Windows rendszerű számítógépéről, vagy beszúrhat egy USB-meghajtót, és a Fájlkezelő segítségével áthúzhatja és átmásolhatja a fontos fájlokat az USB-meghajtóra. Ha Microsoft-fiókkal jelentkezik be a Windowsba, frissítés után a rendszer automatikusan visszaállítja a rendszerbeállításait, ha csatlakozik az internethez.
-
A fájlokról OneDrive segítségével is készíthet biztonsági másolatot. További információt a Dokumentumok, képek és asztali mappák biztonsági mentése a OneDrive-val című témakörben talál.
A Windows Update-probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
-
Keresse meg Windows Update, majd kattintson a Futtatás gombra.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Győződjön meg arról, hogy az eszköz megfelelően csatlakoztatva van egy áramforráshoz, és csatlakozik az internethez. A frissítések letöltéséhez és telepítéséhez elengedhetetlen a stabil internetkapcsolat. A kapcsolat biztosításához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza a Start > Gépház > Hálózat és internet > Wi-Fi elemet.
-
Ellenőrizze a hálózat állapotát. Ha nincs kapcsolat, csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy Ethernet-hálózathoz.
További információ: Wi-Fi csatlakozási problémák megoldása a Windowsban.
Néhány frissítéshez rendszergazdai hozzáférésre van szükség. Ha a fiókja nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel, olvassa el a Helyi felhasználói vagy rendszergazdai fiók létrehozása a Windowsban című témakört. Ha pedig valaki másnak otthon vagy az irodában van rendszergazdafiókja az Ön eszközén, kérje meg a frissítések telepítésére.
Távolítsa el a külső tárolóeszközöket és meghajtókat, a dokkolókat, valamint minden olyan egyéb hardvert, amelyet esetleg az eszközéhez csatlakoztatott, és amelyre nincs szükség az eszköz alapvető működéséhez. Ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő tippel.
A gyorsítótárban lévő sérült frissítési fájlok hibákat okozhatnak. Törölje a gyorsítótárat az alábbi lépésekkel:
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Leállítás parancsot.
-
Lépjen a C:\Windows\SoftwareDistribution mappába.
-
Törölje a könyvtárban lévő összes fájlt és mappát.
-
Vissza a Szolgáltatások ablakba, kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és válassza a Start gombot.
A helytelen dátum- és időbeállítások zavarhatják a Windows Update:
-
Válassza a Start > Beállítások > Idő & nyelv > Dátum & idő lehetőséget.
-
Engedélyezze az Idő automatikus beállítása és az Időzóna automatikus beállítása beállítást.
-
Ha szükséges, kattintson a Szinkronizálás most elemre a További beállítások területen.
Az eszközére felvett hardverekre vonatkozóan a külső gyártótól származó illesztőprogramokra vonatkozó frissítésekért és a telepítéssel kapcsolatos útmutatásért keresse fel a hardver gyártójának webhelyét. Frissítse bármelyik illesztőprogramot, ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő tippel
Győződjön meg arról, hogy az eszköz rendelkezik elegendő szabad területtel:Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
Ha már sikerült letöltenie néhány frissítést, továbbiak is elérhetők lehetnek. Az előző lépések végrehajtása után futtassa újra a Windows Update a Start > Beállítások > Windows Update > Frissítések keresése Új frissítések letöltése és telepítése lehetőséget választva.
Számos frissítés telepítése után újra kell indítania az eszközt. Mentse a munkáját, és zárjon be minden megnyitott alkalmazást. Ezután válassza a Start > Power lehetőséget, majd válassza a Frissítés és újraindítás vagy a Frissítés és leállítás lehetőséget.
Leggyakoribb Windows Update problémák
Az alábbiakban megtalálhatja a windowsos frissítéssel kapcsolatos leggyakoribb problémákat, valamint a hibakódokat és a hibaelhárításuk lépéseit.
Hibakódok és azok lehetséges okai
Az alábbi lista a Windows Update kapcsolatos hibakódokat és lehetséges okokat ismerteti. Kattintson a hibakódra a megoldandó részletes hibaelhárítási lépések megtekintéséhez.
|
Hibakód |
Ok |
|---|---|
|
A Windows Update fájlokkal vagy a frissítési gyorsítótár sérülésével kapcsolatos probléma |
|
|
A frissítés telepítése túl sokáig tartott vagy megszakadt |
|
|
A frissítési folyamat elakadt egy hiányos frissítés vagy csatlakozási probléma miatt. |
|
|
A telepítés nem sikerült, mert nincs elegendő lemezterület, vagy a .NET-keretrendszer vagy más összetevőkkel kapcsolatos problémák |
|
|
0x80070057vagy 0x80080005 |
Sérült fájlok, engedélyproblémák vagy helytelen rendszerkonfigurációk |
|
Az inkompatibilis illesztőprogram a frissítés meghiúsulását okozza |
|
|
Windows Update adatbázis vagy a frissítési szolgáltatás nem fut |
|
|
Hozzáférés megtagadva hiba vagy nem megfelelő engedélyek a frissítések telepítéséhez |
|
|
A frissítés telepítése nem sikerült |
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
-
Keresse meg Windows Update, majd kattintson a Futtatás gombra.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Törölje a Windows Update gyorsítótárat:
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Leállítás parancsot.
-
Lépjen a C:\Windows\SoftwareDistribution mappába.
-
Törölje a könyvtárban lévő összes fájlt és mappát.
-
Vissza a Szolgáltatások ablakba, kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és válassza a Start gombot.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot:
-
Válassza a Start > Gépház > Hálózat és internet > Wi-Fi elemet.
-
Ellenőrizze a hálózat állapotát. Ha nincs kapcsolat, csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy Ethernet-hálózathoz.
Víruskereső/tűzfal letiltása: Ideiglenesen tiltsa le a frissítést esetlegesen blokkoló víruskeresőt vagy tűzfalat.
-
Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
-
Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
-
Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
-
Frissítse a víruskereső szoftvert.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy más alkalmazások nem blokkolják a frissítési folyamatot.
Ellenőrizze Windows Update szolgáltatásokat: Győződjön meg arról, hogy a Windows Update szolgáltatások futnak.
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy fut-e.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
-
Keresse meg Windows Update, majd kattintson a Futtatás gombra.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Szabadítson fel lemezterületet: Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
VPN letiltása: HA VPN-t használ, tiltsa le, és próbálkozzon újra.
Futtassa a Rendszerfájl-ellenőrzőt:Nyissa meg a parancssort rendszergazdaként, írja be az sfc/scannow parancsot, és futtassa a parancsot.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
-
Keresse meg Windows Update, majd kattintson a Futtatás gombra.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Hálózati/grafikus illesztőprogramok eltávolítása:
-
Nyissa meg a Eszközkezelő, bontsa ki a Hálózati adapterek vagy a Megjelenítési adapterek elemet, kattintson a jobb gombbal az eltávolítani kívánt adapterre, és válassza az Eszköz eltávolítása lehetőséget.
-
Az illesztőprogramok eltávolítása után indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez.
Hálózati/grafikus illesztőprogramok frissítése:
-
Nyissa meg Eszközkezelő, bontsa ki a Hálózati adapterek vagy a Megjelenítési adapterek elemet, kattintson a jobb gombbal az eltávolítani kívánt adapterre, válassza az Illesztőprogram frissítése, majd az Illesztőprogramok automatikus keresése lehetőséget.
Tiszta rendszerindítás végrehajtása: Tiltsa le a nem alapvető indítási programokat és szolgáltatásokat, hogy ne ütközhessen a frissítéssel.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
-
Keresse meg Windows Update, majd kattintson a Futtatás gombra.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa el Windows Update szolgáltatásokat: Győződjön meg arról, hogy a Windows Update szolgáltatások futnak.
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Start gombot.
Győződjön meg arról, hogy rendszergazdai hozzáféréssel rendelkezik:
Néhány frissítéshez rendszergazdai hozzáférésre van szükség. Ha a fiókja nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel, olvassa el a Helyi felhasználói vagy rendszergazdai fiók létrehozása a Windowsban című témakört. Ha pedig valaki másnak otthon vagy az irodában van rendszergazdafiókja az Ön eszközén, kérje meg a frissítések telepítésére.
Víruskereső/tűzfal letiltása: Ideiglenesen tiltsa le a frissítést esetlegesen blokkoló víruskeresőt vagy tűzfalat.
-
Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
-
Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
-
Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
-
Frissítse a víruskereső szoftvert.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy más alkalmazások nem blokkolják a frissítési folyamatot.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > System > Troubleshoot > Egyéb hibaelhárítók lehetőséget.
-
Keresse meg Windows Update, majd kattintson a Futtatás gombra.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Lemezterület ellenőrzése:Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszköznek legalább 16 GB szabad területre van szüksége a 32 bites operációs rendszer frissítéséhez, vagy 20 GB-ot a 64 bites operációs rendszerekhez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy más alkalmazások nem blokkolják a frissítési folyamatot.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot:
-
Válassza a Start > Gépház > Hálózat és internet > Wi-Fi elemet.
-
Ellenőrizze a hálózat állapotát. Ha nincs kapcsolat, csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy Ethernet-hálózathoz.
Lemezterület ellenőrzése:Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszköznek legalább 16 GB szabad területre van szüksége a 32 bites operációs rendszer frissítéséhez, vagy 20 GB-ot a 64 bites operációs rendszerekhez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
A frissítések letöltéséhez és telepítéséhez szükséges idő a kapcsolat sebességétől, a hálózati beállításoktól, illetve a frissítés(ek) méretétől függ. Ha a telepítés továbbra is ugyanabban a százalékban elakad, próbálkozzon újra a frissítések keresésével, vagy futtassa a Windows Update hibaelhárítót.
Frissítések kereséséhez válassza a Start > Beállítások > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget.
Ha a frissítés után nem találja a fájlokat, a Windows 10 vagy a 11-es verzióra való frissítés után az Elveszett fájlok keresése című témakörben talál további kipróbálható műveletet.
Speciális hibaelhárítási lépések
Figyelmeztetés: A Microsoft csak akkor javasolja Önnek az ebben a szakaszban ismertetett eljárások kipróbálását, ha jártas a parancssor használatában. Az eljárások végrehajtásához rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön.
-
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssort , majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a lehetőségek listájából. Válassza az Igen lehetőséget. Ezután a megjelenő ablakban a következő parancsokat kell egyesével beírnia, beleértve a látható szóközöket is. Az egyes parancsok beírása után nyomja le az Enter billentyűt . Minden parancs beírása előtt várjon, amíg az előző parancs befejeződik.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
A parancsok végrehajtását követően zárja be a parancssorablakot, és indítsa újra a számítógépet.
Néhány esetben a külső gyártótól származó víruskereső vagy biztonsági szoftverek hibákat okoznak, amikor megpróbál a Windows 11 legújabb verziójára frissíteni. Ideiglenesen eltávolíthatja ezt a szoftvert, frissítheti a számítógépet, majd ha az eszköz már naprakész, újból telepítheti a szoftvert. Javasoljuk, hogy olyan külső gyártótól származó víruskeresőt vagy biztonsági szoftvert használjon, amely kompatibilis a Windows 11 legújabb verziójával. A kompatibilitást a szoftver gyártójának webhelyén ellenőrizheti.
Megjegyzés: A szoftverek eltávolítása előtt gondolja át, hogy rendelkezik-e a programok újratelepítéséhez szükséges ismeretekkel és a szükséges termékkulcsokkal.
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a lehetőségek listájából. Válassza az Igen lehetőséget. A megjelenő ablakban írja be a következő parancsot, beleértve a szóközt az ábrán látható módon:chkdsk /f C: majd nyomja le az Enter billentyűt . A javítások automatikusan elindulnak a merevlemezen, majd a rendszer kéri, hogy indítsa újra az eszközt.
A tiszta rendszerindítás minimális számú illesztőprogrammal és Indítópultbeli programmal indítja el a Windowst. Ezzel kiküszöbölhetők a szoftverek közötti ütközések, amelyek akkor fordulhatnak elő, ha olyan programot vagy frissítést telepít, amely problémákat okozhat a számítógép frissítése során.Ismerje meg, hogyan végezheti el az alapértelmezett beállításokkal történő újraindítást
-
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssort , majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a lehetőségek listájából.
-
A megjelenő ablakban írja be a következő parancsot, beleértve a szóközöket is az ábrán látható módon:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Nyomja le az Enter billentyűt . Amikor a parancs sikeresen lefutott, a parancssorból megjelenik egy megerősítő üzenet „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ vagy „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ felirattal. Megjegyzés: Ha nem jelenik meg megerősítő üzenet, írja be ismét a parancsot, és próbálkozzon újra.
-
Ezután írja be ezt a parancsot, beleértve a szóközt a következő módon:sfc /scannow
-
Nyomja le az Enter billentyűt . Várja meg, amíg az sfc-vizsgálat ellenőrzése eléri a 100%-os készültségi szintet, majd zárja be a parancssort.
-
Próbálja meg újra futtatni a Windows Update hibaelhárítót.
Nyissa meg a szoftverletöltési oldalt , és válassza az Eszköz letöltése lehetőséget a tiszta telepítő eszköz letöltéséhez. Az eszköz használata előtt figyelmesen olvassa el a szoftverletöltési lapon található megjegyzéseket.
Windows Update a Windows 10 alapvető összetevője, amely biztosítja, hogy a rendszer biztonságos, stabil és naprakész maradjon a legújabb funkciókkal. Időnként azonban problémák merülhetnek fel, ami megakadályozza a frissítések telepítését. Ez az útmutató részletes lépéseket tartalmaz Windows Update problémák hatékony hibaelhárításához és megoldásához.
A Windows Update hibaelhárító futtatása
Ha Windows 10 eszközt használ, először futtassa az automatizált Windows Update hibaelhárítót a Súgó lekérése alkalmazásban. Automatikusan diagnosztikát futtat, és megpróbálja kijavítani a legtöbb problémát. Ha a Windows régebbi verzióját vagy mobileszközét használja, ugorjon az Általános hibaelhárítási lépésekre.
A hibaelhárító futtatása a Segítség kérése területen
Ha a Segítség kérése alkalmazás hibaelhárítója nem tudja megoldani a problémát, válassza ki az adott problémát az alábbi Leggyakoribb Windows Update problémák szakaszban, és kövesse a megadott lépéseket. Ha a probléma nem szerepel a listán, próbálkozzon a felsorolt lehetséges megoldásokkal.
Általános hibaelhárítás
Fontos:
-
Mielőtt megpróbálná elvégezni az alábbi megoldások egyikét, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól. Készíthet biztonsági másolatot Windows rendszerű számítógépéről, vagy beszúrhat egy USB-meghajtót, és a Fájlkezelő segítségével áthúzhatja és átmásolhatja a fontos fájlokat az USB-meghajtóra. Ha Microsoft-fiókkal jelentkezik be a Windowsba, frissítés után a rendszer automatikusan visszaállítja a rendszerbeállításait, ha csatlakozik az internethez.
-
A fájlokról OneDrive segítségével is készíthet biztonsági másolatot. További információkért tekintse meg a Dokumentumok, képek és asztali mappák biztonsági mentése OneDrive-ba című témakört.
A Windows Update-probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi általános hibaelhárítási lépésekkel.
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security (& Biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
-
A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Győződjön meg arról, hogy az eszköz megfelelően csatlakoztatva van egy áramforráshoz, és csatlakozik az internethez. A frissítések letöltéséhez és telepítéséhez elengedhetetlen a stabil internetkapcsolat. A kapcsolat biztosításához kövesse az alábbi lépéseket:
-
Válassza a Start > Gépház > Hálózat és internet > Wi-Fi elemet.
-
Ellenőrizze a hálózat állapotát. Ha nincs kapcsolat, csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy Ethernet-hálózathoz.
További információ: Wi-Fi csatlakozási problémák megoldása a Windowsban.
Néhány frissítéshez rendszergazdai hozzáférésre van szükség. Ha a fiókja nem rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel, olvassa el a Helyi felhasználói vagy rendszergazdai fiók létrehozása a Windowsban című témakört. Ha pedig valaki másnak otthon vagy az irodában van rendszergazdafiókja az Ön eszközén, kérje meg a frissítések telepítésére.
Távolítsa el a külső tárolóeszközöket és meghajtókat, a dokkolókat, valamint minden olyan egyéb hardvert, amelyet esetleg az eszközéhez csatlakoztatott, és amelyre nincs szükség az eszköz alapvető működéséhez. Ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő tippel.
A gyorsítótárban lévő sérült frissítési fájlok hibákat okozhatnak. Törölje a gyorsítótárat az alábbi lépésekkel:
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Leállítás parancsot.
-
Lépjen a C:\Windows\SoftwareDistribution mappába.
-
Törölje a könyvtárban lévő összes fájlt és mappát.
-
Vissza a Szolgáltatások ablakba, kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és válassza a Start gombot.
A helytelen dátum- és időbeállítások zavarhatják a Windows Update:
-
Válassza a Start > Beállítások > Idő & nyelv lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Dátum & idő lehetőséget.
-
Engedélyezze az Idő automatikus beállítása beállítást, és ha szükséges, kattintson a Szinkronizálás most elemre az Óra szinkronizálása területen.
Az eszközére felvett hardverekre vonatkozóan a külső gyártótól származó illesztőprogramokra vonatkozó frissítésekért és a telepítéssel kapcsolatos útmutatásért keresse fel a hardver gyártójának webhelyét. Frissítse bármelyik illesztőprogramot, ezután próbálkozzon újra a frissítések futtatásával, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, folytassa a következő tippel.
Győződjön meg arról, hogy az eszköz rendelkezik elegendő szabad területtel:Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
Ha már sikerült letöltenie néhány frissítést, továbbiak is elérhetők lehetnek. Az előző lépések végrehajtása után futtassa újra a Windows Update a Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates (Frissítések keresése) lehetőséget választva. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
Számos frissítés telepítése után újra kell indítania az eszközt. Mentse a munkáját, és zárjon be minden megnyitott alkalmazást. Ezután válassza a Start > Power lehetőséget, majd válassza a Frissítés és újraindítás vagy a Frissítés és leállítás lehetőséget.
Leggyakoribb Windows Update problémák
Az alábbiakban megtalálhatja a windowsos frissítéssel kapcsolatos leggyakoribb problémákat, valamint a hibakódokat és a hibaelhárításuk lépéseit.
Hibakódok és azok lehetséges okai
Az alábbi lista a Windows Update kapcsolatos hibakódokat és lehetséges okokat ismerteti. Kattintson a hibakódra a megoldandó részletes hibaelhárítási lépések megtekintéséhez.
|
Hibakód |
Ok |
|---|---|
|
A frissítés telepítése túl sokáig tartott vagy megszakadt |
|
|
A frissítési folyamat elakadt egy hiányos frissítés vagy csatlakozási probléma miatt. |
|
|
A telepítés nem sikerült, mert nincs elegendő lemezterület |
|
|
Sérült vagy hiányzó rendszerfájlok vagy hiányos letöltés |
|
|
Hiányzó letöltési vagy szükséges frissítési fájlok nem érhetők el |
|
|
A frissítés telepítése nem sikerült |
|
|
Windows Update szolgáltatás le van tiltva vagy leállt |
|
|
Egy másik program vagy folyamat blokkolja a Windows Update folyamatot |
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security (& Biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
-
A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot:
-
Válassza a Start > Gépház > Hálózat és internet > Wi-Fi elemet.
-
Ellenőrizze a hálózat állapotát. Ha nincs kapcsolat, csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy Ethernet-hálózathoz.
Windows Update Services alaphelyzetbe állítása:
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Leállítás parancsot.
-
Lépjen a C:\Windows\SoftwareDistribution mappába.
-
Törölje a könyvtárban lévő összes fájlt és mappát.
-
Vissza a Szolgáltatások ablakba, kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és válassza a Start gombot.
Víruskereső/tűzfal letiltása: Ideiglenesen tiltsa le a frissítést esetlegesen blokkoló víruskeresőt vagy tűzfalat.
-
Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
-
Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
-
Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
-
Frissítse a víruskereső szoftvert.
Ellenőrizze Windows Update szolgáltatásokat: Győződjön meg arról, hogy a Windows Update szolgáltatások futnak.
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, és ellenőrizze, hogy fut-e.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security (& Biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
-
A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Szabadítson fel lemezterületet: Az eszközön legalább 16 GB szabad lemezterület szükséges a 32 bites operációs rendszerre való frissítéshez vagy 20 GB a 64 bites operációs rendszerre való frissítéshez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
VPN letiltása: HA VPN-t használ, tiltsa le, és próbálkozzon újra.
Futtassa a Rendszerfájl-ellenőrzőt:Nyissa meg a parancssort rendszergazdaként, írja be az sfc/scannow parancsot, és futtassa a parancsot.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security (& Biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
-
A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Windows Update Services alaphelyzetbe állítása:
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Leállítás parancsot.
-
Lépjen a C:\Windows\SoftwareDistribution mappába.
-
Törölje a könyvtárban lévő összes fájlt és mappát.
-
Vissza a Szolgáltatások ablakba, kattintson a jobb gombbal a Windows Update elemre, és válassza a Start gombot.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security (& Biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
-
A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy más alkalmazások nem blokkolják a frissítési folyamatot.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy más alkalmazások nem blokkolják a frissítési folyamatot.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security (& Biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
-
A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Lemezterület ellenőrzése:Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszköznek legalább 16 GB szabad területre van szüksége a 32 bites operációs rendszer frissítéséhez, vagy 20 GB-ot a 64 bites operációs rendszerekhez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
Győződjön meg arról, hogy a Windows Update szolgáltatás engedélyezve van:
-
Nyomja le a Win + R billentyűkombinációt, írja be a services.msc parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Keresse meg a Windows Update szolgáltatást, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok parancsot.
-
Az Indítás típusa legördülő listában válassza az Automatikus lehetőséget.
-
Ha a szolgáltatás le van állítva, kattintson a Start gombra a szolgáltatás elindításához.
-
Kattintson az Alkalmaz , majd az OK gombra.
Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze újra a frissítéseket:
Az újraindítás után válassza a Start > Beállítások > Frissítés & Biztonsági > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy más alkalmazások nem blokkolják a frissítési folyamatot.
Víruskereső/tűzfal letiltása: Ideiglenesen tiltsa le a frissítést esetlegesen blokkoló víruskeresőt vagy tűzfalat.
-
Nyissa meg a víruskereső vagy tűzfalalkalmazást a Start menüből.
-
Keresse meg a védelem letiltására vagy szüneteltetésére szolgáló lehetőséget, amely gyakran megtalálható a Beállítások, az Eszközök vagy a Védelem lapon.
-
Válasszon időtartamot az ideiglenes letiltáshoz (például 10 perc, 1 óra).
-
Frissítse a víruskereső szoftvert.
Futtassa a Windows Update hibaelhárítót:
-
Válassza a Start > Settings > Update & Security (& Biztonság frissítése) lehetőséget.
-
A bal oldali menüben válassza a Hibaelhárítás lehetőséget, majd kattintson a További hibaelhárítók elemre.
-
A Get up and running (Indítás és futtatás) szakaszban válassza a Windows Update lehetőséget, majd kattintson a Run the troubleshooter (Hibaelhárító futtatása) elemre.
-
A folyamat befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Indítsa újra a számítógépet: Indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy más alkalmazások nem blokkolják a frissítési folyamatot.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot:
-
Válassza a Start > Gépház > Hálózat és internet > Wi-Fi elemet.
-
Ellenőrizze a hálózat állapotát. Ha nincs kapcsolat, csatlakozzon újra a Wi-Fi vagy Ethernet-hálózathoz.
Lemezterület ellenőrzése:Győződjön meg arról, hogy elegendő szabad hely van az eszközön. Az eszköznek legalább 16 GB szabad területre van szüksége a 32 bites operációs rendszer frissítéséhez, vagy 20 GB-ot a 64 bites operációs rendszerekhez. Ha az eszköznek kis merevlemez-meghajtója van, lehet, hogy a frissítéshez be kell helyeznie egy USB-meghajtót.
Ha kevés a szabad tárterület a PC-n, próbálja ki a Lemezterület felszabadítása a Windowsban című cikkben ismertetett technikákat.
A frissítések letöltéséhez és telepítéséhez szükséges idő a kapcsolat sebességétől, a hálózati beállításoktól, illetve a frissítés(ek) méretétől függ. Ha a telepítés továbbra is ugyanabban a százalékban elakad, próbálkozzon újra a frissítések keresésével, vagy futtassa a Windows Update hibaelhárítót.
válassza a Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Frissítések keresése lehetőséget. Töltse le és telepítse az esetleg megjelenő új frissítéseket.
Ha a frissítés után nem találja a fájlokat, a Windows 10 vagy a 11-es verzióra való frissítés után az Elveszett fájlok keresése című témakörben talál további kipróbálható műveletet.
Speciális hibaelhárítási lépések
Figyelmeztetés: A Microsoft csak akkor javasolja Önnek az ebben a szakaszban ismertetett eljárások kipróbálását, ha jártas a parancssor használatában. Az eljárások végrehajtásához rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie az eszközön.
-
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssort , majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a lehetőségek listájából. Válassza az Igen lehetőséget. Ezután a megjelenő ablakban a következő parancsokat kell egyesével beírnia, beleértve a látható szóközöket is. Az egyes parancsok beírása után nyomja le az Enter billentyűt . Minden parancs beírása előtt várjon, amíg az előző parancs befejeződik.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
-
A parancsok végrehajtását követően zárja be a parancssorablakot, és indítsa újra a számítógépet.
Néhány esetben a külső gyártótól származó víruskereső vagy biztonsági szoftverek hibákat okoznak, amikor megpróbál a Windows 10 legújabb verziójára frissíteni. Ideiglenesen eltávolíthatja ezt a szoftvert, frissítheti a számítógépet, majd ha az eszköz már naprakész, újból telepítheti a szoftvert. Javasoljuk, hogy olyan külső gyártótól származó víruskeresőt vagy biztonsági szoftvert használjon, amely kompatibilis a Windows 10 legújabb verziójával. A kompatibilitást a szoftver gyártójának webhelyén ellenőrizheti.
Megjegyzés: A szoftverek eltávolítása előtt gondolja át, hogy rendelkezik-e a programok újratelepítéséhez szükséges ismeretekkel és a szükséges termékkulcsokkal.
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssor kifejezést, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a lehetőségek listájából. Válassza az Igen lehetőséget. A megjelenő ablakban írja be a következő parancsot, beleértve a szóközt az ábrán látható módon:chkdsk/f C: majd nyomja le az Enter billentyűt . A javítások automatikusan elindulnak a merevlemezen, majd a rendszer kéri, hogy indítsa újra az eszközt.
A tiszta rendszerindítás minimális számú illesztőprogrammal és Indítópultbeli programmal indítja el a Windowst. Ezzel kiküszöbölhetők a szoftverek közötti ütközések, amelyek akkor fordulhatnak elő, ha olyan programot vagy frissítést telepít, amely problémákat okozhat a számítógép frissítése során.Ismerje meg, hogyan végezheti el az alapértelmezett beállításokkal történő újraindítást
-
A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a parancssort , majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget a lehetőségek listájából.
-
A megjelenő ablakban írja be a következő parancsot, beleértve a szóközöket is az ábrán látható módon:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
-
Nyomja le az Enter billentyűt . Amikor a parancs sikeresen lefutott, a parancssorból megjelenik egy megerősítő üzenet „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ vagy „A visszaállítási művelet sikeresen befejeződött“ felirattal. Megjegyzés: Ha nem jelenik meg megerősítő üzenet, írja be ismét a parancsot, és próbálkozzon újra.
-
Ezután írja be ezt a parancsot, beleértve a szóközt a következő módon:sfc /scannow
-
Nyomja le az Enter billentyűt . Várja meg, amíg az sfc-vizsgálat ellenőrzése eléri a 100%-os készültségi szintet, majd zárja be a parancssort.
-
Próbálja meg újra futtatni a Windows Update hibaelhárítót.
Nyissa meg a szoftverletöltési oldalt , és válassza az Eszköz letöltése lehetőséget a tiszta telepítő eszköz letöltéséhez. Az eszköz használata előtt figyelmesen olvassa el a szoftverletöltési lapon található megjegyzéseket.
Kapcsolódó cikkek
A PC-állapotellenőrzés alkalmazás használata
Helyi felhasználói vagy rendszergazdafiók létrehozása a Windowsban
