Nem tud csatlakozni a mobiladat-forgalomhoz a Surface eszközön?

Ha nem tud csatlakozni a mobil adatátvitelhez, vagy nem tudja megosztani a mobil adatátviteli kapcsolatot, először próbálja meg telepíteni a legújabb illesztőprogramokat a Windows Update-ból egy Wi-Fi vagy Ethernet-kapcsolat használatával. A mobiladat-kapcsolat megosztásához frissített Wi-Fi illesztőprogramok szükségesek.

A Surface-illesztőprogramok és a belső vezérlőprogram állapotának ellenőrzéséhez használja a Surface alkalmazást.

1. Csatlakoztassa a Surface-t Wi-Fi vagy Ethernethez, ha még nincs csatlakoztatva. További információt A Surface csatlakoztatása vezeték nélküli hálózathoz című témakörben olvashat.

2. Válassza a Start gombot, keressen rá a surface kifejezésre, majd válassza ki az alkalmazást a találatok listájából.
   A Surface alkalmazás megnyitása

   Megjegyzés: Ha nem látja a Surface alkalmazást a keresési eredmények között, előfordulhat, hogy le kell töltenie a Surface alkalmazást a Microsoft Store-ból.

3. A Súgó és támogatás oldalon ellenőrizze, hogy a frissítés állapota „Naprakész“ vagy ettől eltérő-e. Ha szükséges, válassza ki az eszköz frissítésének lehetőségét.

Előfordulhat, hogy a frissítések telepítése után újra kell indítania a Surface-t. Az összes frissítés telepítésének biztosításához kövesse az Illesztőprogramok és belső vezérlőprogramok letöltése a Surface-hez című cikkben található utasításokat.

Ha továbbra is problémákat tapasztal, tekintse meg az alábbi szakaszokat.

Ha most szúrta be a SIM kártyát, várjon legalább 30 másodpercet, és ellenőrizze, hogy a Surface felismeri-e a SIM kártyát. Ha továbbra is megjelenik az üzenet, távolítsa el a SIM-kártya tálcáját, és győződjön meg arról, hogy a SIM kártya megfelelően van elhelyezve a SIM-kártya tálcáján. A Sim kártya beszúrása a Surface-hez című cikkből megtudhatja, hogyan szúrhat be SIM-kártyát a Surface-be. 

Ha adaptert használ a mobiladat-forgalom eléréséhez, állítsa le a Surface-t, vegye ki és helyezze vissza az adaptert, és indítsa újra a Surface-t.

Ha a SIM kártya továbbra sem ismerhető fel, a mobilszolgáltatójával együttműködve ellenőrizze a fiókját, vagy cserélje le a SIM-kártyát.

Lehetséges, hogy az alábbiak közül egy vagy több: 

• A mobilszolgáltatójához forduljon, és győződjön meg arról, hogy aktív adatforgalmi csomaggal rendelkezik, és győződjön meg arról, hogy olyan helyen van, ahol mobilhálózati lefedettséggel rendelkezik.

• A mobilszolgáltatóval együttműködve győződjön meg arról, hogy a hozzáférési pont neve (APN) megfelelő. Az APN hozzáadásáról és módosításáról a Mobilhálózati beállítások a Windowsban című témakörben olvashat.

• Ha be van kapcsolva a Csatlakozás engedélyezése a Windows számára beállítás, a mobil adatátvitel nem lesz használatban, ha Wi-Fi hálózathoz vagy vezetékes Ethernet-kapcsolathoz csatlakozik. Ha ellenőrizni szeretné, hogy ezt a beállítást választotta-e, válassza a Start > Settings > Network & Internet > Cellular lehetőséget.
  Mobilhálózati beállítások
  megnyitása A mobilhálózathoz való csatlakozáshoz és a mobil adatátvitel használatához először le kell választania a kapcsolatot a többi hálózatról.

Ha a tálcán a vezeték nélküli hálózat kiválasztásakor a Mobilhálózat lehetőség nem jelenik meg, előfordulhat, hogy a Surface mobil adatátviteli (LTE) modemje le van tiltva, vagy a Surface nem ismeri fel a elemet. 

Először ellenőrizze, hogy telepítette-e a legújabb Windows-frissítéseket. Ha a Cellular továbbra sem szerepel a listán, állítsa le a Surface-t, távolítsa el a SIM kártyatálcát vagy a elemet, majd helyezze be újra, és cserélje le.

Ha továbbra sem látja a Mobilhálózatot a vezeték nélküli hálózat kiválasztásakor, a Eszközkezelő segítségével ellenőrizze a mobilhálózati modem állapotát a Surface-ben. Ennek menete:

1. Lépjen a Start menübe , írja be az eszközkezelő kifejezést, és válassza ki az eredmények közül.

2. Válassza a Hálózati kártyák kategória mellett lévő nyilat az adapterek listájának megnyitásához, és keresse a listán a Surface 3 modemeszközt.
   Ha a Surface 3 modemeszköz szerepel a listában:

   1. Duplán koppintson vagy kattintson rá a tulajdonságok megnyitásához.

   2. Az Illesztőprogram területen válassza az Eszköz letiltása lehetőséget.

   3. A figyelmeztető ablakban válassza az Igen lehetőséget.

   4. Válassza az Eszköz engedélyezése lehetőséget a modem újraindításához.

Ha első alkalommal állít be Surface-t, és nem lát mobilszolgáltatót a Mobilbeállítások listában, csatlakozzon egy Wi-Fi vagy Ethernet-hálózathoz a beállítás befejezéséhez. A Wi-Fi-hez való csatlakozásról további információt a Csatlakozás Wi-Fi a Windowsban című témakörben talál.

Így csatlakozhat Wi-Fi-hálózathoz:

1. A Vezeték nélküli képernyőn, a Wi-Fi felirat alatt válassza a vezeték nélküli hálózat nevét.

2. Ha a rendszer kéri, adja meg a vezeték nélküli hálózat jelszavát, majd válassza a Kapcsolódás lehetőséget. Ha nem ismeri a jelszót, olvassa el A Wi-Fi hálózat jelszavának megkeresése a Windowsban című részt.

Ha már beállította a Surface-t, és nem jelenik meg lehetőségként egy mobilszolgáltató sem, amikor a Hálózati & internet > Mobilhálózati > > Beállítások indítása lehetőséget választja, ellenőrizze, hogy ki van-e kapcsolva a mobil adatátviteli kapcsolat.

Ennek menete:

1. Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a tálcán.

2. Győződjön meg róla, hogy a Mobilhálózat lehetőség nincs elhalványítva.

   • Ha a Mobilhálózat lehetőség el van halványítva, a csempét választva kapcsolja be a mobiladat-forgalmat.

   • Ha a Mobilhálózat lehetőség nincs elhalványítva, a csempét választva kapcsolja ki a mobiladat-forgalmat. Ezután válassza újból a csempét a mobiladat-forgalom visszakapcsolásához.

   Ha a Surface mobiladat-adatai nem kapcsolnak be, olvassa el a Nem kapcsolható be a mobiladat-forgalom című szakaszt.

Ha továbbra sem látja a lehetőséget, próbálja meg eltávolítani a SIM kártyát, és újra beszerelni. Erről további információt a SIM kártya beszúrása a Surface-be című témakörben talál.

Ha továbbra sem látja a mobilszolgáltatóját a Mobilhálózat területen, vegye fel a kapcsolatot a mobilszolgáltatójával a lehetőségekért, beleértve a SIM-kártya cseréjét is.

Ha nem tudja bekapcsolni a mobil adatátvitelt, ellenőrizze, hogy repülési üzemmódban van-e. Ehhez tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Start menüt , és válassza a Gépházban > Repülési üzemmód lehetőséget.
   Repülési üzemmód beállításainak megnyitása

2. Győződjön meg arról, hogy a Repülési üzemmódki van kapcsolva.

Ha a repülési üzemmód ki van kapcsolva, és továbbra sem tudja bekapcsolni a mobil adatátvitelt, távolítsa el a SIM-kártyát, ellenőrizze, hogy sérült-e, újra beszerelje, majd próbálja meg ismét bekapcsolni a Mobiladat-beállítások területen. A SIM kártya beszúrásával kapcsolatos további információkért lásd: SIM kártya beszúrása a Surface-be. 

Ha a SIM-kártya sérült, lépjen kapcsolatba a mobilszolgáltatóval annak cseréjéhez.

Ha korlátozott vagy nincs kapcsolat, előfordulhat, hogy nem rendelkezik a mobilszolgáltató hálózati tartományával. Ennek ellenőrzéséhez ellenőrizze az adatátviteli jelet:

1. A tálcán válassza a vezeték nélküli hálózat  lehetőséget.

2. Ellenőrizze, hogy hány sávja van a Mobilhálózat ikonon ( vagy ).
   Ha csak egy sávja van, vagy nincs ilyenje, próbáljon meg Wi-Fi kapcsolatot használni, vagy keressen jobb recepcióval rendelkező helyet.

Ha a mobilszolgáltató hálózatlefedettségi területén kívül utazik, és mobil adatátviteli kapcsolatot szeretne használni, előfordulhat, hogy be kell kapcsolnia az adatroamingot.

Annak beállítása, hogy a Surface alapértelmezés szerint bekapcsolja a roamingot, ha a mobilszolgáltató hatótávolságán kívülre kerül:

1. Nyissa meg a Start menüt, és válassza a Beállítások > Hálózati & Internet  > Mobilhálózat lehetőséget .
   Mobilhálózati beállítások megnyitása

2. Válassza a mobilszolgáltató nevét.

3. Jelölje be az Automatikus csatlakozás négyzetet.

4. Jelölje be a Roaming engedélyezése négyzetet.